深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大運的美麗約(yue)會(hui)(hui)既是青春之(zhi)約(yue)，也是歷(li)史之(zhi)約(yue)。大運期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師(shi)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參(can)與大運會(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作；服(fu)(fu)務于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)(ge)賽區13個(ge)(ge)場館群和(he)交通、機場、官方酒店、頒獎(jiang)禮儀、大中華等(deng)5個(ge)(ge)專項團隊(dui)以及世(shi)界(jie)大學校(xiao)長(chang)論壇；志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務從(cong)8月1日開(kai)始(shi)至(zhi)8月26日結束，共26天(tian)，累計(ji)服(fu)(fu)務72萬余小時，服(fu)(fu)務運動(dong)員、技術官員和(he)觀(guan)(guan)眾約(yue)120余萬人(ren)次。6500名(ming)(ming)(ming)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)大運村全(quan)負荷(he)演(yan)練(lian)(lian)、開(kai)幕(mu)(mu)式(shi)轉場和(he)模擬運動(dong)員入場演(yan)練(lian)(lian)；164名(ming)(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)動(dong)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)(guan)眾引導志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接待志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)開(kai)幕(mu)(mu)式(shi)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作；50名(ming)(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)動(dong)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)閉(bi)幕(mu)(mu)式(shi)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)出(chu)以下(xia)特點(dian)(dian)：一(yi)(yi)是人(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及153名(ming)一(yi)(yi)線的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師，總數近萬人(ren)。二是地(di)點(dian)(dian)遠(yuan)。除(chu)深(shen)職院排球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)外，其他(ta)競賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)均(jun)在(zai)(zai)(zai)龍崗(gang)區和(he)(he)坪(ping)山(shan)新(xin)區，往返(fan)車程在(zai)(zai)(zai)兩(liang)小(xiao)(xiao)時以上，其中(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)(yun)(yun)(yun)動基地(di)兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返(fan)車程需(xu)近4個(ge)小(xiao)(xiao)時。官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分布在(zai)(zai)(zai)羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)區的(de)(de)18家酒店，以及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)交(jiao)(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)(chang)和(he)(he)深(shen)圳市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分布在(zai)(zai)(zai)運(yun)(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐、媒(mei)(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳機場(chang)(chang)(chang)等(deng)(deng)場(chang)(chang)(chang)站。三是條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)、帆(fan)船(chuan)帆(fan)板、自行車、飛碟、馬拉松等(deng)(deng)7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在(zai)(zai)(zai)戶外烈日下(xia)開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。網球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)的(de)(de)球(qiu)(qiu)童需(xu)單(dan)膝跪地(di)，且不停(ting)地(di)來回奔跑。四是時間長(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)、官(guan)方酒店和(he)(he)機場(chang)(chang)(chang)四個(ge)非競賽(sai)團(tuan)隊2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開(kai)始服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)(yi)直(zhi)到(dao)8月26日送完(wan)外國嘉賓、運(yun)(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)，才(cai)最(zui)后完(wan)成(cheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五是任(ren)務(wu)(wu)重。根(gen)據(ju)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)部署，學校(xiao)臨時增加(jia)了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊組建晚(wan)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)酒店分散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊人(ren)數達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)記者(zhe)、貴賓等(deng)(deng)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)用(yong)車服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，每日工(gong)(gong)(gong)作(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點(dian)(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最(zui)晚(wan)第二天凌晨(chen)5點(dian)(dian)返(fan)回學校(xiao)。高峰期間，每天發送大(da)巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人(ren)每天需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大(da)運期間，我(wo)校志(zhi)愿(yuan)者“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥”已(yi)然成(cheng)為青(qing)春深圳(zhen)的(de)品牌。新(xin)(xin)華(hua)社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青(qing)年報(bao)》、新(xin)(xin)華(hua)網等數十家媒體先后以整(zheng)版、頭條、封面主圖等方(fang)式(shi)報(bao)道(dao)我(wo)校志(zhi)愿(yuan)者。新(xin)(xin)華(hua)社評(ping)論(lun)認為：“開(kai)幕式(shi)‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持之以恒的(de)微笑和吶(na)喊(han)，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)精神在閃(shan)光(guang)。”“他(ta)們(men)是最(zui)好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)運會(hui)(hui)志愿(yuan)者指揮部關于大(da)運會(hui)(hui)志愿(yuan)服(fu)務工作的總體部署，我校以五個“不一樣(yang)”演(yan)繹(yi)了大(da)運會(hui)(hui)志愿(yuan)服(fu)務的青春精彩。

