深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)(shi)生與大(da)(da)(da)運(yun)(yun)的(de)美(mei)麗(li)約(yue)會既是(shi)青春之約(yue)，也(ye)是(shi)歷史之約(yue)。大(da)(da)(da)運(yun)(yun)期間，我校共有(you)9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)參(can)(can)與大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)；服(fu)務于龍崗(gang)、坪山(shan)(shan)、南山(shan)(shan)3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)館(guan)群和交通、機場(chang)、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)(da)中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊(dui)以及世界(jie)大(da)(da)(da)學校長論壇；志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務從8月1日(ri)(ri)開(kai)始至(zhi)8月26日(ri)(ri)結束，共26天(tian)，累計服(fu)務72萬余小時，服(fu)務運(yun)(yun)動(dong)員、技術官員和觀眾(zhong)(zhong)(zhong)約(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了大(da)(da)(da)運(yun)(yun)村全負(fu)荷演練(lian)、開(kai)幕式(shi)轉場(chang)和模擬(ni)運(yun)(yun)動(dong)員入場(chang)演練(lian)；164名(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)(zhong)(zhong)引導志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待(dai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了開(kai)幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)；50名(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了閉幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)呈現出以下特點(dian)：一(yi)是(shi)人(ren)數(shu)(shu)多(duo)。9015名(ming)賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)一(yi)線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)，總數(shu)(shu)近萬人(ren)。二(er)(er)是(shi)地(di)點(dian)遠。除(chu)深(shen)(shen)職院排球(qiu)(qiu)館(guan)外(wai)，其他競(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)場(chang)(chang)館(guan)均(jun)在(zai)(zai)龍崗區和坪山(shan)新區，往返(fan)車(che)程在(zai)(zai)兩(liang)小時(shi)以上，其中(zhong)七星灣與海上運(yun)(yun)動(dong)(dong)基地(di)兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)程需近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分布(bu)在(zai)(zai)羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)區的18家酒店，以及香蜜湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分布(bu)在(zai)(zai)運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)分中(zhong)心大(da)運(yun)(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站(zhan)、媒體分中(zhong)心福田(tian)樞紐、媒體分中(zhong)心深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)機(ji)場(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條(tiao)件苦。田(tian)徑、網(wang)球(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行(xing)車(che)、飛碟、馬拉(la)松等(deng)7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)需在(zai)(zai)戶外(wai)烈日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。網(wang)球(qiu)(qiu)館(guan)的球(qiu)(qiu)童需單膝(xi)跪地(di)，且不停地(di)來回奔(ben)跑。四是(shi)時(shi)間長。交(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)華、官(guan)方酒店和機(ji)場(chang)(chang)四個(ge)非競(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)團隊(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從(cong)8月1日開始服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直(zhi)到8月26日送(song)完外(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)，才最后完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)重(zhong)。根據大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工(gong)作(zuo)部署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)增加(jia)了機(ji)場(chang)(chang)、官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)，團隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店分散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)團隊(dui)人(ren)數(shu)(shu)達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒體記者(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)員(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日工(gong)作(zuo)最早凌(ling)(ling)晨(chen)3點(dian)多(duo)出發(fa)(fa)，最晚第二(er)(er)天凌(ling)(ling)晨(chen)5點(dian)返(fan)回學(xue)校(xiao)。高峰期間，每(mei)天發(fa)(fa)送(song)大(da)巴3000多(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天需跟車(che)3至4次。

　　大運期間，我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空(kong)中飛人”、“徽(hui)章哥”已然成為青春深圳的(de)品牌。新(xin)華(hua)社、中央電視臺、《中國(guo)青年(nian)報(bao)》、新(xin)華(hua)網等數十家媒(mei)體先(xian)后以整(zheng)版、頭條、封面主圖等方(fang)式報(bao)道(dao)我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。新(xin)華(hua)社評論認(ren)為：“開幕式‘互動(dong)哥、互動(dong)姐(jie)’持之以恒的(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)志愿(yuan)(yuan)精神在閃(shan)光。”“他們(men)是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市(shi)委市(shi)政府和(he)深圳大(da)運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)指揮(hui)部(bu)(bu)關于大(da)運(yun)會志(zhi)愿服(fu)務工作的總體(ti)部(bu)(bu)署，我校以五(wu)個“不一(yi)樣(yang)”演繹了大(da)運(yun)會志(zhi)愿服(fu)務的青(qing)春精彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動員(yuan)。通過(guo)開設講(jiang)(jiang)座(zuo)、圖片展覽、網絡(luo)宣講(jiang)(jiang)等多種形式(shi)進行宣傳，積極(ji)動員(yuan)學生(sheng)(sheng)黨(dang)員(yuan)、學生(sheng)(sheng)干部(bu)、學生(sheng)(sheng)義工(gong)發揮(hui)模范帶(dai)頭作用(yong)，使得“參與大(da)運、服務(wu)大(da)運、奉獻(xian)大(da)運”在校(xiao)園里蔚然成風。全(quan)校(xiao)共(gong)有12311人(ren)(ren)報名參加大(da)運會志(zhi)愿(yuan)者，占全(quan)校(xiao)一(yi)、二(er)年級在校(xiao)生(sheng)(sheng)人(ren)(ren)數的(de)百分之(zhi)八十二(er)。

