深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)(shi)生(sheng)與大(da)運(yun)的美麗約會(hui)(hui)(hui)既是青(qing)春(chun)之約，也是歷史之約。大(da)運(yun)期間，我校(xiao)共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教(jiao)師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)(shi)參(can)與大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)于(yu)龍崗、坪山、南(nan)山3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)(chang)館(guan)群和交通、機場(chang)(chang)、官方酒(jiu)店、頒獎禮儀(yi)、大(da)中(zhong)華等(deng)5個(ge)專項(xiang)團隊以及世界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)從8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結(jie)束(shu)，共(gong)26天，累計(ji)服(fu)(fu)務(wu)72萬余小時(shi)，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員(yuan)、技術(shu)官員(yuan)和觀眾(zhong)約120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)大(da)運(yun)村(cun)全負(fu)荷演(yan)練(lian)、開幕式轉(zhuan)場(chang)(chang)和模擬運(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外(wai)圍觀眾(zhong)引(yin)導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)呈現出以(yi)下特點(dian)：一(yi)是(shi)人數多。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)一(yi)線的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)師，總數近萬人。二是(shi)地(di)點(dian)遠。除(chu)深(shen)職院排球(qiu)館(guan)外(wai)，其他競(jing)賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)均在(zai)龍崗區和坪山新(xin)區，往返(fan)車(che)程在(zai)兩(liang)小時以(yi)上(shang)，其中(zhong)七(qi)星灣與海上(shang)運(yun)(yun)動基地(di)兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)程需(xu)近4個(ge)小時。官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)羅湖、福田、南(nan)山3個(ge)區的18家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，以(yi)及(ji)香蜜湖交通(tong)調度(du)中(zhong)心、大(da)(da)中(zhong)華交易廣場(chang)(chang)(chang)和深(shen)圳市體(ti)育(yu)場(chang)(chang)(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)分(fen)中(zhong)心大(da)(da)運(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)站、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心福田樞(shu)紐(niu)、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心深(shen)圳機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三(san)是(shi)條件(jian)苦。田徑、網(wang)(wang)球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)需(xu)在(zai)戶外(wai)烈日(ri)(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。網(wang)(wang)球(qiu)館(guan)的球(qiu)童(tong)需(xu)單膝跪(gui)地(di)，且不(bu)停地(di)來回奔(ben)跑。四是(shi)時間長(chang)。交通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和機場(chang)(chang)(chang)四個(ge)非競(jing)賽(sai)團隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日(ri)(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月26日(ri)(ri)送完外(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)，才最(zui)(zui)后完成(cheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工作(zuo)部署(shu)，學(xue)校(xiao)臨時增加(jia)了(le)機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)，團隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交通(tong)和餐飲保障困難。交通(tong)團隊(dui)人數達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)(guan)員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)、貴賓(bin)等人員(yuan)(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)(ri)工作(zuo)最(zui)(zui)早凌(ling)晨3點(dian)多出發，最(zui)(zui)晚第二天(tian)凌(ling)晨5點(dian)返(fan)回學(xue)校(xiao)。高峰(feng)期間，每(mei)天(tian)發送大(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)人每(mei)天(tian)需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大(da)運期間，我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“互動哥(ge)”、“互動姐”、“熊寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)”、“空中飛人”、“徽章哥(ge)”已(yi)然(ran)成為青春(chun)深圳的品牌(pai)。新(xin)華(hua)社、中央電(dian)視臺、《中國青年(nian)報(bao)》、新(xin)華(hua)網等(deng)數十家媒體先后以整版、頭條、封(feng)面主(zhu)圖等(deng)方式(shi)報(bao)道我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。新(xin)華(hua)社評論認為：“開幕式(shi)‘互動哥(ge)、互動姐’持之以恒(heng)的微笑和吶(na)喊，是(shi)真誠的志愿(yuan)(yuan)精神在閃光。”“他們是(shi)最(zui)好的城市(shi)名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委(wei)市(shi)政府和深(shen)圳大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿者指揮部關于(yu)大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿服務工作的總(zong)體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿服務的青春(chun)精彩(cai)。