　　一(yi)、“不(bu)一(yi)樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛(fan)動(dong)員。通過開設講座、圖片展覽、網絡宣講等多種形式進行宣傳，積極動(dong)員學生黨員、學生干部、學生義工發(fa)揮(hui)模范帶頭作(zuo)用，使得“參與(yu)大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在校園里(li)蔚然成風。全校共有12311人報(bao)名(ming)參加大(da)運(yun)會(hui)志愿者(zhe)，占全校一、二(er)年級在校生人數的百分之(zhi)八十(shi)二(er)。

　　2．嚴格測試。學校(xiao)公布筆試面試選(xuan)拔程序和注(zhu)意事項，公開(kai)考(kao)核(he)標準，學院精心設計筆試和面試內容(rong)，嚴格組織選(xuan)拔，10027名志(zhi)愿(yuan)者(zhe)進入通用知識培訓階段。隨(sui)后，學校(xiao)通過通用知識考(kao)核(he)，根據卷面成績、培訓考(kao)勤和實踐活(huo)動情(qing)況(kuang)進行選(xuan)拔，最終(zhong)挑選(xuan)出了9015名最優(you)秀(xiu)的大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館院(yuan)對(dui)接，科學(xue)搭配。根據各學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生規模以(yi)及特點，將志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)分(fen)配到各服務(wu)場(chang)館，實(shi)現(xian)管(guan)院(yuan)對(dui)接。另(ling)外(wai)，考慮到志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)實(shi)際需(xu)求，將428名外(wai)語學(xue)院(yuan)英語、日(ri)語、韓語、西班牙語、德(de)語、法語等(deng)六個專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)接到我校負(fu)責的(de)各場(chang)館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重引(yin)導，堅持業務培訓與思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育相結(jie)合(he)。一(yi)是(shi)采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育。比如召開主題(ti)班會、動員大會等，對學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員教(jiao)(jiao)育，每一(yi)個(ge)(ge)團隊的(de)(de)出(chu)征儀式和測(ce)試賽總結(jie)，校領(ling)導都會親臨現(xian)(xian)場(chang)，進(jin)(jin)行(xing)動員教(jiao)(jiao)育。二是(shi)開展“星(xing)空(kong)下(xia)的(de)(de)U語”活動。在招募(mu)、暑期拓展培訓和賽前三個(ge)(ge)階(jie)段以中隊為單位，在星(xing)空(kong)下(xia)由帶隊老師與學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈對話(hua)，逐一(yi)解決學生(sheng)的(de)(de)思(si)想(xiang)問題(ti)。三是(shi)成立了(le)志愿(yuan)者EAP服(fu)務機構，引(yin)進(jin)(jin)心(xin)理(li)輔導個(ge)(ge)性化服(fu)務，強化了(le)志愿(yuan)者“我(wo)(wo)志愿(yuan)，我(wo)(wo)快樂”的(de)(de)志愿(yuan)服(fu)務心(xin)態。四(si)是(shi)利用(yong)網絡、微博、手機報、手機短信平臺等現(xian)(xian)代(dai)化信息手段進(jin)(jin)行(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)(jian)，理(li)論知(zhi)識傳(chuan)(chuan)授與實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相結合。一是積極開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)。從2010年10月到2011年7月的每周周末以及暑期集中培訓(xun)，組(zu)織(zhi)志(zhi)愿者深入社(she)區(qu)(qu)(qu)、景區(qu)(qu)(qu)、街(jie)區(qu)(qu)(qu)和口岸(an)場站，開(kai)展(zhan)大(da)運文化宣(xuan)傳(chuan)(chuan)和志(zhi)愿服務公益實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)。二是暑期拓(tuo)展(zhan)培訓(xun)。學(xue)校開(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝(ning)聚力提(ti)升(sheng)訓(xun)練(lian)、趣味運動(dong)會、團體心理(li)訓(xun)練(lian)、通用(yong)知(zhi)識鞏(gong)固(gu)培訓(xun)（以尋寶(bao)、知(zhi)識競賽(sai)、技能(neng)情景展(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)），在實(shi)踐(jian)(jian)中培養團隊精神，調適好(hao)心理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持通用知識與(yu)場館(guan)崗位培(pei)訓相結(jie)合。認真做(zuo)好(hao)通用知識培(pei)訓的同時，配合各賽區各場館(guan)做(zuo)好(hao)志愿(yuan)者場館(guan)培(pei)訓與(yu)崗位培(pei)訓，提升志愿(yuan)者的崗位技能水平(ping)。