　　2．嚴格測試(shi)。學校公布筆(bi)試(shi)面(mian)(mian)試(shi)選(xuan)拔程序和注意事項(xiang)，公開(kai)考核標準(zhun)，學院精心設計筆(bi)試(shi)和面(mian)(mian)試(shi)內容(rong)，嚴格組織選(xuan)拔，10027名志(zhi)愿者(zhe)進入(ru)通(tong)用(yong)知識培訓階(jie)段。隨后，學校通(tong)過通(tong)用(yong)知識考核，根據卷面(mian)(mian)成績、培訓考勤和實踐(jian)活動情(qing)況進行選(xuan)拔，最終挑選(xuan)出了9015名最優秀的(de)大運會志(zhi)愿者(zhe)。

　　3．館院(yuan)對(dui)接(jie)，科學(xue)搭配。根據各學(xue)院(yuan)的學(xue)生規模(mo)以(yi)及特點，將志愿(yuan)(yuan)者科學(xue)分(fen)配到各服務場館，實現(xian)管院(yuan)對(dui)接(jie)。另外(wai)，考(kao)慮到志愿(yuan)(yuan)者工作的實際(ji)需求，將428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等(deng)六(liu)個專業的志愿(yuan)(yuan)者，對(dui)接(jie)到我校負責的各場館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓

　　1．注重引導(dao)，堅持業(ye)務(wu)培訓(xun)與思(si)想教(jiao)(jiao)育(yu)相(xiang)結合。一(yi)是(shi)采(cai)取各種形式(shi)進行(xing)思(si)想教(jiao)(jiao)育(yu)。比如召開(kai)主(zhu)題班會(hui)、動員大會(hui)等(deng)，對(dui)學生進行(xing)動員教(jiao)(jiao)育(yu)，每(mei)一(yi)個(ge)團(tuan)隊的(de)出征(zheng)儀式(shi)和測試賽總結，校領導(dao)都(dou)會(hui)親臨現場，進行(xing)動員教(jiao)(jiao)育(yu)。二是(shi)開(kai)展“星空(kong)下(xia)(xia)的(de)U語”活動。在招募、暑期(qi)拓展培訓(xun)和賽前(qian)三個(ge)階段(duan)以中隊為單(dan)位，在星空(kong)下(xia)(xia)由帶隊老師與學生進行(xing)心(xin)(xin)靈對(dui)話，逐(zhu)一(yi)解(jie)決學生的(de)思(si)想問題。三是(shi)成立(li)了志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，引進心(xin)(xin)理輔導(dao)個(ge)性化(hua)服(fu)務(wu)，強化(hua)了志(zhi)愿者(zhe)“我(wo)志(zhi)愿，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿服(fu)務(wu)心(xin)(xin)態。四是(shi)利用網絡、微(wei)博、手機報、手機短信平(ping)臺等(deng)現代(dai)化(hua)信息手段(duan)進行(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐，理(li)論知識(shi)傳授(shou)與實(shi)踐鍛煉相結合。一是(shi)積極(ji)開展“爭先創優當先鋒，青春奉(feng)獻(xian)迎大(da)運”主(zhu)題實(shi)踐活動。從2010年(nian)(nian)10月(yue)到2011年(nian)(nian)7月(yue)的每周周末以及暑期(qi)集中培訓(xun)，組織(zhi)志(zhi)愿者深入社區、景區、街區和口岸場站(zhan)，開展大(da)運文化宣傳和志(zhi)愿服務公益實(shi)踐活動。二(er)是(shi)暑期(qi)拓展培訓(xun)。學(xue)校(xiao)開展了“重回軍(jun)營”凝(ning)聚力提(ti)升訓(xun)練、趣味運動會(hui)、團(tuan)(tuan)體(ti)心理(li)訓(xun)練、通用知識(shi)鞏(gong)固培訓(xun)（以尋(xun)寶(bao)、知識(shi)競賽、技能情景展演等形式開展），在實(shi)踐中培養團(tuan)(tuan)隊精神，調適好心理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅(jian)持通用知識與(yu)場(chang)館(guan)(guan)崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓相結合(he)。認真做好(hao)通用知識培(pei)(pei)訓的(de)同時，配合(he)各賽(sai)區各場(chang)館(guan)(guan)做好(hao)志愿者場(chang)館(guan)(guan)培(pei)(pei)訓與(yu)崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓，提升志愿者的(de)崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注重(zhong)效(xiao)果，堅(jian)持(chi)課堂面授與課外線上線下(xia)教育(yu)相結合。組(zu)織志愿者(zhe)撰寫培(pei)訓心(xin)得體(ti)會，暢談收(shou)獲與感想(xiang)，并充分(fen)利用專題(ti)網站、網絡社區、手機報、微博、博客、簡報、“每(mei)日之星”、心(xin)語墻等(deng)平臺，將優秀的(de)體(ti)會文(wen)章與其他志愿者(zhe)進(jin)行分(fen)享(xiang)、交流，營造“二次教育(yu)”的(de)良好(hao)氛圍。