　　一(yi)(yi)、“不一(yi)(yi)樣(yang)的”招(zhao)募(mu)選拔

　　1．廣(guang)泛(fan)動員。通(tong)過開(kai)設講座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講等多種(zhong)形式(shi)進行宣(xuan)傳，積極動員學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)黨員、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干(gan)部、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)義工(gong)發揮(hui)模范帶頭作用，使得“參與大(da)運(yun)、服務(wu)大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在校(xiao)(xiao)(xiao)園里(li)蔚(yu)然成(cheng)風(feng)。全校(xiao)(xiao)(xiao)共有(you)12311人(ren)報名參加大(da)運(yun)會(hui)志愿者(zhe)，占(zhan)全校(xiao)(xiao)(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)(xiao)(xiao)生(sheng)(sheng)人(ren)數的(de)百(bai)分(fen)之八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格測(ce)試(shi)(shi)。學(xue)校(xiao)公布筆試(shi)(shi)面(mian)(mian)試(shi)(shi)選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)程序和注(zhu)意事項，公開考(kao)核(he)(he)標準(zhun)，學(xue)院精心(xin)設計筆試(shi)(shi)和面(mian)(mian)試(shi)(shi)內容，嚴(yan)格組織(zhi)選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，10027名志(zhi)(zhi)愿者進入通用知(zhi)識培(pei)訓(xun)階段。隨(sui)后，學(xue)校(xiao)通過通用知(zhi)識考(kao)核(he)(he)，根據(ju)卷(juan)面(mian)(mian)成績(ji)、培(pei)訓(xun)考(kao)勤和實(shi)踐活動情(qing)況進行選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，最終挑(tiao)選(xuan)(xuan)出了9015名最優秀的大運會志(zhi)(zhi)愿者。

　　3．館院對接，科(ke)學(xue)(xue)搭配。根據(ju)各(ge)學(xue)(xue)院的學(xue)(xue)生規(gui)模以及特點(dian)，將(jiang)志愿者科(ke)學(xue)(xue)分配到各(ge)服務場(chang)館，實現管院對接。另外，考慮到志愿者工作的實際需求(qiu)，將(jiang)428名(ming)外語(yu)學(xue)(xue)院英語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西班牙語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六個(ge)專業(ye)的志愿者，對接到我校負(fu)責的各(ge)場(chang)館。

　　二、“不一樣的(de)”教育培(pei)訓

　　1．注重引導，堅持(chi)業務(wu)培訓(xun)與(yu)(yu)思(si)想教(jiao)育(yu)相(xiang)結(jie)合。一(yi)是(shi)(shi)采(cai)取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想教(jiao)育(yu)。比如召(zhao)開(kai)主題(ti)班會(hui)、動員(yuan)(yuan)大會(hui)等(deng)，對(dui)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)(yuan)教(jiao)育(yu)，每一(yi)個團隊(dui)的(de)(de)(de)出征(zheng)儀式和測試賽總結(jie)，校領導都會(hui)親臨現場，進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)(yuan)教(jiao)育(yu)。二是(shi)(shi)開(kai)展“星空下的(de)(de)(de)U語(yu)”活(huo)動。在(zai)招募、暑(shu)期拓展培訓(xun)和賽前三(san)個階段(duan)以中隊(dui)為單位，在(zai)星空下由帶隊(dui)老師與(yu)(yu)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)解決(jue)學生(sheng)的(de)(de)(de)思(si)想問題(ti)。三(san)是(shi)(shi)成(cheng)立了(le)志愿者(zhe)EAP服務(wu)機(ji)構，引進(jin)(jin)心(xin)理輔導個性化(hua)(hua)服務(wu)，強化(hua)(hua)了(le)志愿者(zhe)“我(wo)志愿，我(wo)快樂(le)”的(de)(de)(de)志愿服務(wu)心(xin)態。四是(shi)(shi)利用網(wang)絡、微(wei)博、手(shou)(shou)機(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)短信平臺等(deng)現代化(hua)(hua)信息手(shou)(shou)段(duan)進(jin)(jin)行(xing)激勵引導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐，理論知(zhi)識(shi)傳(chuan)授與實(shi)踐鍛煉相結合。一是(shi)(shi)積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創優(you)當先(xian)鋒，青(qing)春奉獻迎(ying)大運(yun)”主(zhu)題實(shi)踐活動(dong)(dong)。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周周末以(yi)(yi)及暑期(qi)集中培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，組織志愿者(zhe)深(shen)入社(she)區、景區、街區和(he)口岸場站，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)大運(yun)文化宣(xuan)傳(chuan)和(he)志愿服務公益(yi)實(shi)踐活動(dong)(dong)。二(er)是(shi)(shi)暑期(qi)拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)校開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重(zhong)回軍營(ying)”凝聚力(li)提升訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)動(dong)(dong)會、團體心(xin)(xin)理訓(xun)(xun)練、通用知(zhi)識(shi)鞏固(gu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)（以(yi)(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)競賽、技(ji)能情景展(zhan)(zhan)演(yan)等形式開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)），在(zai)實(shi)踐中培(pei)(pei)養(yang)團隊精神，調(diao)適(shi)好心(xin)(xin)理狀態(tai)。

