深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與(yu)大(da)運(yun)的美(mei)麗約(yue)會既是青春之(zhi)約(yue)，也是歷(li)史之(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師(shi)參與(yu)大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)龍崗、坪山(shan)、南(nan)山(shan)3個賽(sai)區13個場館(guan)群和交通、機場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)中華等5個專項團隊以及世界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天，累計(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)和觀(guan)眾約(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加了(le)大(da)運(yun)村全負荷演(yan)練、開(kai)幕(mu)式(shi)轉場和模擬運(yun)動員(yuan)入場演(yan)練；164名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加了(le)開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作；50名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)呈現出以(yi)下(xia)特點：一是(shi)人數(shu)多。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)城市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以(yi)及(ji)153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教師(shi)，總數(shu)近(jin)萬人。二(er)是(shi)地(di)點遠。除深職院排球館(guan)(guan)外，其他競賽場(chang)(chang)館(guan)(guan)均(jun)在(zai)龍崗區(qu)和(he)(he)坪(ping)山新(xin)區(qu)，往(wang)(wang)返車程在(zai)兩小時(shi)(shi)以(yi)上，其中七星灣與海上運(yun)(yun)動基地(di)兩個(ge)場(chang)(chang)館(guan)(guan)，往(wang)(wang)返車程需(xu)近(jin)4個(ge)小時(shi)(shi)。官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務團隊(dui)分布在(zai)羅湖(hu)、福田、南山3個(ge)區(qu)的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以(yi)及(ji)香蜜湖(hu)交通調度(du)中心(xin)、大(da)中華交易(yi)廣場(chang)(chang)和(he)(he)深圳(zhen)市(shi)(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交通志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務團隊(dui)分布在(zai)運(yun)(yun)動員(yuan)分中心(xin)大(da)運(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)站、媒體(ti)分中心(xin)福田樞紐(niu)、媒體(ti)分中心(xin)深圳(zhen)機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三(san)是(shi)條件苦。田徑、網(wang)球、帆船帆板(ban)、自行車、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在(zai)戶外烈日下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)。網(wang)球館(guan)(guan)的球童需(xu)單膝跪地(di)，且不(bu)停地(di)來回奔跑(pao)。四(si)是(shi)時(shi)(shi)間長(chang)。交通、大(da)中華、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)(he)機場(chang)(chang)四(si)個(ge)非競賽團隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者從(cong)8月1日開始服務一直到8月26日送完(wan)(wan)外國(guo)嘉(jia)賓、運(yun)(yun)動員(yuan)，才最后完(wan)(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務重。根據大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮部(bu)工作(zuo)(zuo)部(bu)署，學(xue)校臨時(shi)(shi)增加了機場(chang)(chang)、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)，團隊(dui)組建晚，服務酒(jiu)(jiu)店(dian)分散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交通和(he)(he)餐飲保(bao)障困(kun)難。交通團隊(dui)人數(shu)達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動員(yuan)、技(ji)術(shu)官員(yuan)、媒體(ti)記者、貴賓等人員(yuan)的用車服務，每(mei)日工作(zuo)(zuo)最早凌晨3點多出發(fa)，最晚第(di)二(er)天(tian)凌晨5點返回學(xue)校。高峰(feng)期間，每(mei)天(tian)發(fa)送大(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者每(mei)人每(mei)天(tian)需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我(wo)校(xiao)志愿者“互動哥”、“互動姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽(hui)章哥”已然成(cheng)為青春深(shen)圳的(de)(de)品(pin)牌。新(xin)華(hua)(hua)社、中央(yang)電視臺(tai)、《中國(guo)青年報》、新(xin)華(hua)(hua)網等(deng)數十家媒體先后以整版、頭條、封面主圖(tu)等(deng)方式報道我(wo)校(xiao)志愿者。新(xin)華(hua)(hua)社評論認為：“開幕式‘互動哥、互動姐’持之以恒的(de)(de)微笑和吶喊，是(shi)真(zhen)誠的(de)(de)志愿精神在(zai)閃光(guang)。”“他們是(shi)最(zui)好(hao)的(de)(de)城(cheng)市名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和深(shen)圳大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮部關(guan)于大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工作(zuo)的總體部署(shu)，我校以五個“不一樣(yang)”演繹了大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務的青春精(jing)彩。

　　一、“不一樣的(de)”招募選拔(ba)