　　5．注(zhu)重發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一是(shi)加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理隊伍的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織了(le)通用(yong)知(zhi)識講師研(yan)討(tao)班(ban)、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)經(jing)理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是(shi)加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至(zhi)2010年(nian)11月，先后舉(ju)行(xing)了(le)三(san)(san)期(qi)大運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉(ju)行(xing)了(le)兩(liang)期(qi)大運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)(duo)人次的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加了(le)每(mei)期(qi)兩(liang)天(tian)半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)學(xue)習，共組(zu)織了(le)40多(duo)(duo)場(chang)次的(de)專家講座(zuo)和20多(duo)(duo)次論(lun)壇、交流等。三(san)(san)是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)作(zuo)用(yong)。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間(jian)，依托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責該(gai)組(zu)成(cheng)員的(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)，較(jiao)好地發揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)他們(men)的(de)能力。

　　三、“不一樣(yang)的”運行管(guan)理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)(xiao)成立了(le)以(yi)學校(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一為(wei)組(zu)(zu)長(chang)(chang)，分(fen)管副書記(ji)(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)為(wei)副組(zu)(zu)長(chang)(chang)，相關部（處）負責人、各(ge)學院分(fen)黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支(zhi)）書記(ji)(ji)為(wei)成員的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)領導(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)下設大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮中(zhong)心（校(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)），按不同(tong)工(gong)作(zuo)性質，設立綜合(he)協(xie)調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開(kai)閉(bi)幕式(shi)及場館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文化(hua)激勵組(zu)(zu)。各(ge)二(er)級學院也(ye)相應成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導(dao)機構。賽(sai)時(shi)，學校(xiao)(xiao)(xiao)成立了(le)由黨(dang)委(wei)書記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一擔任總指揮的前線指揮部，為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)提供了(le)強有力的組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管理制度。學校(xiao)下發了(le)《關于(yu)進一步(bu)做好(hao)深(shen)圳第26屆(jie)世界(jie)大學生(sheng)夏季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)意見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等文件，明確規定了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)招募(mu)、培(pei)訓、管理、激勵(li)(li)等相關政策。為確保大運(yun)會(hui)順利進行，學校(xiao)還(huan)制定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者暑期拓(tuo)展(zhan)訓練方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者后勤保障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與安全(quan)防范預(yu)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化(hua)激勵(li)(li)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文明告(gao)別方(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的(de)(de)運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)。一是(shi)建(jian)立了“黨委(wei)直接領導、各(ge)部門共同參與(yu)，共青(qing)團組織實(shi)施”的(de)(de)工作機(ji)制(zhi)和(he)(he)“全校一盤(pan)棋、齊心為(wei)大(da)運”的(de)(de)志愿者工作格局。二是(shi)建(jian)立例會(hui)制(zhi)度。三是(shi)召開(kai)專題研(yan)討會(hui)。對志愿服務工作的(de)(de)重要環節和(he)(he)關鍵問題通過召開(kai)專題研(yan)討會(hui)或(huo)者專題研(yan)討班，加以(yi)研(yan)究部署。四是(shi)實(shi)行(xing)(xing)賽時(shi)每日(ri)情況報(bao)告(gao)制(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰問激勵(li)機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊搭建強有力的管(guan)理隊伍。各(ge)學(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記擔任場(chang)館志愿者(zhe)副主任兼U站站長，各(ge)學(xue)院(yuan)黨(dang)辦主任擔任U站副站長，輔導員(yuan)老師(shi)、班(ban)主任、專業老師(shi)擔任大隊長。

