深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)大運(yun)(yun)的美麗約(yue)會(hui)既(ji)是青春之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大運(yun)(yun)期(qi)間，我校共有9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教師參(can)與(yu)大運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)(chang)館群和(he)(he)交通、機場(chang)(chang)、官方酒(jiu)店、頒獎禮儀、大中(zhong)華(hua)等(deng)5個專項(xiang)團隊以及世界大學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月(yue)1日(ri)開(kai)始(shi)至8月(yue)26日(ri)結束，共26天，累計服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬余(yu)小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)和(he)(he)觀(guan)(guan)眾約(yue)120余(yu)萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)大運(yun)(yun)村全負荷演練、開(kai)幕式(shi)(shi)轉場(chang)(chang)和(he)(he)模擬運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)入場(chang)(chang)演練；164名(ming)觀(guan)(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀(guan)(guan)眾引導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)開(kai)幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)觀(guan)(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈現出(chu)(chu)以(yi)下特(te)點(dian)：一(yi)是人(ren)(ren)(ren)數多。9015名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以(yi)及153名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教(jiao)師(shi)，總數近萬人(ren)(ren)(ren)。二是地(di)點(dian)遠。除深(shen)(shen)職院排球(qiu)館外(wai)(wai)，其(qi)他競(jing)賽(sai)場(chang)(chang)館均(jun)在龍崗區和坪山(shan)新區，往返(fan)車(che)程(cheng)(cheng)在兩(liang)小(xiao)時(shi)以(yi)上，其(qi)中七星灣與海上運(yun)動(dong)基(ji)地(di)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館，往返(fan)車(che)程(cheng)(cheng)需(xu)近4個(ge)(ge)(ge)小(xiao)時(shi)。官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在羅湖(hu)、福田、南山(shan)3個(ge)(ge)(ge)區的(de)18家酒店(dian)(dian)，以(yi)及香蜜湖(hu)交(jiao)通調度(du)中心(xin)(xin)、大(da)中華(hua)交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在運(yun)動(dong)員分(fen)中心(xin)(xin)大(da)運(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站(zhan)、媒(mei)體(ti)分(fen)中心(xin)(xin)福田樞(shu)紐、媒(mei)體(ti)分(fen)中心(xin)(xin)深(shen)(shen)圳(zhen)機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三是條件苦(ku)。田徑、網(wang)球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛碟、馬拉(la)松等7個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館需(xu)在戶外(wai)(wai)烈(lie)日(ri)(ri)下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。網(wang)球(qiu)館的(de)球(qiu)童需(xu)單膝跪地(di)，且不停地(di)來回(hui)奔(ben)跑。四是時(shi)間長。交(jiao)通、大(da)中華(hua)、官(guan)方酒店(dian)(dian)和機場(chang)(chang)四個(ge)(ge)(ge)非競(jing)賽(sai)團隊(dui)(dui)(dui)2000多名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者從(cong)8月(yue)(yue)1日(ri)(ri)開(kai)始服(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月(yue)(yue)26日(ri)(ri)送完外(wai)(wai)國嘉賓、運(yun)動(dong)員，才最(zui)(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五是任務(wu)(wu)(wu)重。根(gen)據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮(hui)部工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)部署，學校(xiao)(xiao)臨時(shi)增加(jia)了(le)機場(chang)(chang)、官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，團隊(dui)(dui)(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交(jiao)通和餐飲保障困難。交(jiao)通團隊(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)數達(da)1350名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，負責運(yun)動(dong)員、技術官(guan)員、媒(mei)體(ti)記者、貴賓等人(ren)(ren)(ren)員的(de)用車(che)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)(ri)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最(zui)(zui)早凌(ling)晨(chen)3點(dian)多出(chu)(chu)發，最(zui)(zui)晚第(di)二天凌(ling)晨(chen)5點(dian)返(fan)回(hui)學校(xiao)(xiao)。高(gao)峰期間，每(mei)天發送大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者每(mei)人(ren)(ren)(ren)每(mei)天需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大運期間，我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐(jie)”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛(fei)人”、“徽章哥”已然(ran)成為青春深圳的(de)(de)品牌。新華(hua)(hua)社、中央電視臺、《中國青年報》、新華(hua)(hua)網等(deng)數十家媒體先后以整(zheng)版、頭(tou)條(tiao)、封面(mian)主圖等(deng)方(fang)式報道(dao)我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。新華(hua)(hua)社評論認為：“開幕式‘互(hu)動哥、互(hu)動姐(jie)’持之以恒的(de)(de)微笑和(he)吶喊，是真(zhen)誠的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)在閃光。”“他們是最好的(de)(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府(fu)和深圳大(da)運會志愿者指揮(hui)部關(guan)于大(da)運會志愿服(fu)務工作的總體部署，我(wo)校(xiao)以五(wu)個“不(bu)一樣”演繹了(le)大(da)運會志愿服(fu)務的青春精彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛動員。通過開設講座、圖片展覽(lan)、網(wang)絡(luo)宣講等多(duo)種形(xing)式進行宣傳，積極動員學生(sheng)黨員、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工(gong)發揮(hui)模范(fan)帶(dai)頭作用(yong)，使(shi)得“參(can)與大(da)運(yun)(yun)、服(fu)務大(da)運(yun)(yun)、奉(feng)獻(xian)大(da)運(yun)(yun)”在(zai)(zai)校園(yuan)里蔚然成風(feng)。全校共有12311人報(bao)名參(can)加大(da)運(yun)(yun)會志愿者(zhe)，占(zhan)全校一(yi)、二(er)年級在(zai)(zai)校生(sheng)人數(shu)的百分之八(ba)十二(er)。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)。學校(xiao)公(gong)布(bu)筆(bi)試(shi)面(mian)(mian)試(shi)選(xuan)拔程序(xu)和(he)注意事項，公(gong)開考(kao)(kao)核(he)標(biao)準，學院(yuan)精心設計筆(bi)試(shi)和(he)面(mian)(mian)試(shi)內容(rong)，嚴格組織選(xuan)拔，10027名(ming)(ming)志(zhi)愿者進入(ru)通用知(zhi)(zhi)識培訓階段。隨(sui)后，學校(xiao)通過(guo)通用知(zhi)(zhi)識考(kao)(kao)核(he)，根據卷面(mian)(mian)成績(ji)、培訓考(kao)(kao)勤和(he)實踐活動情(qing)況進行選(xuan)拔，最(zui)終挑選(xuan)出(chu)了9015名(ming)(ming)最(zui)優秀的大運(yun)會志(zhi)愿者。