　　3．注重技能，堅持通用(yong)知識與場館崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)相結合。認真(zhen)做好通用(yong)知識培(pei)(pei)訓(xun)的同(tong)時，配合各(ge)賽區各(ge)場館做好志愿者(zhe)場館培(pei)(pei)訓(xun)與崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)，提升志愿者(zhe)的崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注(zhu)重(zhong)效(xiao)果，堅持課(ke)(ke)堂(tang)面授與課(ke)(ke)外線上線下教育相結(jie)合。組織志(zhi)愿者(zhe)撰寫培訓心(xin)得(de)體會，暢(chang)談(tan)收獲(huo)與感想(xiang)，并充分(fen)利用專(zhuan)題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡(jian)報、“每日之星”、心(xin)語(yu)墻等平臺，將優秀的體會文章與其(qi)他志(zhi)愿者(zhe)進行分(fen)享、交流(liu)，營造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干作(zuo)(zuo)用(yong)。一是加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者教師管(guan)理隊伍的培(pei)(pei)訓(xun)。先(xian)后(hou)組(zu)(zu)織了(le)通(tong)用(yong)知識講(jiang)師研討班、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)班、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者經理培(pei)(pei)訓(xun)班，進行分類別、分層次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)。二(er)是加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)(gu)干培(pei)(pei)訓(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后(hou)舉行了(le)三期大(da)(da)運會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者訓(xun)練(lian)營(ying)；2011年8月上旬舉行了(le)兩期大(da)(da)運會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者特訓(xun)營(ying)，2500多(duo)人(ren)次(ci)的骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者參(can)加(jia)(jia)了(le)每期兩天半的訓(xun)練(lian)營(ying)學習，共組(zu)(zu)織了(le)40多(duo)場次(ci)的專家講(jiang)座和(he)20多(duo)次(ci)論壇、交流(liu)等(deng)。三是在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)中充分發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干的作(zuo)(zuo)用(yong)。在(zai)全面培(pei)(pei)訓(xun)期間，依(yi)托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干力量，實行小組(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干擔任組(zu)(zu)長負責該(gai)組(zu)(zu)成員的考(kao)勤和(he)組(zu)(zu)織工(gong)作(zuo)(zuo)，較好(hao)地發揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者的作(zuo)(zuo)用(yong)，提升了(le)他們的能(neng)力。

　　三(san)、“不一樣的”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)織機構。我校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了以學校(xiao)黨委(wei)書記、校(xiao)長(chang)劉洪一(yi)為(wei)組(zu)長(chang)，分管副(fu)書記、副(fu)校(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)組(zu)長(chang)，相(xiang)關(guan)部（處）負責(ze)人、各學院(yuan)分黨委(wei)（黨總(zong)(zong)支）書記為(wei)成(cheng)(cheng)員的(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)領導小(xiao)組(zu)，領導小(xiao)組(zu)下設(she)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同(tong)工作(zuo)性(xing)質(zhi)，設(she)立(li)綜合協(xie)調組(zu)、宣傳報道組(zu)、招(zhao)募(mu)培訓開閉幕(mu)式及場館運(yun)行(xing)組(zu)、后勤保障組(zu)和文化激(ji)勵組(zu)。各二級學院(yuan)也相(xiang)應成(cheng)(cheng)立(li)了志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導機構。賽時，學校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了由黨委(wei)書記、校(xiao)長(chang)劉洪一(yi)擔任(ren)總(zong)(zong)指揮(hui)的(de)前(qian)線指揮(hui)部，為(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)提供了強有(you)力(li)的(de)組(zu)織保障。