　　4．注重效果(guo)，堅持課(ke)堂面授與(yu)課(ke)外線上線下教育(yu)相(xiang)結合。組織志愿者(zhe)撰寫培(pei)訓心(xin)得體會，暢(chang)談收(shou)獲與(yu)感想，并充分(fen)利(li)用專題網站、網絡社(she)區、手機報(bao)、微博(bo)、博(bo)客、簡報(bao)、“每日之星(xing)”、心(xin)語墻等平臺(tai)，將優(you)秀的體會文章與(yu)其他志愿者(zhe)進行分(fen)享、交流，營造“二次教育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注(zhu)重(zhong)發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)作(zuo)用(yong)。一是加(jia)(jia)強志愿者(zhe)教(jiao)師管理隊伍的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)通用(yong)知識講(jiang)師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)(chang)館志愿者(zhe)經(jing)理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層(ceng)次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)(jia)強志愿者(zhe)骨(gu)干(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至(zhi)2010年11月，先后(hou)舉(ju)行了(le)三期(qi)大(da)運會骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月上旬(xun)舉(ju)行了(le)兩期(qi)大(da)運會骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)特(te)訓(xun)(xun)營(ying)，2500多人次(ci)的(de)(de)(de)骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)參加(jia)(jia)了(le)每(mei)期(qi)兩天半的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共組(zu)織了(le)40多場(chang)(chang)次(ci)的(de)(de)(de)專家(jia)講(jiang)座和20多次(ci)論壇、交流等。三是在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分(fen)(fen)發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面(mian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間，依托(tuo)骨(gu)干(gan)力量，實行小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)擔任組(zu)長(chang)負(fu)責該組(zu)成員的(de)(de)(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)，較好地發(fa)(fa)揮(hui)了(le)骨(gu)干(gan)志愿者(zhe)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)他們的(de)(de)(de)能(neng)力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全(quan)組(zu)織機(ji)(ji)構。我校成(cheng)立(li)了(le)以學校黨委(wei)(wei)書記(ji)(ji)(ji)、校長(chang)劉洪一為(wei)(wei)組(zu)長(chang)，分管副(fu)書記(ji)(ji)(ji)、副(fu)校長(chang)為(wei)(wei)副(fu)組(zu)長(chang)，相關部（處）負(fu)責人、各(ge)學院分黨委(wei)(wei)（黨總(zong)支）書記(ji)(ji)(ji)為(wei)(wei)成(cheng)員的志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作領導小組(zu)，領導小組(zu)下設(she)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者指(zhi)揮(hui)中心(xin)（校內），按不同(tong)工作性質，設(she)立(li)綜(zong)合協(xie)調(diao)組(zu)、宣傳(chuan)報(bao)道組(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運(yun)行組(zu)、后勤保(bao)障組(zu)和文(wen)化激勵組(zu)。各(ge)二(er)級學院也相應成(cheng)立(li)了(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者領導機(ji)(ji)構。賽時，學校成(cheng)立(li)了(le)由(you)黨委(wei)(wei)書記(ji)(ji)(ji)、校長(chang)劉洪一擔任(ren)總(zong)指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)(wei)我校志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作提(ti)供了(le)強有力(li)的組(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)。學(xue)校(xiao)下(xia)發(fa)了《關(guan)于進一(yi)步(bu)做好深圳(zhen)第(di)26屆世界大(da)學(xue)生夏季運(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件，明(ming)確規定了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)、管(guan)理、激勵等(deng)相關(guan)政策(ce)。為確保大(da)運(yun)會(hui)(hui)順(shun)利進行，學(xue)校(xiao)還制(zhi)(zhi)定了《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招募(mu)選(xuan)拔方(fang)(fang)(fang)案》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)(fang)案》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓(xun)練(lian)方(fang)(fang)(fang)案》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保障方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)行方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)應急與安全防(fang)范預案》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)日(ri)報(bao)制(zhi)(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明(ming)告別方(fang)(fang)(fang)案》等(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的運(yun)行機(ji)制(zhi)。一是(shi)建(jian)(jian)立(li)了“黨委直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團組織實施(shi)”的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)和“全(quan)校一盤棋(qi)、齊心為大運(yun)”的志愿者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)格局。二(er)是(shi)建(jian)(jian)立(li)例會制(zhi)度(du)。三是(shi)召開(kai)(kai)專題(ti)研(yan)(yan)討會。對志愿服務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的重要環節和關鍵問(wen)題(ti)通過召開(kai)(kai)專題(ti)研(yan)(yan)討會或者(zhe)專題(ti)研(yan)(yan)討班，加(jia)以研(yan)(yan)究(jiu)部(bu)署。四是(shi)實行賽時每日情況報告(gao)制(zhi)。五是(shi)建(jian)(jian)立(li)慰問(wen)激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)搭建(jian)強有(you)力的管(guan)理隊(dui)伍(wu)。各學院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記擔任(ren)(ren)場館志(zhi)愿者(zhe)副主(zhu)任(ren)(ren)兼U站站長(chang)(chang)，各學院黨(dang)辦主(zhu)任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站副站長(chang)(chang)，輔(fu)導員(yuan)老師(shi)、班(ban)主(zhu)任(ren)(ren)、專業老師(shi)擔任(ren)(ren)大隊(dui)長(chang)(chang)。