　　3．館院對(dui)(dui)接(jie)，科(ke)學(xue)搭配。根據各學(xue)院的學(xue)生規模以及特點，將志愿(yuan)者科(ke)學(xue)分配到各服務(wu)場館，實(shi)現管(guan)院對(dui)(dui)接(jie)。另外，考慮到志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)的實(shi)際(ji)需求，將428名外語(yu)(yu)學(xue)院英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班(ban)牙(ya)語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的志愿(yuan)者，對(dui)(dui)接(jie)到我校(xiao)負責的各場館。

　　二、“不(bu)一樣的”教育培訓(xun)

　　1．注(zhu)重引導，堅持業務(wu)(wu)培訓(xun)與思(si)想(xiang)(xiang)教(jiao)育(yu)相結(jie)合。一是(shi)(shi)采(cai)取各種形式進(jin)(jin)行思(si)想(xiang)(xiang)教(jiao)育(yu)。比如召開主題(ti)班(ban)會、動(dong)員大會等(deng)，對學生(sheng)進(jin)(jin)行動(dong)員教(jiao)育(yu)，每一個團隊的出(chu)征儀(yi)式和(he)(he)測試賽(sai)總結(jie)，校領(ling)導都會親臨(lin)現場，進(jin)(jin)行動(dong)員教(jiao)育(yu)。二是(shi)(shi)開展“星空(kong)下的U語”活動(dong)。在(zai)招募、暑期拓展培訓(xun)和(he)(he)賽(sai)前三個階段(duan)以中隊為單位，在(zai)星空(kong)下由(you)帶隊老師與學生(sheng)進(jin)(jin)行心靈對話，逐一解決學生(sheng)的思(si)想(xiang)(xiang)問(wen)題(ti)。三是(shi)(shi)成立(li)了志愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)務(wu)(wu)機構，引進(jin)(jin)心理輔導個性(xing)化服(fu)務(wu)(wu)，強化了志愿(yuan)(yuan)者“我(wo)志愿(yuan)(yuan)，我(wo)快樂(le)”的志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)心態。四是(shi)(shi)利(li)用(yong)網絡(luo)、微博、手機報、手機短(duan)信平臺等(deng)現代化信息手段(duan)進(jin)(jin)行激勵引導。