　　2．完善管(guan)理制度(du)。學(xue)(xue)校(xiao)下發了《關于進(jin)一步(bu)做好深(shen)圳(zhen)第26屆世界大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生夏(xia)季運動會(hui)學(xue)(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的意見(jian)》（深(shen)職院〔2011〕38號(hao)）等文件(jian)，明確規定了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓(xun)、管(guan)理、激勵等相關政(zheng)策(ce)。為(wei)確保(bao)大(da)(da)(da)運會(hui)順利進(jin)行(xing)，學(xue)(xue)校(xiao)還制定了《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓(xun)練方(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)案(an)》、《大(da)(da)(da)運會(hui)賽(sai)(sai)時運行(xing)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)(da)運會(hui)應急與安全防范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化激勵方(fang)案(an)》、《大(da)(da)(da)運會(hui)日報制度(du)》、《U站(zhan)文明告別方(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢(chang)的運行機(ji)制(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各部門共同參與，共青團組織實施”的工作機(ji)制(zhi)和“全校一(yi)盤棋、齊心(xin)為大運”的志愿者(zhe)工作格局。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)度。三是(shi)召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)會。對志愿服務工作的重(zhong)要(yao)環(huan)節和關鍵問(wen)題(ti)(ti)通過召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)會或者(zhe)專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)班，加(jia)以研(yan)究(jiu)部署。四是(shi)實行賽時每日情況(kuang)報告制(zhi)。五(wu)是(shi)建(jian)立慰問(wen)激(ji)勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊(dui)搭建強有力(li)的管理隊(dui)伍。各(ge)學院分(fen)黨委（黨總支）書記擔任(ren)(ren)(ren)場館志愿(yuan)者(zhe)副主任(ren)(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學院黨辦(ban)主任(ren)(ren)(ren)擔任(ren)(ren)(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員老師、班主任(ren)(ren)(ren)、專業老師擔任(ren)(ren)(ren)大(da)隊(dui)長(chang)。

　　四(si)、“不一(yi)樣的”宣(xuan)傳和文化激勵

　　1．抽(chou)調精干(gan)力量組(zu)建(jian)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道組(zu)。制定(ding)了《大運志愿工作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道方案(an)》，完善(shan)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道的運行機制，對志愿服(fu)務(wu)工作(zuo)進行深(shen)入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)同行、發現最(zui)(zui)美(mei)”文(wen)化主題活動(dong)。包(bao)括大(da)(da)運(yun)感動(dong)人(ren)物(wu)、最(zui)(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)賽(sai)、最(zui)(zui)動(dong)人(ren)的一句話微(wei)(wei)博大(da)(da)賽(sai)等，每天通過手機報(bao)和微(wei)(wei)博對典型人(ren)物(wu)和優秀(xiu)事跡(ji)進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分利(li)用微(wei)博(bo)、博(bo)客(ke)、網絡、報紙(zhi)、廣播(bo)、論壇、手機(ji)報、慰問(wen)短信等媒(mei)體(ti)，通過(guo)八大新媒(mei)體(ti)全方(fang)位開(kai)展志愿服(fu)務文化(hua)和資訊的傳播(bo)，營(ying)造濃(nong)郁的青春大運(yun)和志愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大運快報(bao)》，每(mei)(mei)天(tian)編輯《大運風》專刊、各(ge)場(chang)館(guan)每(mei)(mei)天(tian)出版自己的(de)U報(bao)，學校為各(ge)場(chang)館(guan)訂購報(bao)紙和雜(za)志，讓(rang)志愿者(zhe)及時(shi)了解(jie)我校志愿者(zhe)的(de)典型事跡。

　　5．依(yi)托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服務(wu)中心(xin)，成立了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者EAP服務(wu)機構，賽(sai)時(shi)(shi)組建了心(xin)理(li)(li)輔導(dao)專家(jia)服務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱(jian)苦(ku)或者比賽(sai)時(shi)(shi)間長的場館，開展團體(ti)心(xin)理(li)(li)輔導(dao)。針對(dui)個(ge)別志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的心(xin)理(li)(li)問題，深入一(yi)線全程跟蹤，開展個(ge)性化(hua)的心(xin)理(li)(li)援助。設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小時(shi)(shi)為志(zhi)愿(yuan)(yuan)者提供咨(zi)詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織(zhi)校級學生干部組(zu)成“志愿(yuan)者二次方(fang)團隊(dui)”，為(wei)一線(xian)志愿(yuan)者做(zuo)好服務(wu)工作。