　　四(si)、“不(bu)一(yi)樣(yang)的”宣傳(chuan)和文化激勵

　　1．抽調精干力量組建宣傳報道(dao)組。制(zhi)定了《大運志(zhi)愿工(gong)作宣傳報道(dao)方案(an)》，完善宣傳報道(dao)的(de)運行機制(zhi)，對(dui)志(zhi)愿服務工(gong)作進(jin)行深入報道(dao)。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行、發現最美”文化主題活(huo)動(dong)(dong)。包(bao)括大(da)運(yun)感動(dong)(dong)人(ren)物、最美瞬(shun)間(jian)影像大(da)賽、最動(dong)(dong)人(ren)的(de)一句話微博(bo)(bo)大(da)賽等，每(mei)天(tian)通(tong)過手機報和(he)微博(bo)(bo)對典型(xing)人(ren)物和(he)優秀事(shi)跡(ji)進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分利用微博、博客、網絡、報紙、廣(guang)播(bo)、論壇、手機報、慰問短信等媒體，通(tong)過八大新媒體全方位(wei)開展志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文化(hua)和資訊的傳播(bo)，營造濃郁的青春大運和志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學校定期編輯(ji)《大運(yun)快報》，每天(tian)編輯(ji)《大運(yun)風》專(zhuan)刊、各(ge)(ge)場館(guan)每天(tian)出版(ban)自(zi)己的U報，學校為各(ge)(ge)場館(guan)訂購報紙和雜志，讓志愿(yuan)者(zhe)(zhe)及時了解我校志愿(yuan)者(zhe)(zhe)的典型(xing)事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)服務中心(xin)，成立了(le)志愿者(zhe)EAP服務機(ji)構，賽(sai)時組建了(le)心(xin)理(li)(li)輔(fu)導(dao)專(zhuan)家服務隊，深入飛碟、網球等條(tiao)件艱苦或者(zhe)比賽(sai)時間長的場館，開展團(tuan)體心(xin)理(li)(li)輔(fu)導(dao)。針對個別志愿者(zhe)的心(xin)理(li)(li)問題，深入一線全程(cheng)跟蹤，開展個性化的心(xin)理(li)(li)援(yuan)助。設立志愿者(zhe)“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小(xiao)時為志愿者(zhe)提供咨(zi)詢(xun)服務。

　　6．組織(zhi)校級(ji)學生干部(bu)組成“志(zhi)愿者二次(ci)方團隊(dui)”，為一線志(zhi)愿者做好服務工(gong)作。

　　7．大運會開幕前，學校舉辦(ban)了萬名志愿者(zhe)參(can)加的誓師大會暨慰(wei)問晚會，各場館在賽時期間(jian)，舉辦(ban)了生(sheng)日會等各種文化活(huo)動，營(ying)造團結溫馨的氛圍。

　　五(wu)、“不一樣的(de)”后(hou)勤保障

　　1．成立大運(yun)會后(hou)勤保障工作領導小(xiao)組，由學(xue)校(xiao)分管后(hou)勤的校(xiao)領導負責志愿(yuan)者后(hou)勤保障工作。召開大運(yun)會后(hou)勤服(fu)務動員大會，統一認(ren)識，明(ming)確(que)任務，強化責任。

　　2．校大(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮中(zhong)(zhong)心、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等部門組成(cheng)(cheng)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工作組，下設車輛調度指揮中(zhong)(zhong)心、餐飲服(fu)務中(zhong)(zhong)心、宿舍服(fu)務中(zhong)(zhong)心、醫療(liao)服(fu)務中(zhong)(zhong)心等服(fu)務平臺，全面統籌志(zhi)愿(yuan)者(zhe)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工作。各場館團(tuan)隊(dui)分別(bie)成(cheng)(cheng)立后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)小(xiao)組，負責各場館的后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工作。后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)團(tuan)隊(dui)協調聯(lian)動，保(bao)障(zhang)高(gao)效(xiao)運(yun)行。