　　2．注重實(shi)(shi)踐(jian)，理(li)論知(zhi)識傳授與實(shi)(shi)踐(jian)鍛煉相結(jie)合。一是(shi)積極(ji)開展“爭先創優(you)當先鋒，青春奉獻迎(ying)大(da)(da)運(yun)”主題實(shi)(shi)踐(jian)活動。從(cong)2010年10月到(dao)2011年7月的每(mei)周周末以及暑期集中培訓(xun)，組(zu)織(zhi)志愿者深入社區、景(jing)區、街區和(he)口岸場站，開展大(da)(da)運(yun)文化宣(xuan)傳和(he)志愿服務公益實(shi)(shi)踐(jian)活動。二(er)是(shi)暑期拓展培訓(xun)。學校開展了(le)“重回軍營(ying)”凝聚力提升訓(xun)練、趣(qu)味運(yun)動會、團體心(xin)理(li)訓(xun)練、通用知(zhi)識鞏(gong)固培訓(xun)（以尋(xun)寶、知(zhi)識競賽、技能情景(jing)展演等形式開展），在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)中培養團隊(dui)精神，調適(shi)好(hao)心(xin)理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技(ji)能，堅持通(tong)用(yong)知(zhi)識(shi)與場(chang)館崗位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)相結合。認真(zhen)做好(hao)通(tong)用(yong)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)(xun)的同時，配合各賽區各場(chang)館做好(hao)志愿者(zhe)場(chang)館培(pei)訓(xun)(xun)與崗位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)升(sheng)志愿者(zhe)的崗位(wei)技(ji)能水平(ping)。

　　4．注重效果，堅持課堂面(mian)授與(yu)課外線(xian)上線(xian)下教育相(xiang)結合。組織志愿者(zhe)撰寫培訓心得體(ti)(ti)會，暢談收獲與(yu)感想，并充(chong)分(fen)利用專題網站、網絡社區、手(shou)機(ji)報、微博、博客、簡報、“每日之星”、心語(yu)墻等平臺，將優秀的體(ti)(ti)會文章與(yu)其他志愿者(zhe)進行分(fen)享、交流，營(ying)造(zao)“二次教育”的良(liang)好氛圍(wei)。

　　5．注(zhu)重發揮骨(gu)(gu)干(gan)作用。一是(shi)加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓。先(xian)后組(zu)織(zhi)了(le)(le)通用知(zhi)識講師研討班、U站(zhan)站(zhan)長培(pei)(pei)(pei)(pei)訓班、場館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理培(pei)(pei)(pei)(pei)訓班，進行分類別、分層次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓。二是(shi)加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓。2009年10至2010年11月(yue)，先(xian)后舉行了(le)(le)三期大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓練營；2011年8月(yue)上旬舉行了(le)(le)兩(liang)期大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特訓營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了(le)(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)訓練營學習，共組(zu)織(zhi)了(le)(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)專(zhuan)家講座和20多(duo)次(ci)論壇、交流等。三是(shi)在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓中(zhong)充分發揮骨(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)作用。在(zai)全面培(pei)(pei)(pei)(pei)訓期間，依托骨(gu)(gu)干(gan)力(li)量，實(shi)行小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)擔(dan)任組(zu)長負責該(gai)組(zu)成員(yuan)的(de)(de)考勤和組(zu)織(zhi)工(gong)作，較(jiao)好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)作用，提(ti)升了(le)(le)他們的(de)(de)能力(li)。