　　7．大(da)運會(hui)開幕前(qian)，學校(xiao)舉(ju)辦(ban)了萬(wan)名志愿(yuan)者參(can)加的誓(shi)師(shi)大(da)會(hui)暨慰問晚會(hui)，各(ge)場館在賽時期間，舉(ju)辦(ban)了生日(ri)會(hui)等各(ge)種文化活動，營造團(tuan)結溫馨的氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的(de)”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成立大(da)運(yun)會(hui)后勤保(bao)障工作(zuo)領(ling)導小組，由(you)學校分管(guan)后勤的校領(ling)導負(fu)責志愿者(zhe)后勤保(bao)障工作(zuo)。召(zhao)開大(da)運(yun)會(hui)后勤服務(wu)動(dong)員大(da)會(hui)，統一(yi)認識(shi)，明確任務(wu)，強化責任。

　　2．校大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)衛處、后(hou)勤(qin)基建處、財務(wu)(wu)處等(deng)部門組(zu)成后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)組(zu)，下設車(che)輛調度指揮(hui)中(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)、醫(yi)療服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)，全面(mian)統籌志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)。各場(chang)(chang)館(guan)團(tuan)隊分別成立后(hou)勤(qin)保(bao)障小組(zu)，負責各場(chang)(chang)館(guan)的后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)。后(hou)勤(qin)保(bao)障團(tuan)隊協調聯動，保(bao)障高(gao)效運(yun)行(xing)。

　　3．制(zhi)(zhi)定《深(shen)職院大運會志愿(yuan)者后勤保障(zhang)方案》以及(ji)《后勤保障(zhang)服務工作(zuo)手(shou)冊》，完善(shan)后勤保障(zhang)運行機制(zhi)(zhi)。

　　住宿：學校實現全天候(hou)精細化人性化宿舍服務。二次方團隊(dui)還(huan)在宿舍區打出問候(hou)橫幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回(hui)家”。

　　醫療：制定(ding)大運接診預案(an)，提供24小時全程醫療綠色通(tong)道服務。重點做好疾(ji)病預防(fang)工作(zuo)，制定(ding)并發(fa)放防(fang)中暑溫(wen)馨卡(ka)片，為每個場館配備防(fang)中暑藥品等，確保(bao)了志愿(yuan)者醫療保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成(cheng)立(li)車(che)輛(liang)調度指揮中心，各場館指定正副車(che)長，實行車(che)長負責制(zhi)(zhi)，建立(li)歡樂(le)U車(che)行機制(zhi)(zhi)，豐(feng)富志(zhi)愿者路上(shang)生活，同時實行清點(dian)報告機制(zhi)(zhi)，上(shang)下車(che)逐一清點(dian)人(ren)數并報告。

　　4．成立大運安(an)全保衛領導小組，實行技防和人防相結合(he)、固定設崗和流動巡邏相結合(he)、賽時校園封閉(bi)式管理的安(an)全保衛機制。

　　5．學(xue)校劃(hua)撥大運會(hui)志愿者(zhe)專項(xiang)經費，用于補足餐飲(yin)、交通經費的(de)缺額，并購買(mai)場館賽時期間(jian)的(de)藥(yao)品和食品等物資，解(jie)決(jue)防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)(zhong)、情況復(fu)雜、困(kun)難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的情況下(xia)圓(yuan)滿完成大運(yun)會志愿服務工作(zuo)，主要得益(yi)于(yu)以下(xia)幾(ji)個方面：

　　一、各級領導高度重視和大力支持

　　胡(hu)錦(jin)濤總(zong)書(shu)記(ji)出(chu)(chu)席大運(yun)會(hui)(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時(shi)，對(dui)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)給予充分肯定，指出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)務(wu)，而且有效維護了秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參(can)與(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)管理和(he)(he)公(gong)共服(fu)務(wu)指明(ming)了方向(xiang)。中央(yang)政治局委(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)員劉(liu)(liu)延東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)為(wei)大運(yun)會(hui)(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)社(she)會(hui)(hui)(hui)風尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)和(he)(he)諧、文明(ming)進(jin)步”。中央(yang)政治局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪(wang)洋多次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣(xuan)傳中國(guo)、宣(xuan)傳深圳改革(ge)、開(kai)(kai)放、創(chuang)新的形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許勤多次(ci)聽取大運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工(gong)作(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)(yao)指示，并(bing)公(gong)開(kai)(kai)發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)因你們(men)更美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)記(ji)還(huan)曾親自視察我(wo)校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神”。在(zai)視察大運(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮(rong)書(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神再次(ci)表(biao)示了贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王穗明(ming)親自指導(dao)部(bu)(bu)署相(xiang)關工(gong)作(zuo)，協調解(jie)決(jue)相(xiang)關問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)指揮長(chang)戴北方多次(ci)視察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)(yao)批示，并(bing)通過召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)例(li)會(hui)(hui)(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，協調解(jie)決(jue)各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮長(chang)劉(liu)(liu)燕以及團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導(dao)直接協調指揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，制訂方案，協調解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。龍(long)崗區、南山(shan)區、坪山(shan)新區、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協調解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種(zhong)問(wen)題(ti)，親臨(lin)一線慰問(wen)我(wo)校(xiao)大運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)鼓舞了全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心與(yu)士氣。