　　四、“不(bu)一樣的”宣傳和文化激(ji)勵

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)傳報道組。制定了《大運志愿工(gong)作宣(xuan)傳報道方案》，完善宣(xuan)傳報道的運行(xing)機制，對志愿服務(wu)工(gong)作進(jin)行(xing)深(shen)入報道。

　　2．開展“大(da)運同行、發現最(zui)美”文(wen)化(hua)主題(ti)活動。包括大(da)運感動人物、最(zui)美瞬間影像大(da)賽、最(zui)動人的一句話(hua)微博大(da)賽等(deng)，每天通過手(shou)機報和微博對典(dian)型人物和優秀事跡(ji)進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分(fen)利用微博、博客、網(wang)絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰問短信等媒體，通(tong)過八大(da)(da)新(xin)媒體全方位開展志愿(yuan)服(fu)務(wu)文化(hua)和(he)資訊的傳(chuan)播，營造濃(nong)郁的青(qing)春(chun)大(da)(da)運和(he)志愿(yuan)服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學校定期編(bian)輯《大運快報(bao)》，每(mei)天編(bian)輯《大運風》專刊、各場館每(mei)天出(chu)版自己的U報(bao)，學校為各場館訂購報(bao)紙和雜志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿者(zhe)及(ji)時了解我校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服(fu)務中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務機構(gou)，賽(sai)時組建(jian)了心(xin)(xin)理(li)(li)輔導(dao)專家服(fu)務隊，深(shen)入飛碟、網球等(deng)條件艱(jian)苦或者(zhe)比(bi)賽(sai)時間長的場館，開展團體心(xin)(xin)理(li)(li)輔導(dao)。針對個別志(zhi)愿者(zhe)的心(xin)(xin)理(li)(li)問(wen)題，深(shen)入一線全程跟蹤(zong)，開展個性化的心(xin)(xin)理(li)(li)援助。設立志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)熱(re)線”，24小時為(wei)志(zhi)愿者(zhe)提供咨(zi)詢服(fu)務。

　　6．組(zu)織校級(ji)學生干部組(zu)成“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者二次方團隊”，為一線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦了(le)萬名志(zhi)愿者(zhe)參(can)加(jia)的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館在賽時期間，舉辦了(le)生日會(hui)等各種文化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成(cheng)立大(da)(da)運會后勤(qin)(qin)保(bao)障工作領(ling)導小組，由學校(xiao)(xiao)分管后勤(qin)(qin)的(de)校(xiao)(xiao)領(ling)導負責志愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保(bao)障工作。召開大(da)(da)運會后勤(qin)(qin)服(fu)務動員大(da)(da)會，統一認識，明確(que)任務，強化責任。