　　三、“不一(yi)樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織機構。我校成立(li)了(le)以學(xue)校黨委(wei)書記、校長劉(liu)洪一為(wei)(wei)(wei)組(zu)(zu)(zu)長，分管副(fu)書記、副(fu)校長為(wei)(wei)(wei)副(fu)組(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關部（處）負(fu)責(ze)人、各學(xue)院分黨委(wei)（黨總(zong)支）書記為(wei)(wei)(wei)成員的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)下(xia)設大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)中心（校內），按不(bu)同工作性質，設立(li)綜(zong)合協調組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招(zhao)募培(pei)訓(xun)開(kai)閉幕(mu)式及場館(guan)運行(xing)組(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)(zu)和文(wen)化激勵組(zu)(zu)(zu)。各二級學(xue)院也相(xiang)應(ying)成立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)領(ling)導機構。賽時，學(xue)校成立(li)了(le)由(you)黨委(wei)書記、校長劉(liu)洪一擔(dan)任總(zong)指(zhi)揮(hui)的(de)(de)前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)(wei)(wei)我校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作提供了(le)強有力(li)的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度。學(xue)(xue)校(xiao)下發了(le)《關于(yu)進一步(bu)做好深圳第26屆世界大(da)學(xue)(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文件(jian)，明(ming)確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的招募(mu)(mu)、培訓、管理(li)、激(ji)勵(li)等(deng)相(xiang)關政策。為確(que)保(bao)大(da)運(yun)會(hui)順利進行，學(xue)(xue)校(xiao)還制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)招募(mu)(mu)選拔(ba)方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)暑(shu)期拓展訓練方(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)后勤保(bao)障方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急與安(an)全防范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)激(ji)勵(li)方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報(bao)制(zhi)(zhi)(zhi)度》、《U站文明(ming)告別方(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立(li)(li)順(shun)暢的(de)運行機制(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)立(li)(li)了“黨委直(zhi)接領導、各部(bu)門共(gong)同(tong)參與，共(gong)青團組織實施”的(de)工(gong)(gong)作機制(zhi)和(he)“全校一(yi)盤棋、齊心為(wei)大運”的(de)志愿者工(gong)(gong)作格局。二是(shi)建(jian)立(li)(li)例會制(zhi)度。三是(shi)召(zhao)開專題研討會。對志愿服務工(gong)(gong)作的(de)重要環節和(he)關鍵問(wen)題通過召(zhao)開專題研討會或者專題研討班，加以研究部(bu)署。四是(shi)實行賽時每日(ri)情(qing)況(kuang)報告(gao)制(zhi)。五是(shi)建(jian)立(li)(li)慰(wei)問(wen)激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團(tuan)隊搭建強有力的管理隊伍。各(ge)學(xue)院分黨委（黨總支）書記擔(dan)任場(chang)館志愿者副(fu)主任兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學(xue)院黨辦主任擔(dan)任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)，輔導員老師、班主任、專業老師擔(dan)任大隊長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵(li)

　　1．抽調精干力量(liang)組建(jian)宣傳(chuan)報(bao)道組。制(zhi)定了(le)《大運(yun)(yun)志愿工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道方案》，完善宣傳(chuan)報(bao)道的運(yun)(yun)行(xing)(xing)機制(zhi)，對志愿服務工(gong)作進(jin)行(xing)(xing)深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行、發現最美(mei)”文化主題活動。包(bao)括大(da)運(yun)感動人(ren)(ren)物(wu)(wu)、最美(mei)瞬間(jian)影像大(da)賽(sai)、最動人(ren)(ren)的一(yi)句話微博(bo)大(da)賽(sai)等，每天通過手機報和微博(bo)對典型人(ren)(ren)物(wu)(wu)和優(you)秀事跡進(jin)行宣傳(chuan)報道。

　　3．充分利用微博(bo)(bo)、博(bo)(bo)客、網絡、報(bao)紙、廣播、論壇、手機(ji)報(bao)、慰問短信等媒(mei)體(ti)，通過(guo)八大新(xin)媒(mei)體(ti)全方(fang)位開展志愿(yuan)服務文(wen)化和(he)資訊(xun)的(de)傳播，營(ying)造(zao)濃郁的(de)青春大運和(he)志愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大(da)運快報(bao)》，每天編輯《大(da)運風》專(zhuan)刊、各場(chang)(chang)館每天出(chu)版自己的(de)U報(bao)，學校(xiao)為各場(chang)(chang)館訂購(gou)報(bao)紙和雜(za)志，讓志愿者及時了解我校(xiao)志愿者的(de)典(dian)型(xing)事(shi)跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)咨詢服(fu)務(wu)中心(xin)，成(cheng)立了志愿者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽(sai)時組建了心(xin)理(li)輔導專家(jia)服(fu)務(wu)隊，深(shen)入飛碟、網(wang)球等(deng)條件艱苦或者(zhe)(zhe)比賽(sai)時間長的(de)場館(guan)，開(kai)(kai)展團體心(xin)理(li)輔導。針對個別志愿者(zhe)(zhe)的(de)心(xin)理(li)問(wen)題，深(shen)入一線(xian)全程跟蹤，開(kai)(kai)展個性化的(de)心(xin)理(li)援助。設立志愿者(zhe)(zhe)“心(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時為志愿者(zhe)(zhe)提供咨詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部組成(cheng)“志(zhi)愿者二次方團隊”，為一線(xian)志(zhi)愿者做好服務工作。