　　3．制定《深職(zhi)院大運會志(zhi)愿者后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)方案(an)》以及《后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)服務工作手冊》，完善后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)運行機制。

　　住宿：學校實現全天候(hou)精細化(hua)(hua)人性化(hua)(hua)宿舍(she)服(fu)務。二次方團隊還在宿舍(she)區打出問候(hou)橫幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫療(liao)：制定大運接診(zhen)預案，提供24小時全程醫療(liao)綠(lv)色通道服務。重點做好疾病預防(fang)工作，制定并發放防(fang)中暑溫(wen)馨卡片，為每個場館配備防(fang)中暑藥品等(deng)，確保了志(zhi)愿者醫療(liao)保障及時到位。

　　車輛：學校成立車輛調度指(zhi)揮中心，各場館(guan)指(zhi)定正副車長，實(shi)行車長負責制，建立歡樂U車行機(ji)制，豐富志愿者(zhe)路上生活，同時實(shi)行清(qing)點報告(gao)(gao)機(ji)制，上下車逐一清(qing)點人數并報告(gao)(gao)。

　　4．成立大運安(an)全保(bao)衛領導小組(zu)，實行技防(fang)(fang)和人防(fang)(fang)相(xiang)結(jie)合、固定設崗和流動(dong)巡邏相(xiang)結(jie)合、賽時校園(yuan)封閉(bi)式(shi)管(guan)理(li)的安(an)全保(bao)衛機制。

　　5．學校劃撥大(da)運會志(zhi)愿者專項經(jing)費，用于補足餐飲(yin)、交通經(jing)費的缺額(e)，并購買場(chang)館賽時期(qi)間(jian)的藥品和食(shi)品等物(wu)資，解決防中暑(shu)、防曬(shai)、夜宵、熱水供(gong)應、上網(wang)等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所(suo)以(yi)能夠在工作(zuo)緊張、任務繁(fan)重、情(qing)況復雜、困難(nan)重重的情(qing)況下圓滿完(wan)成(cheng)大(da)運會志愿服務工作(zuo)，主要得益于以(yi)下幾個方面(mian)：

　　一、各(ge)級領導高度(du)重視和大(da)力(li)支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)記(ji)出席(xi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式(shi)時，對開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予充分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好(hao)了互動(dong)服務(wu)，而且有(you)效維護了秩序”，為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社(she)會(hui)(hui)管理和公(gong)共服務(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)了方向。中央(yang)政(zheng)治局委(wei)(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉延(yan)東勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地(di)為大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)服務(wu)，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)成為社(she)會(hui)(hui)風(feng)尚，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文(wen)明(ming)進步”。中央(yang)政(zheng)治局委(wei)(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)汪洋(yang)多次看(kan)望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)、宣傳(chuan)中國、宣傳(chuan)深圳(zhen)改革(ge)、開(kai)(kai)放、創新的形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤多次聽取大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)有(you)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重(zhong)(zhong)要(yao)指(zhi)(zhi)示，并(bing)公(gong)開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激勵(li)(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮書(shu)(shu)(shu)記(ji)還曾親(qin)自(zi)視(shi)察我校，并(bing)欣然(ran)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感(gan)謝(xie)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精(jing)神(shen)”。在(zai)視(shi)察大(da)運(yun)(yun)中心游(you)泳(yong)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)(wang)榮書(shu)(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精(jing)神(shen)再次表示了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)(wang)穗明(ming)親(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)導部(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解決(jue)相關(guan)問(wen)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)長戴北方多次視(shi)察我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重(zhong)(zhong)要(yao)批示，并(bing)通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解決(jue)各(ge)種(zhong)難題。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部(bu)副(fu)部(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮(hui)長劉燕以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)導直接協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)調(diao)解決(jue)問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)、南山(shan)區(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導協(xie)調(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種(zhong)問(wen)題，親(qin)臨一線(xian)慰問(wen)我校大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學(xue)校領(ling)(ling)導(dao)高度重(zhong)視大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)。成立(li)了強有力(li)的領(ling)(ling)導(dao)機構(gou)，下撥專項經費(fei)，制(zhi)定(ding)了有關(guan)后勤(qin)保障和激勵(li)政(zheng)策。在(zai)測試賽(sai)(sai)及(ji)賽(sai)(sai)時(shi)期間，校領(ling)(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)(ling)導(dao)每天(tian)親臨一(yi)(yi)線(xian)(xian)，慰問一(yi)(yi)線(xian)(xian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委(wei)書(shu)記(ji)、校長(chang)劉(liu)(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走遍所有場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩戴徽章，做團(tuan)體活(huo)動，握手(shou)談心；賽(sai)(sai)程過(guo)半，劉(liu)(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校長(chang)親自發《行(xing)至半而倍努力(li)，將精彩進行(xing)到底》致全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的慰問信，及(ji)時(shi)給全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓勁，提升了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)的熱情(qing)和動力(li)。其他校領(ling)(ling)導(dao)均深入各場(chang)館、各崗位慰問志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學(xue)校的溫暖與鼓勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)第(di)一(yi)(yi)線(xian)(xian)，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的鼓勵(li)和關(guan)懷。