　　1．廣泛動員(yuan)(yuan)。通過開(kai)設講座、圖(tu)片展覽(lan)、網絡(luo)宣(xuan)講等多種形式進行宣(xuan)傳，積極動員(yuan)(yuan)學生黨員(yuan)(yuan)、學生干部(bu)、學生義工發揮(hui)模范(fan)帶頭作用，使得“參(can)(can)與大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在(zai)校園里(li)蔚然成風。全校共有12311人(ren)報名參(can)(can)加大(da)運(yun)會(hui)志愿者，占全校一、二年級在(zai)校生人(ren)數的百分之八十二。

　　2．嚴格測試(shi)。學(xue)(xue)校(xiao)公(gong)布筆試(shi)面(mian)試(shi)選拔程序和注意事項(xiang)，公(gong)開考(kao)(kao)核標(biao)準，學(xue)(xue)院精心設計筆試(shi)和面(mian)試(shi)內容，嚴格組織(zhi)選拔，10027名志愿者(zhe)進(jin)入通(tong)用知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)階段(duan)。隨后(hou)，學(xue)(xue)校(xiao)通(tong)過通(tong)用知(zhi)識(shi)考(kao)(kao)核，根據卷面(mian)成績(ji)、培(pei)訓(xun)考(kao)(kao)勤(qin)和實踐活動情(qing)況進(jin)行選拔，最終挑選出了(le)9015名最優秀的大(da)運會(hui)志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對(dui)接(jie)，科學搭配。根據各學院(yuan)的(de)(de)學生規模以及特(te)點，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)者科學分(fen)配到各服務場館(guan)，實現管院(yuan)對(dui)接(jie)。另外，考(kao)慮到志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)(de)實際需求，將(jiang)428名外語(yu)學院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西(xi)班(ban)牙(ya)語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六個專業的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)接(jie)到我(wo)校負(fu)責的(de)(de)各場館(guan)。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重引導，堅持業務(wu)(wu)培訓與思(si)想教育(yu)(yu)(yu)相結合。一(yi)是(shi)(shi)采取各(ge)種形(xing)式進行(xing)思(si)想教育(yu)(yu)(yu)。比如召開主題(ti)班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等，對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)動(dong)員教育(yu)(yu)(yu)，每一(yi)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊的(de)出征儀式和測試賽總結，校領導都會(hui)親臨現場，進行(xing)動(dong)員教育(yu)(yu)(yu)。二是(shi)(shi)開展“星空下的(de)U語”活動(dong)。在招募、暑期拓展培訓和賽前三(san)個(ge)(ge)(ge)階段以中隊為單位，在星空下由帶(dai)隊老師與學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)心靈對(dui)話，逐一(yi)解決學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)思(si)想問題(ti)。三(san)是(shi)(shi)成立了(le)志愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)(wu)機(ji)構，引進心理輔導個(ge)(ge)(ge)性化服(fu)務(wu)(wu)，強(qiang)化了(le)志愿(yuan)者(zhe)“我(wo)志愿(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)心態(tai)。四(si)是(shi)(shi)利(li)用(yong)網(wang)絡、微博、手(shou)(shou)機(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)短信(xin)平臺等現代化信(xin)息手(shou)(shou)段進行(xing)激勵引導。

　　2．注(zhu)重(zhong)實(shi)踐(jian)(jian)，理(li)(li)論(lun)知(zhi)識傳授與實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相(xiang)結(jie)合。一是積極開(kai)(kai)展“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻迎(ying)大運”主題實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動。從2010年(nian)10月(yue)到(dao)2011年(nian)7月(yue)的(de)每周周末以及(ji)暑(shu)期集中培(pei)訓(xun)(xun)，組織志(zhi)愿者(zhe)深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和(he)口(kou)岸(an)場站，開(kai)(kai)展大運文化宣傳和(he)志(zhi)愿服(fu)務公(gong)益(yi)實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動。二是暑(shu)期拓展培(pei)訓(xun)(xun)。學校(xiao)開(kai)(kai)展了(le)“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力提(ti)升訓(xun)(xun)練、趣味運動會、團體心理(li)(li)訓(xun)(xun)練、通用知(zhi)識鞏固(gu)培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶(bao)、知(zhi)識競(jing)賽、技(ji)能情景展演等(deng)形式開(kai)(kai)展），在實(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養團隊精(jing)神，調適(shi)好(hao)心理(li)(li)狀態。