　　7．大(da)(da)運會(hui)開幕前，學校舉(ju)辦了(le)(le)萬名志(zhi)愿者(zhe)參(can)加(jia)的誓師大(da)(da)會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，各場館在賽時期(qi)間，舉(ju)辦了(le)(le)生(sheng)日會(hui)等(deng)各種文化活動，營造團結溫馨的氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一樣的(de)”后勤保(bao)障

　　1．成(cheng)立(li)大運會后勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)領(ling)導(dao)小組，由學(xue)校(xiao)分管后勤(qin)的(de)校(xiao)領(ling)導(dao)負(fu)責志愿(yuan)者后勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)。召開大運會后勤(qin)服務動員大會，統一認識，明確(que)任(ren)務，強化責任(ren)。

　　2．校大運會志愿(yuan)(yuan)者指揮中(zhong)心(xin)、校辦、保衛處、后(hou)勤(qin)(qin)基建處、財務(wu)(wu)(wu)處等部門組成后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作組，下設(she)車輛調度(du)指揮中(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)等服務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)，全面(mian)統籌志愿(yuan)(yuan)者后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作。各場(chang)館(guan)團隊分(fen)別(bie)成立后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)小組，負(fu)責各場(chang)館(guan)的后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作。后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)團隊協調聯動，保障(zhang)(zhang)(zhang)高效運行。

　　3．制定《深(shen)職院大運會志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)方案》以(yi)及(ji)《后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)服(fu)務工作手冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)運行機制。

　　住(zhu)宿：學校實現全天(tian)候精細化人性化宿舍(she)服務(wu)。二次方團隊(dui)還在宿舍(she)區打出(chu)問候橫幅(fu)，“感謝志(zhi)愿者真誠(cheng)的奉獻(xian)，辛苦了，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定(ding)大運接診預案，提供24小時全程醫(yi)療綠色通道服(fu)務(wu)。重點(dian)做好疾病預防(fang)工作(zuo)，制(zhi)定(ding)并發(fa)放防(fang)中暑溫(wen)馨(xin)卡片，為每個(ge)場(chang)館配備防(fang)中暑藥品(pin)等，確保了志(zhi)愿者醫(yi)療保障及時到位。

　　車輛(liang)：學校(xiao)成(cheng)立車輛(liang)調度指(zhi)揮(hui)中(zhong)心(xin)，各場館(guan)指(zhi)定正副(fu)車長，實行(xing)(xing)車長負責制(zhi)(zhi)，建立歡(huan)樂U車行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)，豐富志愿(yuan)者路(lu)上生活，同(tong)時(shi)實行(xing)(xing)清(qing)點(dian)報告機(ji)制(zhi)(zhi)，上下車逐一清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立(li)大運安(an)全保衛(wei)領導小組，實行技(ji)防(fang)和(he)人(ren)防(fang)相結合(he)、固定設崗和(he)流(liu)動巡邏相結合(he)、賽時校(xiao)園封閉式管(guan)理(li)的安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運會志愿(yuan)者專項經費，用于補足(zu)餐(can)飲、交(jiao)通經費的(de)缺額，并購買場館賽(sai)時期間的(de)藥(yao)品和食品等物資，解決防(fang)中(zhong)暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上網(wang)等問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工作(zuo)緊張(zhang)、任務繁重、情況(kuang)復雜、困(kun)難重重的情況(kuang)下圓滿完成大運會(hui)志愿服(fu)務工作(zuo)，主要得(de)益于(yu)以下幾個(ge)方面：