　　學(xue)校領導(dao)高度重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作。成立了強有力的(de)領導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關后勤保障和激勵(li)政策(ce)。在測試賽(sai)及賽(sai)時期間，校領導(dao)、學(xue)院領導(dao)每天親臨一(yi)(yi)線，慰(wei)問一(yi)(yi)線志(zhi)(zhi)愿者。黨委(wei)書記、校長劉洪一(yi)(yi)走遍所有場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿者過生日，佩戴徽章(zhang)，做團體活動，握手(shou)談(tan)心；賽(sai)程過半，劉洪一(yi)(yi)校長親自發《行(xing)至半而(er)倍努(nu)力，將精(jing)彩進行(xing)到底(di)》致全體志(zhi)(zhi)愿者的(de)慰(wei)問信，及時給全體志(zhi)(zhi)愿者加油鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)愿者服務(wu)的(de)熱情和動力。其(qi)他校領導(dao)均深入各場(chang)館、各崗(gang)位慰(wei)問志(zhi)(zhi)愿者，把學(xue)校的(de)溫暖(nuan)與鼓勵(li)送到志(zhi)(zhi)愿服務(wu)第(di)一(yi)(yi)線，給志(zhi)(zhi)愿者以(yi)熱情的(de)鼓勵(li)和關懷。

　　二、先進的理(li)念(nian)貫(guan)徹始終

　　我校(xiao)大運(yun)會(hui)(hui)志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)的(de)理念是(shi)：志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是(shi)學校(xiao)服務社會(hui)(hui)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)學校(xiao)人才培(pei)養(yang)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)志愿(yuan)精(jing)神(shen)(shen)的(de)培(pei)育，不僅是(shi)大學文化的(de)傳(chuan)承過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)大學精(jing)神(shen)(shen)凝練的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志愿(yuan)者(zhe)，不僅要服務好賽事，同時要充分展示(shi)中國(guo)當代青(qing)年(nian)大學生的(de)良好形(xing)象；深(shen)職院不僅要做好自身(shen)的(de)志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)，更要在深(shen)圳(zhen)建設“志愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城”的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校(xiao)的(de)引(yin)領作(zuo)(zuo)用。

　　三、良好的(de)人(ren)才培養模式(shi)和大學文化

　　我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)全國首批示范職(zhi)業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立了(le)“政校(xiao)(xiao)行企(qi)四(si)方聯動(dong)，產學(xue)研用立體推進”的(de)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)養(yang)模式，致力(li)于培(pei)(pei)養(yang)“德業并(bing)進、學(xue)思(si)并(bing)舉、腦手(shou)并(bing)用的(de)高素質高技能人(ren)(ren)才”，引(yin)導學(xue)生(sheng)(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律”的(de)精(jing)神(shen)。同時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)(he)心價(jia)值體系建設(she)這個根本，樹立“三并(bing)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)養(yang)從志(zhi)愿(yuan)者做(zuo)起”的(de)理念(nian)，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化(hua)作為(wei)大(da)學(xue)文化(hua)精(jing)髓(sui)加以(yi)(yi)培(pei)(pei)育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)作為(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)內核(he)(he)予以(yi)(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽光(guang)心態(tai)面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛勤勞動(dong)創造生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)感恩情懷融入社會”。爭(zheng)做(zuo)志(zhi)愿(yuan)者已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態(tai)度和校(xiao)(xiao)園(yuan)風尚，參與志(zhi)愿(yuan)服務(wu)已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣和文化(hua)自(zi)覺(jue)。“奉獻(xian)、友愛(ai)、互助(zhu)、進步(bu)”的(de)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)核(he)(he)心價(jia)值觀的(de)重要組成(cheng)(cheng)部分(fen)，成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)大(da)學(xue)文化(hua)的(de)內核(he)(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持(chi)配合