　　2．校大運會志愿者指(zhi)揮中心(xin)(xin)、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤(qin)基(ji)建(jian)處(chu)、財(cai)務(wu)處(chu)等部門組成后(hou)勤(qin)保(bao)障工作組，下設車(che)輛調度指(zhi)揮中心(xin)(xin)、餐飲服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)(xin)、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)(xin)、醫療服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)(xin)等服(fu)(fu)務(wu)平臺，全面統籌志愿者后(hou)勤(qin)保(bao)障工作。各場(chang)館團隊(dui)分別(bie)成立后(hou)勤(qin)保(bao)障小(xiao)組，負責各場(chang)館的(de)后(hou)勤(qin)保(bao)障工作。后(hou)勤(qin)保(bao)障團隊(dui)協調聯(lian)動，保(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定《深(shen)職院大運會(hui)志(zhi)愿者后(hou)勤保(bao)障方(fang)案》以及《后(hou)勤保(bao)障服務(wu)工作手冊》，完善后(hou)勤保(bao)障運行(xing)機制(zhi)。

　　住宿：學(xue)校實(shi)現全天(tian)候(hou)精細(xi)化(hua)人性(xing)化(hua)宿舍(she)服(fu)務。二次方團(tuan)隊還在宿舍(she)區(qu)打出問候(hou)橫幅，“感謝(xie)志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療：制定大(da)運接(jie)診(zhen)預案，提供24小(xiao)時(shi)全程醫療綠(lv)色通道服務(wu)。重(zhong)點做(zuo)好疾(ji)病預防(fang)工作，制定并發放防(fang)中暑(shu)溫馨卡片，為每個(ge)場館配備防(fang)中暑(shu)藥品等，確保了志(zhi)愿(yuan)者醫療保障及(ji)時(shi)到位。

　　車(che)(che)輛(liang)：學校成立車(che)(che)輛(liang)調度指揮中心，各場館指定正副車(che)(che)長，實(shi)(shi)行車(che)(che)長負責制(zhi)，建(jian)立歡樂U車(che)(che)行機制(zhi)，豐富志愿者路上生活，同(tong)時(shi)實(shi)(shi)行清(qing)點報(bao)告機制(zhi)，上下車(che)(che)逐(zhu)一清(qing)點人數并報(bao)告。

　　4．成立(li)大運安全保(bao)衛領導小組，實行技防(fang)和人(ren)防(fang)相結合、固(gu)定設崗和流動巡邏相結合、賽(sai)時(shi)校園封閉式管(guan)理(li)的(de)安全保(bao)衛機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會(hui)志愿者專(zhuan)項經(jing)費，用于補足餐飲、交通經(jing)費的缺(que)額(e)，并購(gou)買場館賽(sai)時期間的藥品和食品等物資，解(jie)決防(fang)中暑(shu)、防(fang)曬(shai)、夜(ye)宵、熱水供應、上網等問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以(yi)能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)、情(qing)況復雜、困(kun)難(nan)重(zhong)重(zhong)的情(qing)況下圓滿(man)完成大運會(hui)志愿服務工作(zuo)，主要(yao)得(de)益于以(yi)下幾個方面：

　　一、各級領導高度(du)重(zhong)視和大力支持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)出(chu)(chu)席大(da)運會(hui)(hui)開(kai)幕(mu)式時(shi)，對開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服務(wu)(wu)，而且(qie)有效維護了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參與社會(hui)(hui)管理和公共(gong)服務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了(le)方向。中央(yang)政(zheng)治局(ju)(ju)委(wei)員(yuan)、國務(wu)(wu)委(wei)員(yuan)劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)為(wei)大(da)運會(hui)(hui)服務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)成為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文明(ming)進(jin)步”。中央(yang)政(zheng)治局(ju)(ju)委(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)書(shu)記(ji)(ji)汪洋多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中國、宣傳深圳改(gai)革(ge)、開(kai)放、創新的形(xing)象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)記(ji)(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多次(ci)(ci)聽取大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)有關工作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流(liu)，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)(bing)公開(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你(ni)們(men)更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記(ji)(ji)還(huan)曾親(qin)自視察我校，并(bing)(bing)欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻(xian)精神”。在(zai)視察大(da)運中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻(xian)精神再次(ci)(ci)表示(shi)了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副書(shu)記(ji)(ji)王穗(sui)明(ming)親(qin)自指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部署相關工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)相關問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組(zu)織部部長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)戴(dai)北方多次(ci)(ci)視察我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)(yao)批示(shi)，并(bing)(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組(zu)織部副部長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他領導(dao)直接(jie)協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)問題(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部）領導(dao)協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種問題(ti)，親(qin)臨一線慰問我校大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心與士(shi)氣。