　　一、各級領導高度重(zhong)視和大(da)力支持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)出席大(da)運(yun)會(hui)開幕式時(shi)，對(dui)(dui)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充分肯定，指出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好了互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，而且有(you)效維護了秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參與(yu)社會(hui)管理和公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)指明了方向。中央(yang)政(zheng)治局委(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉(liu)延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)運(yun)會(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)成為(wei)社會(hui)風尚(shang)，促進(jin)城市(shi)(shi)和諧、文明進(jin)步”。中央(yang)政(zheng)治局委(wei)(wei)員、廣東(dong)省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多(duo)次(ci)看(kan)望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣(xuan)傳中國(guo)、宣(xuan)傳深(shen)圳(zhen)改革(ge)、開放、創新的(de)形象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)長許勤(qin)多(duo)次(ci)聽(ting)取大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重要指示(shi)(shi)，并公開發表(biao)(biao)“城市(shi)(shi)因你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)還曾親(qin)自(zi)視(shi)察(cha)我校(xiao)，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)運(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)對(dui)(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)再(zai)次(ci)表(biao)(biao)示(shi)(shi)了贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王(wang)穗(sui)明親(qin)自(zi)指導(dao)(dao)部(bu)(bu)署相(xiang)(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調解(jie)(jie)決相(xiang)(xiang)關(guan)問題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)指揮長戴北方多(duo)次(ci)視(shi)察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要批示(shi)(shi)，并通(tong)過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調解(jie)(jie)決各(ge)種難題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指揮長劉(liu)燕以及團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導(dao)(dao)直接協(xie)(xie)(xie)調指揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案(an)，協(xie)(xie)(xie)調解(jie)(jie)決問題(ti)。龍崗區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)、機場(chang)等市(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)(dao)協(xie)(xie)(xie)調解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問題(ti)，親(qin)臨一線慰(wei)問我校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)。成立了(le)強有力的(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了(le)有關(guan)后勤保(bao)障(zhang)和激勵政策。在測(ce)試(shi)賽(sai)及賽(sai)時(shi)期(qi)間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學院(yuan)領(ling)導(dao)每(mei)天親(qin)臨一線(xian)，慰(wei)問(wen)一線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一走遍所有場(chang)館，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩(pei)戴徽章(zhang)，做團(tuan)體活(huo)動，握手談心；賽(sai)程過(guo)半，劉(liu)洪一校(xiao)長(chang)親(qin)自發《行(xing)至半而倍努力，將精彩進行(xing)到底》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰(wei)問(wen)信(xin)，及時(shi)給全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓(gu)(gu)勁，提升了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)務的(de)熱(re)情和動力。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深入各場(chang)館、各崗位(wei)慰(wei)問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)的(de)溫暖與(yu)鼓(gu)(gu)勵送(song)到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務第(di)一線(xian)，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)鼓(gu)(gu)勵和關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作的(de)理(li)念是(shi)：志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作不僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)服務(wu)社(she)會(hui)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)才培養的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)(zhi)愿精神的(de)培育，不僅(jin)是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)文化的(de)傳承(cheng)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)精神凝練的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿者，不僅(jin)要服務(wu)好賽事(shi)，同時要充分展示中(zhong)國當(dang)代青年(nian)大(da)(da)學(xue)(xue)生的(de)良好形象；深職院不僅(jin)要做好自(zi)身的(de)志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作，更要在深圳建設“志(zhi)(zhi)愿者之城”的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發揮高校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)引(yin)領作用。

　　三、良好的人才培養(yang)模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全國首(shou)批示范職業院校(xiao)(xiao)，探索并確立(li)了(le)“政校(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學(xue)研用(yong)立(li)體(ti)(ti)推進(jin)”的(de)(de)人才培養模式，致力于(yu)培養“德(de)業并進(jin)、學(xue)思并舉、腦(nao)手并用(yong)的(de)(de)高素質高技能人才”，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)“自信、自強、自律”的(de)(de)精神。同時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核心(xin)價值體(ti)(ti)系(xi)建設這個根本(ben)，樹立(li)“三并人才培養從志愿者(zhe)做起”的(de)(de)理念，將志愿服(fu)(fu)務文化(hua)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)文化(hua)精髓加以培育，將志愿服(fu)(fu)務精神作為(wei)(wei)大(da)學(xue)精神內核予以弘(hong)揚，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)“以陽光心(xin)態(tai)面對人生(sheng)(sheng)，以辛勤勞動創造(zao)生(sheng)(sheng)活，以感恩(en)情懷融入社會”。爭做志愿者(zhe)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志愿服(fu)(fu)務已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)文化(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步(bu)”的(de)(de)志愿精神已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校(xiao)(xiao)核心(xin)價值觀(guan)的(de)(de)重要組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)內核。