　　我(wo)校開展(zhan)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作以來，各(ge)局(ju)（辦、委）、各(ge)賽區(qu)(qu)和各(ge)場(chang)(chang)館團隊給予了(le)大力支持與配合。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長、代理(li)區(qu)(qu)長，時(shi)任(ren)(ren)市(shi)政府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長余新國、深圳民(min)政局(ju)局(ju)長，時(shi)任(ren)(ren)市(shi)委辦公(gong)廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親自參(can)加學校志(zhi)愿者(zhe)誓師(shi)大會暨慰(wei)(wei)問(wen)(wen)(wen)晚會，深入交通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦公(gong)。團市(shi)委書(shu)(shu)記張志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視員(yuan)覃炳庚在測試(shi)賽和正式賽期間多次到學校和各(ge)U站現場(chang)(chang)指導工(gong)作。市(shi)委常委、龍崗(gang)區(qu)(qu)委書(shu)(shu)記蔣尊玉(yu)現場(chang)(chang)解決(jue)我(wo)校龍崗(gang)賽區(qu)(qu)志(zhi)愿者(zhe)早餐問(wen)(wen)(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)(qu)委副(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳少(shao)雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交委、機(ji)場(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)(qu)各(ge)有關部門積極(ji)協(xie)調解決(jue)志(zhi)愿者(zhe)服(fu)裝、餐飲(yin)、車輛、物資裝備、U站建設等(deng)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，各(ge)級領(ling)導還親臨一(yi)線(xian)慰(wei)(wei)問(wen)(wen)(wen)學校志(zhi)愿者(zhe)。

　　五、科學完善的(de)制度及運行機制

　　學(xue)校制定了(le)(le)《關于進一步做好深圳(zhen)第26屆(jie)世(shi)界(jie)大學(xue)生(sheng)夏(xia)季(ji)運動(dong)會(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工(gong)作的意見》等制度(du)(du)，建立了(le)(le)領導小組例會(hui)制度(du)(du)、前線指揮部制度(du)(du)、U站站長例會(hui)制度(du)(du)、賽時日報制度(du)(du)、賽前專題研討(tao)班制度(du)(du)、賽中運行會(hui)議、賽時慰問激勵等運行機(ji)制。

　　六、戰(zhan)斗力強(qiang)的管(guan)理隊伍(wu)

　　管理(li)團隊(dui)(dui)的(de)所有(you)(you)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)克服各(ge)種困(kun)難(nan)，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志愿(yuan)者(zhe)戰斗在第(di)一(yi)線。有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)生(sheng)病住院，出院當天就(jiu)(jiu)走上志愿(yuan)者(zhe)管理(li)崗位；年輕(qing)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)不(bu)(bu)影響工作，把小孩送回(hui)老(lao)(lao)家；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了(le)(le)婚期；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子分娩不(bu)(bu)能陪護；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣一(yi)批戰斗力(li)強的(de)志愿(yuan)者(zhe)管理(li)教(jiao)師(shi)(shi)(shi)隊(dui)(dui)伍，帶(dai)出了(le)(le)一(yi)支(zhi)紀律嚴明、能打硬仗的(de)志愿(yuan)者(zhe)隊(dui)(dui)伍。

　　七、細致(zhi)的思想教(jiao)育(yu)和文化激勵(li)

　　我校充分利用創先爭優主題(ti)活動(dong)契機，把志(zhi)(zhi)愿精(jing)神和(he)大學(xue)文化結合(he)起來(lai)(lai)，把志(zhi)(zhi)愿服務和(he)人(ren)才(cai)培養結合(he)起來(lai)(lai)，對志(zhi)(zhi)愿者開展思想(xiang)引導和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性化心理輔導、“大運(yun)同行，發現最(zui)美(mei)”主題(ti)文化活動(dong)、“爭先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大運(yun)”主題(ti)實踐活動(dong)、座談會、建言(yan)會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活潑、新穎細致的(de)方式，解決了志(zhi)(zhi)愿者深層(ceng)次(ci)思想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范(fan)作用(yong)