　　二、先進的理(li)念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)(xiao)大(da)運會志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)理念是(shi)：志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)僅是(shi)學校(xiao)(xiao)服務社會的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學校(xiao)(xiao)人才(cai)培養的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運志愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是(shi)大(da)學文化的(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)學精(jing)神凝練(lian)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運會賽(sai)(sai)會志愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要(yao)(yao)服務好(hao)賽(sai)(sai)事，同時要(yao)(yao)充分展示中(zhong)國當代青年大(da)學生的(de)(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅要(yao)(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，更要(yao)(yao)在深(shen)圳建(jian)設“志愿(yuan)者(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，發(fa)揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良好的人(ren)才培養模式(shi)和大學文(wen)化(hua)

　　我校(xiao)(xiao)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職業院(yuan)校(xiao)(xiao)，探索并確(que)立了“政校(xiao)(xiao)行(xing)企四方聯動(dong)(dong)，產學研用立體推進”的人(ren)才培養(yang)模式，致力于培養(yang)“德業并進、學思(si)并舉、腦手并用的高素質高技能人(ren)才”，引導學生(sheng)(sheng)樹(shu)立“自信、自強(qiang)、自律”的精(jing)神(shen)。同時，學校(xiao)(xiao)緊緊抓(zhua)住社(she)會主(zhu)義(yi)核心價值(zhi)體系建設(she)這個根(gen)本，樹(shu)立“三并人(ren)才培養(yang)從(cong)志(zhi)愿(yuan)者做起”的理念，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務文(wen)化作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)大學文(wen)化精(jing)髓加以培育，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務精(jing)神(shen)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)大學精(jing)神(shen)內核予以弘揚，引導學生(sheng)(sheng)“以陽光(guang)心態(tai)面對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)，以辛勤勞動(dong)(dong)創造生(sheng)(sheng)活，以感(gan)恩情懷融入社(she)會”。爭(zheng)做志(zhi)愿(yuan)者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)學生(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)活態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)服(fu)務已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)學生(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)活習慣和(he)文(wen)化自覺。“奉獻、友(you)愛、互助(zhu)、進步(bu)”的志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了我校(xiao)(xiao)核心價值(zhi)觀的重要組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)了大學文(wen)化的內核。

　　四、相關(guan)單位(wei)（部門(men)）的(de)支持配合(he)

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)以(yi)來(lai)，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)館團(tuan)隊給(gei)予了(le)大力支持與(yu)配合(he)。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)長(chang)，時(shi)任市政(zheng)(zheng)府副(fu)(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)余新(xin)國、深(shen)圳民政(zheng)(zheng)局局長(chang)，時(shi)任市委(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)(fu)主任杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者誓師大會暨慰問(wen)晚會，深(shen)入交通場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦公。團(tuan)市委(wei)(wei)書(shu)(shu)記張志(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉(jia)、副(fu)(fu)(fu)巡視(shi)員覃炳庚在測(ce)試賽和正式(shi)賽期間多次(ci)到(dao)學校(xiao)和各(ge)(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指(zhi)導(dao)工(gong)作(zuo)。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)解(jie)決(jue)我校(xiao)龍(long)崗(gang)賽區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)題。龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳(chen)少(shao)雄(xiong)、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾穩(wen)高以(yi)及南山賽區(qu)(qu)、坪(ping)山新(xin)區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機(ji)場(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部(bu)門(men)積極協(xie)調解(jie)決(jue)志(zhi)愿(yuan)者服裝、餐飲、車輛、物(wu)資裝備、U站(zhan)建設等問(wen)題，各(ge)(ge)級領導(dao)還親臨一線(xian)慰問(wen)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學校(xiao)制定了《關于進一(yi)步做好深圳第(di)26屆世界大學生(sheng)夏(xia)季運(yun)動會學生(sheng)志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的意見》等制度，建立了領導小組例會制度、前(qian)線指揮(hui)部制度、U站站長例會制度、賽時(shi)日(ri)報制度、賽前(qian)專題研討班制度、賽中運(yun)行會議、賽時(shi)慰(wei)問激(ji)勵等運(yun)行機制。