　　四、相(xiang)關單(dan)位（部門(men)）的(de)支持配合

　　我校開展志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作以來(lai)，各(ge)局（辦(ban)、委）、各(ge)賽區(qu)和各(ge)場館團(tuan)隊給予(yu)了大力支持與配合。南(nan)山(shan)區(qu)副(fu)區(qu)長(chang)、代理區(qu)長(chang)，時任(ren)市政府副(fu)秘書(shu)長(chang)余新國、深(shen)圳民政局局長(chang)，時任(ren)市委辦(ban)公廳副(fu)主任(ren)杜(du)鵬親自(zi)參加學校志(zhi)(zhi)愿者誓(shi)師大會暨慰問晚(wan)會，深(shen)入(ru)交通場站現場辦(ban)公。團(tuan)市委書(shu)記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)巡(xun)視員覃炳庚在測試賽和正式賽期(qi)間(jian)多(duo)次到學校和各(ge)U站現場指導(dao)(dao)工(gong)作。市委常委、龍(long)崗(gang)區(qu)委書(shu)記蔣尊玉現場解(jie)決我校龍(long)崗(gang)賽區(qu)志(zhi)(zhi)愿者早餐(can)問題。龍(long)崗(gang)區(qu)委副(fu)書(shu)記陳少(shao)雄(xiong)、副(fu)區(qu)長(chang)曾穩高以及南(nan)山(shan)賽區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、交委、機場等(deng)各(ge)區(qu)各(ge)有關部門積極協調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿者服裝、餐(can)飲、車輛(liang)、物資裝備、U站建設(she)等(deng)問題，各(ge)級(ji)領導(dao)(dao)還親臨一線(xian)慰問學校志(zhi)(zhi)愿者。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)生夏季(ji)運動會學(xue)生志愿者(zhe)工作的意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建立了(le)領(ling)導(dao)小組例會制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前線指(zhi)揮(hui)部(bu)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例會制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽時日報制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽前專題研討班制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽中運行會議、賽時慰問激勵等運行機制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰(zhan)斗力強的管理隊伍

　　管(guan)(guan)理(li)團隊(dui)的(de)所有(you)(you)(you)老(lao)師克服各種困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)戰(zhan)斗(dou)(dou)在第一(yi)線。有(you)(you)(you)的(de)老(lao)師生病(bing)住院，出院當天就(jiu)走上志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)崗位；年輕的(de)老(lao)師為了(le)不(bu)影響工作，把小(xiao)孩(hai)送(song)回老(lao)家；有(you)(you)(you)的(de)老(lao)師推遲了(le)婚期；有(you)(you)(you)的(de)老(lao)師，妻(qi)子分(fen)娩不(bu)能(neng)陪護；有(you)(you)(you)的(de)老(lao)師，母親(qin)癌癥晚(wan)期放棄塌前盡(jin)孝。就(jiu)是(shi)這樣一(yi)批(pi)戰(zhan)斗(dou)(dou)力強(qiang)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)教師隊(dui)伍(wu)，帶出了(le)一(yi)支紀(ji)律嚴明(ming)、能(neng)打硬仗的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)隊(dui)伍(wu)。

　　七、細致的思想教育和文化激勵

　　我(wo)校充分利(li)用創先(xian)爭(zheng)優主(zhu)題(ti)活動契機，把志(zhi)(zhi)愿精神和(he)大學(xue)文化結合(he)(he)起來，把志(zhi)(zhi)愿服務和(he)人才(cai)培(pei)養結合(he)(he)起來，對志(zhi)(zhi)愿者開展思想引導(dao)和(he)教(jiao)育。“星空(kong)下的U語”、個性化心理輔(fu)導(dao)、“大運同行，發(fa)現最(zui)美”主(zhu)題(ti)文化活動、“爭(zheng)先(xian)創優當(dang)先(xian)鋒，青(qing)春奉獻迎(ying)大運”主(zhu)題(ti)實踐活動、座(zuo)談會(hui)、建(jian)言會(hui)、動員會(hui)等等，這些生動活潑、新(xin)穎細致的方(fang)式，解(jie)決了(le)志(zhi)(zhi)愿者深(shen)層次思想問題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范作用(yong)

　　我校400多名黨(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者共組(zu)建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時黨(dang)(dang)支部(bu)(bu)，85個(ge)臨時黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者組(zu)建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時團(tuan)(tuan)總支，237個(ge)臨時團(tuan)(tuan)支部(bu)(bu)，為大運(yun)工作(zuo)提供了(le)(le)堅強(qiang)的(de)思想、政治和(he)組(zu)織保障(zhang)。設立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范崗(gang)(gang)，開展“創先爭(zheng)(zheng)優，青春諾言(yan)”、“爭(zheng)(zheng)創大運(yun)先進(jin)集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多排(pai)一天班，多站一班崗(gang)(gang)，為大運(yun)多做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)再出(chu)發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮好大運遺產的功能，進(jin)一步鞏固(gu)和強化(hua)志愿精(jing)神，做好將文化(hua)育人理念貫穿到育人工作的方方面面，我們將做好以下幾方面的工作。