　　我校400多(duo)(duo)名黨(dang)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共(gong)組建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)支(zhi)部，85個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)小組；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)(tuan)支(zhi)部，為大(da)運工作提供了(le)堅(jian)強的思想、政治和組織保障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范崗，開展“創(chuang)(chuang)先爭優，青春(chun)諾言”、“爭創(chuang)(chuang)大(da)運先進(jin)集體，爭當志愿(yuan)服務標(biao)兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)(duo)站一(yi)班(ban)崗，為大(da)運多(duo)(duo)做(zuo)一(yi)份貢(gong)獻”、“志愿(yuan)再出發(fa)”等活(huo)動，充(chong)分發(fa)揮(hui)了(le)黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)的先鋒(feng)模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮好(hao)大運遺產的(de)(de)功能，進一(yi)步(bu)鞏(gong)固和強化志愿精神，做好(hao)將(jiang)文化育人理(li)念貫穿到育人工作(zuo)的(de)(de)方方面面，我們將(jiang)做好(hao)以下幾方面的(de)(de)工作(zuo)。

　　一、固化成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)(yi)個歷史之約，她的(de)精神(shen)(shen)將融(rong)進學(xue)校(xiao)的(de)文化基因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳(chuan)。為紀念這段歷史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)師(shi)生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)奉獻(xian)，特別(bie)是為了要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精神(shen)(shen)傳(chuan)承下去，學(xue)校(xiao)將開(kai)設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)廣場(chang)命名(ming)“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉(ju)辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)和成果(guo)展、報告(gao)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型，使以“互動(dong)哥”為代(dai)(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深入人心。總結(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)經驗，將一(yi)(yi)些好的(de)做法固化下來，形(xing)成制度。編輯出版(ban)《見證精彩(cai)-媒體(ti)看深職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯編》、《鐫(juan)刻精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊(ce)》、《書寫精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯編》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)東風，繼(ji)(ji)續加強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)設和隊伍建(jian)設，力爭使學(xue)校(xiao)正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)(ji)續與相關單(dan)位合(he)作(zuo)，推進一(yi)(yi)批(pi)新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基地的(de)建(jian)立(li)，讓(rang)我校(xiao)學(xue)生(sheng)在(zai)后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)能夠繼(ji)(ji)續服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)。做到線上線下聯動(dong)，創辦(ban)深職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題(ti)微博和學(xue)生(sheng)SIC網(wang)絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建(jian)設后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神(shen)(shen)家(jia)園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制定(ding)《深職院關于建設志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校的(de)決定(ding)》，從(cong)重要意(yi)義、指導(dao)思想、目(mu)標、措(cuo)施、步驟、保障(zhang)等(deng)各方(fang)面予以明(ming)確規定(ding)，重點從(cong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進課堂、創新志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)、優化志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊(dui)伍結構、完善志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促進志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面進行(xing)推(tui)(tui)進和(he)突(tu)破。成(cheng)立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校”建設工作領導(dao)小組，設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基金，成(cheng)立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間儲蓄制度和(he)學(xue)時(shi)、學(xue)分轉(zhuan)換制度，設置志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎(jiang)”等(deng)，從(cong)組織(zhi)保障(zhang)、投入保障(zhang)和(he)激勵(li)機制保障(zhang)方(fang)面加大力度，加快推(tui)(tui)進志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校的(de)建設步伐。

　　三(san)、弘揚志(zhi)愿(yuan)者精神突出文(wen)化育人

　　志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學校服務(wu)社會(hui)的過程，也是(shi)學校人才培養的過程，要將(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高(gao)到公民社會(hui)建設和育(yu)(yu)人的高(gao)度加以(yi)重(zhong)視。志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神(shen)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進(jin)課(ke)堂(tang)，成(cheng)為(wei)大學德(de)育(yu)(yu)課(ke)程的重(zhong)要組成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)實(shi)踐作(zuo)為(wei)大學思想政治(zhi)工(gong)作(zuo)的重(zhong)要環節，作(zuo)為(wei)思想政治(zhi)教育(yu)(yu)的重(zhong)要載體和形式。

　　四(si)、豐富理論研(yan)究

　　設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)專項課(ke)題(ti)基(ji)金(jin)，設(she)立若(ruo)干(gan)課(ke)題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化進行理(li)(li)論研(yan)究，形成一批理(li)(li)論成果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理(li)(li)論的指導(dao)下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)實踐(jian)的步伐。同時，爭取(qu)建設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的模(mo)式做好骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后(hou)大(da)運時期(qi)，我(wo)們將大(da)力弘揚特區精神和大(da)運精神，勇于創新，勤奮工作，全面(mian)開啟“志愿者(zhe)之校”的(de)建設，助力深圳打造“志愿者(zhe)之城”，以深職院的(de)特別之為促進城市(shi)和諧(xie)、文明(ming)、進步。

(學生處 校團委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓樹林/圖)