　　學(xue)校領導高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)。成立了(le)強有(you)力的(de)領導機構(gou)，下(xia)撥專項(xiang)經費，制定了(le)有(you)關(guan)后(hou)勤保(bao)障和(he)(he)激(ji)勵(li)政策。在測試賽及(ji)賽時期間，校領導、學(xue)院(yuan)領導每天親臨一(yi)(yi)線，慰問(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。黨委書記、校長(chang)劉洪(hong)(hong)一(yi)(yi)走遍所有(you)場(chang)館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者過生日，佩戴(dai)徽章，做團(tuan)體(ti)活動(dong)，握手(shou)談(tan)心；賽程(cheng)過半，劉洪(hong)(hong)一(yi)(yi)校長(chang)親自發《行(xing)至(zhi)半而(er)倍努力，將(jiang)精(jing)彩進行(xing)到底》致全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)慰問(wen)信，及(ji)時給全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者加油(you)鼓(gu)勁(jing)，提升了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者服務的(de)熱情(qing)和(he)(he)動(dong)力。其(qi)他校領導均(jun)深入各場(chang)館(guan)、各崗位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者，把學(xue)校的(de)溫暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)(yi)線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)者以熱情(qing)的(de)鼓(gu)勵(li)和(he)(he)關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始(shi)終(zhong)

　　我(wo)校(xiao)大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服務(wu)社會(hui)(hui)的(de)過程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才培養的(de)過程(cheng)；大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿精神(shen)(shen)的(de)培育，不(bu)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)大學(xue)(xue)文化的(de)傳(chuan)承過程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)大學(xue)(xue)精神(shen)(shen)凝練的(de)過程(cheng)；大運(yun)會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者，不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)服務(wu)好賽事，同時要(yao)充分(fen)展示中(zhong)國當代青(qing)年大學(xue)(xue)生的(de)良好形象；深(shen)職(zhi)院不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)做好自身的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，更(geng)要(yao)在深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)(zhi)(zhi)愿者之城”的(de)過程(cheng)中(zhong)，發揮(hui)高校(xiao)的(de)引(yin)領作(zuo)(zuo)用。

　　三、良好的人(ren)才培養模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全國首批示范職業院校(xiao)(xiao)，探索并確立了“政(zheng)校(xiao)(xiao)行企(qi)四方聯動，產(chan)學(xue)(xue)研(yan)用立體(ti)推進”的(de)人(ren)才(cai)培(pei)養模(mo)式(shi)，致力于培(pei)養“德業并進、學(xue)(xue)思并舉(ju)、腦手并用的(de)高素質高技能人(ren)才(cai)”，引導學(xue)(xue)生(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住社會主義(yi)核(he)心價值(zhi)體(ti)系建設這個根本(ben)，樹立“三并人(ren)才(cai)培(pei)養從志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做起”的(de)理念，將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化(hua)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)文化(hua)精(jing)髓加以(yi)(yi)培(pei)育，將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核(he)予以(yi)(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)(yi)陽光(guang)心態(tai)面(mian)對人(ren)生(sheng)，以(yi)(yi)辛勤(qin)勞動創造生(sheng)活(huo)(huo)，以(yi)(yi)感恩情懷(huai)融入社會”。爭做志(zhi)愿(yuan)者(zhe)已成為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)態(tai)度和校(xiao)(xiao)園風尚(shang)，參與志(zhi)愿(yuan)服務(wu)已成為(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)習慣和文化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進步(bu)”的(de)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已成為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)(xiao)核(he)心價值(zhi)觀的(de)重要組成部(bu)分(fen)，成為(wei)(wei)了大(da)學(xue)(xue)文化(hua)的(de)內核(he)。