　　六、戰斗力強(qiang)的(de)管理隊伍

　　管理團隊(dui)的(de)(de)所有老師(shi)克(ke)服各(ge)種(zhong)困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白(bai)加(jia)黑”，始(shi)終與志(zhi)愿(yuan)者戰斗(dou)在第一線(xian)。有的(de)(de)老師(shi)生病住院，出院當(dang)天就走上志(zhi)愿(yuan)者管理崗位；年輕的(de)(de)老師(shi)為了不影響工作，把小(xiao)孩送回老家；有的(de)(de)老師(shi)推遲了婚(hun)期(qi)；有的(de)(de)老師(shi)，妻子分娩不能(neng)陪護；有的(de)(de)老師(shi)，母親癌癥晚期(qi)放(fang)棄(qi)塌前盡(jin)孝(xiao)。就是這樣一批(pi)戰斗(dou)力強(qiang)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者管理教師(shi)隊(dui)伍，帶出了一支紀律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者隊(dui)伍。

　　七、細(xi)致(zhi)的思想教育和(he)文化(hua)激勵

　　我校充分利用創先爭優主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)(dong)契機(ji)，把(ba)志(zhi)愿精神和大(da)(da)學文化結合起來(lai)，把(ba)志(zhi)愿服務和人才培養結合起來(lai)，對志(zhi)愿者(zhe)開展思(si)想(xiang)引導(dao)和教育。“星空下的U語(yu)”、個性(xing)化心理輔導(dao)、“大(da)(da)運(yun)同行，發現最美(mei)”主(zhu)題(ti)文化活(huo)動(dong)(dong)、“爭先創優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大(da)(da)運(yun)”主(zhu)題(ti)實踐活(huo)動(dong)(dong)、座談會(hui)、建言(yan)會(hui)、動(dong)(dong)員會(hui)等等，這(zhe)些生動(dong)(dong)活(huo)潑、新穎細致(zhi)的方式，解決了志(zhi)愿者(zhe)深(shen)層(ceng)次思(si)想(xiang)問題(ti)。

　　八(ba)、黨團員先鋒模(mo)范作用(yong)

　　我校400多名黨員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共組(zu)建了18個臨(lin)時黨支部，85個臨(lin)時黨小組(zu)；8500多名團員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組(zu)建了18個臨(lin)時團總支，237個臨(lin)時團支部，為大(da)運(yun)工(gong)作提供(gong)了堅強的思想、政(zheng)治和(he)組(zu)織保障。設立黨團員(yuan)(yuan)示范崗(gang)，開(kai)展“創先爭(zheng)優(you)，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運(yun)先進集體(ti)，爭(zheng)當志愿(yuan)服務標兵”、“黨團員(yuan)(yuan)多排一(yi)天班(ban)，多站一(yi)班(ban)崗(gang)，為大(da)運(yun)多做(zuo)一(yi)份(fen)貢獻”、“志愿(yuan)再(zai)出發(fa)”等(deng)活動，充分發(fa)揮(hui)了黨團員(yuan)(yuan)的先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮好(hao)大運遺產的(de)功(gong)能，進(jin)一步鞏固和(he)強化志愿精神，做(zuo)好(hao)將(jiang)文化育人理念貫穿到育人工作的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面，我(wo)們(men)將(jiang)做(zuo)好(hao)以下幾方(fang)(fang)面的(de)工作。