　　一、固化成果(guo)形成長效機制

　　大(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)(yue)是一(yi)個(ge)歷史之(zhi)約(yue)(yue)，她的(de)精(jing)神將融進(jin)學(xue)(xue)校的(de)文化基因而代代相(xiang)傳(chuan)。為紀念這段歷史，銘記學(xue)(xue)校師生(sheng)對大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為了要把大(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳(chuan)承(cheng)下(xia)去，學(xue)(xue)校將開設(she)大(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)(jian)大(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)(xue)校廣場命(ming)名“大(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦(ban)大(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務總結表(biao)彰大(da)會(hui)(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等(deng)，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者先(xian)進(jin)典型，使(shi)以“互動(dong)哥(ge)”為代表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者形象深入人心。總結大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)(gong)作的(de)經驗，將一(yi)些好(hao)的(de)做(zuo)法固(gu)化下(xia)來，形成制度。編輯出(chu)版《見證精(jing)彩(cai)-媒體看深職(zhi)大(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者先(xian)進(jin)事跡匯(hui)編》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報(bao)匯(hui)編》等(deng)。借大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)(gong)作的(de)東風(feng)，繼(ji)續加強學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者組織建(jian)(jian)(jian)設(she)和隊伍建(jian)(jian)(jian)設(she)，力爭使(shi)學(xue)(xue)校正(zheng)式(shi)注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者達(da)到1萬人。繼(ji)續與相(xiang)關單位合作，推(tui)進(jin)一(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務基地的(de)建(jian)(jian)(jian)立，讓我校學(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)運(yun)(yun)(yun)時代能(neng)夠繼(ji)續服務社會(hui)(hui)。做(zuo)到線(xian)上線(xian)下(xia)聯動(dong)，創(chuang)辦(ban)深職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者沙龍，通(tong)過專(zhuan)題微(wei)博和學(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者交流常態(tai)化，建(jian)(jian)(jian)設(she)后大(da)運(yun)(yun)(yun)時代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)神家園(yuan)。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制定《深(shen)職院(yuan)關于建設(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校的決(jue)定》，從(cong)重要意義、指導(dao)思想、目標(biao)、措施、步(bu)驟、保(bao)障(zhang)等各方(fang)面(mian)(mian)予以(yi)明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進課堂、創(chuang)新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)模式(shi)、優化(hua)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)文化(hua)、促(cu)進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)面(mian)(mian)進行推進和突(tu)破。成(cheng)(cheng)立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校”建設(she)工作領導(dao)小(xiao)組，設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)基金，成(cheng)(cheng)立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)時間儲蓄制度(du)和學時、學分轉換制度(du)，設(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)“校長獎”等，從(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和激勵(li)機制保(bao)障(zhang)方(fang)面(mian)(mian)加(jia)大力度(du)，加(jia)快推進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校的建設(she)步(bu)伐(fa)。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅(jin)是學校服(fu)(fu)務社(she)會(hui)的(de)過程，也是學校人才(cai)培養的(de)過程，要(yao)將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務提高到公(gong)民(min)社(she)會(hui)建設和(he)育人的(de)高度加以重(zhong)(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進(jin)課(ke)堂(tang)，成為大學德(de)育課(ke)程的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)組成部(bu)分。將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務實踐作(zuo)為大學思想政(zheng)治工作(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)環節(jie)，作(zuo)為思想政(zheng)治教(jiao)育的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)載體和(he)形(xing)式。

　　四、豐富(fu)理論(lun)研(yan)究(jiu)

　　設(she)立志愿(yuan)工(gong)作專項課(ke)題(ti)基金，設(she)立若(ruo)干課(ke)題(ti)，對志愿(yuan)者精神(shen)和志愿(yuan)者文化進行理論(lun)研究，形(xing)成一(yi)批理論(lun)成果。在(zai)志愿(yuan)服務理論(lun)的(de)指導下，加快志愿(yuan)工(gong)作實踐的(de)步伐。同時，爭(zheng)取(qu)建設(she)若(ruo)干門志愿(yuan)者培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)，以訓(xun)(xun)練營的(de)模式做好(hao)骨干志愿(yuan)者培(pei)訓(xun)(xun)。

　　后大(da)(da)運時期，我們將大(da)(da)力弘揚特(te)(te)區(qu)精神(shen)和大(da)(da)運精神(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面開啟(qi)“志愿者之校”的建(jian)設，助力深(shen)圳打造(zao)“志愿者之城”，以(yi)深(shen)職院(yuan)的特(te)(te)別之為促進城市和諧(xie)、文明、進步。

(學生處 校團委 謝文兵/文 黨(dang)委宣傳(chuan)部 韓樹林/圖)