　　四(si)、相關(guan)單位（部(bu)門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)(xiao)開(kai)展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工作以來，各(ge)(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)(he)各(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館團隊給予(yu)了大力支持(chi)與配合。南山區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)(shi)政府副(fu)(fu)秘書長(chang)余新國(guo)、深圳民政局局長(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親自參加學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者誓師大會暨慰問晚會，深入交通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦公。團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)張志(zhi)(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書記(ji)趙(zhao)嘉、副(fu)(fu)巡視(shi)員覃炳庚在測(ce)試賽(sai)(sai)和(he)(he)正(zheng)式(shi)賽(sai)(sai)期間多次到學(xue)校(xiao)(xiao)和(he)(he)各(ge)(ge)(ge)U站現場(chang)(chang)指導工作。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)蔣尊玉現場(chang)(chang)解(jie)決(jue)我校(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者早餐問題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)副(fu)(fu)書記(ji)陳(chen)少(shao)雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾(ceng)穩高(gao)以及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部(bu)門積極(ji)協調解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者服(fu)裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設(she)等問題，各(ge)(ge)(ge)級(ji)領導還(huan)親臨一線慰問學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者。

　　五、科學(xue)完(wan)善的制度及運行機制

　　學校制定了《關(guan)于(yu)進一步做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)(yun)動會學生志(zhi)愿者工作的(de)意見(jian)》等制度，建(jian)立了領(ling)導小組例(li)會制度、前(qian)線指揮部制度、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例(li)會制度、賽時(shi)日(ri)報制度、賽前(qian)專(zhuan)題研討班制度、賽中運(yun)(yun)行會議、賽時(shi)慰問激勵等運(yun)(yun)行機制。

　　六、戰斗(dou)力(li)強(qiang)的管理隊伍

　　管理(li)(li)團(tuan)隊的(de)(de)所有(you)老(lao)師(shi)(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志愿(yuan)(yuan)者(zhe)戰斗(dou)在第一(yi)線。有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出(chu)院當天就(jiu)走上志愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)(li)崗位(wei)；年輕的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)為了不影響工作，把(ba)小孩(hai)送(song)回老(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不能(neng)(neng)陪護(hu)；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，母(mu)親癌癥(zheng)晚期放棄塌前盡(jin)孝。就(jiu)是這樣(yang)一(yi)批戰斗(dou)力強的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)(li)教(jiao)師(shi)(shi)隊伍，帶(dai)出(chu)了一(yi)支紀律嚴(yan)明、能(neng)(neng)打硬仗的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想(xiang)教(jiao)育和文化(hua)激勵

　　我校充分利用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)(ti)(ti)活(huo)(huo)動(dong)契(qi)機，把(ba)志(zhi)愿(yuan)精神和大(da)學文化結(jie)合起(qi)來，把(ba)志(zhi)愿(yuan)服務和人才培養結(jie)合起(qi)來，對志(zhi)愿(yuan)者開(kai)展(zhan)思想引導(dao)(dao)和教育。“星空(kong)下的U語”、個(ge)性化心理輔(fu)導(dao)(dao)、“大(da)運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)(ti)(ti)文化活(huo)(huo)動(dong)、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春(chun)奉獻(xian)迎大(da)運”主(zhu)題(ti)(ti)(ti)實踐活(huo)(huo)動(dong)、座談(tan)會(hui)、建言(yan)會(hui)、動(dong)員(yuan)會(hui)等等，這些生動(dong)活(huo)(huo)潑、新(xin)穎細致(zhi)的方式，解決了志(zhi)愿(yuan)者深(shen)層次(ci)思想問題(ti)(ti)(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范(fan)作用

　　我校400多名黨員志(zhi)愿者共組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)時(shi)(shi)黨支(zhi)部，85個臨(lin)時(shi)(shi)黨小(xiao)組(zu)(zu)；8500多名團(tuan)員志(zhi)愿者組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)支(zhi)部，為大運工作提供了(le)堅強的(de)思想(xiang)、政治和(he)組(zu)(zu)織保障(zhang)。設立黨團(tuan)員示范崗(gang)，開展“創先(xian)爭優，青春(chun)諾言”、“爭創大運先(xian)進(jin)集體，爭當志(zhi)愿服務標(biao)兵”、“黨團(tuan)員多排一天班(ban)，多站(zhan)一班(ban)崗(gang)，為大運多做一份貢獻”、“志(zhi)愿再出(chu)發(fa)(fa)”等(deng)活動(dong)，充分發(fa)(fa)揮了(le)黨團(tuan)員的(de)先(xian)鋒(feng)模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步發揮好大運遺(yi)產(chan)的功能(neng)，進一(yi)步鞏固和強化(hua)志愿(yuan)精神(shen)，做好將(jiang)文化(hua)育(yu)人理念貫穿到育(yu)人工作(zuo)的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將(jiang)做好以下幾(ji)方(fang)面(mian)的工作(zuo)。