　　一(yi)、固化成果形(xing)成長效(xiao)機(ji)制

　　大(da)運(yun)之(zhi)約(yue)是(shi)一個歷(li)史之(zhi)約(yue)，她(ta)的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)將(jiang)(jiang)融進學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)文化基因而代(dai)代(dai)相傳(chuan)(chuan)。為紀念這(zhe)段歷(li)史，銘記學(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)(sheng)對大(da)運(yun)會(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特(te)別是(shi)為了(le)要(yao)把大(da)運(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)(chuan)承下(xia)去，學(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)(jiang)開設(she)大(da)運(yun)陳列館，修(xiu)建(jian)大(da)運(yun)紀念園(yuan)，學(xue)校(xiao)(xiao)廣(guang)場命名(ming)“大(da)運(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉辦大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)總結表彰(zhang)大(da)會(hui)和成(cheng)果展、報告會(hui)、分享會(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進典型，使以“互動(dong)哥(ge)”為代(dai)表的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入(ru)人心。總結大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)(de)經驗，將(jiang)(jiang)一些(xie)好(hao)的(de)(de)(de)做法固化下(xia)來，形成(cheng)制度。編輯出版《見證(zheng)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-媒體看(kan)深職大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-U語集》、《銘記精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進事(shi)跡匯編》、《鐫刻精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)運(yun)風(feng)報匯編》等。借大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)(de)東(dong)風(feng)，繼(ji)(ji)續加強學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭使學(xue)校(xiao)(xiao)正式(shi)注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)(ji)續與(yu)相關單(dan)位合作，推進一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)基地的(de)(de)(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)在后大(da)運(yun)時(shi)代(dai)能(neng)夠繼(ji)(ji)續服務(wu)社會(hui)。做到線上線下(xia)聯動(dong)，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍(long)，通(tong)過專題(ti)微博(bo)和學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交流(liu)常(chang)態化，建(jian)設(she)后大(da)運(yun)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二(er)、建設(she)“志愿者之校(xiao)”

　　制定《深職院(yuan)關于建設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定》，從重要(yao)意(yi)義(yi)、指導(dao)(dao)思(si)想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)(zhang)等(deng)各(ge)方面(mian)(mian)予(yu)以明(ming)確規定，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方面(mian)(mian)進(jin)行推(tui)進(jin)和(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設工(gong)作領導(dao)(dao)小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)(chu)蓄(xu)銀行”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時間(jian)儲(chu)(chu)蓄(xu)制度和(he)學(xue)時、學(xue)分轉(zhuan)換制度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長(chang)獎”等(deng)，從組織保(bao)障(zhang)(zhang)、投入保(bao)障(zhang)(zhang)和(he)激(ji)勵機制保(bao)障(zhang)(zhang)方面(mian)(mian)加大力度，加快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設步伐。

　　三(san)、弘揚志愿者(zhe)精(jing)神突(tu)出(chu)文化育人

　　志愿者工作不僅是學(xue)校(xiao)服務(wu)(wu)社(she)會的(de)過程(cheng)(cheng)，也是學(xue)校(xiao)人才培養(yang)的(de)過程(cheng)(cheng)，要將志愿服務(wu)(wu)提高到公(gong)民社(she)會建設和育(yu)人的(de)高度加以重(zhong)視。志愿者精(jing)神、志愿者文化進課堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)德(de)育(yu)課程(cheng)(cheng)的(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分。將志愿服務(wu)(wu)實踐(jian)作為(wei)大學(xue)思想(xiang)政(zheng)治工作的(de)重(zhong)要環(huan)節，作為(wei)思想(xiang)政(zheng)治教育(yu)的(de)重(zhong)要載體和形(xing)式。

　　四(si)、豐富理(li)論研究

　　設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作(zuo)專(zhuan)項課(ke)題基金，設(she)立若(ruo)干課(ke)題，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化進行理(li)論(lun)(lun)研究，形成(cheng)一(yi)批(pi)理(li)論(lun)(lun)成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務理(li)論(lun)(lun)的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作(zuo)實(shi)踐的(de)步(bu)伐。同(tong)時，爭(zheng)取建設(she)若(ruo)干門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的(de)模式做好骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后大(da)運時(shi)期，我(wo)們將大(da)力弘揚(yang)特區精(jing)神和(he)(he)大(da)運精(jing)神，勇于創新(xin)，勤(qin)奮工作(zuo)，全(quan)面開啟“志愿者之(zhi)校(xiao)”的建(jian)設，助力深圳(zhen)打造“志愿者之(zhi)城”，以深職院(yuan)的特別之(zhi)為促進城市和(he)(he)諧、文明、進步。

(學(xue)生處 校團委 謝文兵/文 黨(dang)委宣傳部 韓(han)樹林/圖)