　　一(yi)、固化成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是(shi)一個歷史之(zhi)約(yue)，她的精(jing)(jing)神將(jiang)融進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的文(wen)化(hua)基(ji)因而代(dai)(dai)(dai)代(dai)(dai)(dai)相(xiang)傳。為紀念這(zhe)段(duan)歷史，銘記(ji)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師(shi)生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)的奉獻，特別是(shi)為了(le)要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳承(cheng)下(xia)(xia)去，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將(jiang)開設(she)(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣場命名(ming)“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總(zong)結表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)和(he)成(cheng)果展、報告(gao)會(hui)、分享會(hui)等(deng)，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型，使以“互動哥”為代(dai)(dai)(dai)表(biao)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入(ru)人心。總(zong)結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的經驗，將(jiang)一些好(hao)的做法(fa)固化(hua)下(xia)(xia)來，形成(cheng)制(zhi)度(du)。編輯出(chu)版《見證精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體(ti)看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡(ji)匯編》、《鐫刻(ke)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫冊》、《書寫(xie)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)風報匯編》等(deng)。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的東風，繼續加強學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建設(she)(she)和(he)隊伍建設(she)(she)，力(li)爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續與相(xiang)關單位合作，推進一批(pi)新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基(ji)地的建立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)(dai)(dai)能夠(gou)繼續服務(wu)社會(hui)。做到線(xian)上線(xian)下(xia)(xia)聯動，創(chuang)辦(ban)深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙(sha)龍(long)，通(tong)過(guo)專題微(wei)博和(he)學(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常(chang)態化(hua)，建設(she)(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)(dai)(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神家園(yuan)。

　　二、建設“志愿者之(zhi)校”

　　制定《深職院關(guan)于(yu)建(jian)設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校的決定》，從(cong)重要意義、指導(dao)思想(xiang)、目標、措(cuo)施、步驟、保障等(deng)各(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)予以(yi)明(ming)確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模(mo)式、優(you)化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培(pei)育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文化(hua)、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六方(fang)(fang)面(mian)(mian)進(jin)行推進(jin)和突(tu)破(po)。成立(li)(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校”建(jian)設(she)(she)工(gong)作領導(dao)小組(zu)，設(she)(she)立(li)(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成立(li)(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲(chu)蓄(xu)銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時(shi)間(jian)儲(chu)蓄(xu)制度(du)和學時(shi)、學分轉換制度(du)，設(she)(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校長獎”等(deng)，從(cong)組(zu)織(zhi)保障、投入保障和激(ji)勵機制保障方(fang)(fang)面(mian)(mian)加大力度(du)，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校的建(jian)設(she)(she)步伐。

　　三、弘(hong)揚志(zhi)愿(yuan)者精神突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是學(xue)(xue)校服務社(she)會的過程，也是學(xue)(xue)校人才(cai)培養的過程，要將志(zhi)愿(yuan)服務提高(gao)到公民社(she)會建設和(he)育人的高(gao)度(du)加(jia)以(yi)重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)者文化進課堂，成(cheng)為大學(xue)(xue)德育課程的重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分。將志(zhi)愿(yuan)服務實踐作(zuo)為大學(xue)(xue)思想政治(zhi)工(gong)作(zuo)的重(zhong)要環節，作(zuo)為思想政治(zhi)教育的重(zhong)要載體(ti)和(he)形式。

　　四、豐(feng)富理論研(yan)究

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)專項課題(ti)基金，設立若干課題(ti)，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文(wen)化進(jin)行理論研究，形成一批理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)理論的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)實(shi)踐的(de)步伐。同時，爭(zheng)取建設若干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)者培訓課程，以訓練營的(de)模式(shi)做好(hao)骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者培訓。

　　后大運時期，我們將大力弘揚特區精(jing)神(shen)(shen)和(he)大運精(jing)神(shen)(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面開(kai)啟“志愿者之校”的建(jian)設，助力深(shen)圳打造“志愿者之城(cheng)”，以(yi)深(shen)職院(yuan)的特別之為促進城(cheng)市和(he)諧、文明、進步。

(學生處 校團委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓(han)樹林/圖)