　　3．注重技(ji)能，堅持通(tong)用知識與場館崗(gang)位培(pei)訓(xun)(xun)相(xiang)結合。認(ren)真做好通(tong)用知識培(pei)訓(xun)(xun)的(de)同時，配合各(ge)賽區各(ge)場館做好志愿者(zhe)場館培(pei)訓(xun)(xun)與崗(gang)位培(pei)訓(xun)(xun)，提升志愿者(zhe)的(de)崗(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課(ke)堂面授與課(ke)外線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)教育相結合。組織志(zhi)愿者(zhe)撰寫(xie)培訓心得體會，暢談收獲與感想，并充分利用(yong)專題網(wang)站、網(wang)絡社區(qu)、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每(mei)日之(zhi)星”、心語墻等平(ping)臺，將(jiang)優秀的體會文章與其他(ta)志(zhi)愿者(zhe)進行分享、交流(liu)，營造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一是(shi)加強(qiang)(qiang)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)教師(shi)(shi)管理隊(dui)伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織(zhi)了通用(yong)知識講(jiang)師(shi)(shi)研討班(ban)(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)，進行(xing)分類別、分層次培(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加強(qiang)(qiang)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月(yue)，先后(hou)舉行(xing)了三期(qi)大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行(xing)了兩期(qi)大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)，2500多人(ren)次的(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參加了每期(qi)兩天半的(de)(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學(xue)習，共組(zu)織(zhi)了40多場次的(de)(de)專家講(jiang)座和(he)20多次論(lun)壇、交流等。三是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間，依(yi)托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力(li)量(liang)，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)長負責(ze)該組(zu)成員的(de)(de)考勤和(he)組(zu)織(zhi)工作(zuo)，較好地(di)發揮了骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升(sheng)了他們的(de)(de)能(neng)力(li)。

　　三、“不一樣的(de)”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)織機構(gou)。我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了以學校(xiao)(xiao)(xiao)黨委書記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一為(wei)組(zu)長，分管副書記(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)長為(wei)副組(zu)長，相(xiang)(xiang)關部（處）負責人、各(ge)學院分黨委（黨總支）書記(ji)為(wei)成員的志愿者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)領導(dao)小組(zu)，領導(dao)小組(zu)下設(she)大運會志愿者(zhe)指揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工(gong)(gong)作(zuo)性質(zhi)，設(she)立(li)綜合協調組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募培訓開閉幕(mu)式及場館運行組(zu)、后勤(qin)保(bao)障(zhang)組(zu)和文化激勵組(zu)。各(ge)二(er)級(ji)學院也相(xiang)(xiang)應成立(li)了志愿者(zhe)領導(dao)機構(gou)。賽時(shi)，學校(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了由黨委書記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一擔任總指揮(hui)的前線指揮(hui)部，為(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)志愿者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)提供了強有力的組(zu)織保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理制度。學校(xiao)下(xia)發了《關于(yu)進(jin)一步做好深圳第(di)26屆世界大(da)(da)學生夏季運動會(hui)(hui)學生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件，明確(que)規定了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓、管理、激勵(li)等相關政策。為確(que)保(bao)大(da)(da)運會(hui)(hui)順利進(jin)行(xing)，學校(xiao)還(huan)制定了《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選(xuan)拔方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保(bao)障(zhang)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)賽(sai)時運行(xing)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激勵(li)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)日報制度》、《U站文明告別方(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立順(shun)暢的(de)(de)運行(xing)機制(zhi)。一(yi)是建(jian)立了“黨委直接(jie)領導、各部門共同參與，共青(qing)團組(zu)織實(shi)施”的(de)(de)工作(zuo)機制(zhi)和(he)“全校一(yi)盤棋、齊心為(wei)大運”的(de)(de)志愿者(zhe)工作(zuo)格局。二是建(jian)立例會(hui)制(zhi)度。三(san)是召(zhao)開專題研(yan)(yan)討(tao)會(hui)。對(dui)志愿服務工作(zuo)的(de)(de)重要環節和(he)關鍵問題通過(guo)召(zhao)開專題研(yan)(yan)討(tao)會(hui)或者(zhe)專題研(yan)(yan)討(tao)班，加以研(yan)(yan)究部署。四是實(shi)行(xing)賽時每日(ri)情況報告制(zhi)。五是建(jian)立慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各場(chang)館團(tuan)隊(dui)搭建強有力的管理(li)隊(dui)伍。各學院分黨委（黨總支）書記擔任(ren)場(chang)館志愿者副主任(ren)兼(jian)U站站長，各學院黨辦主任(ren)擔任(ren)U站副站長，輔導員老(lao)師(shi)、班主任(ren)、專業老(lao)師(shi)擔任(ren)大隊(dui)長。

　　四(si)、“不一樣(yang)的”宣(xuan)傳和文化(hua)激勵

　　1．抽(chou)調(diao)精干力(li)量組(zu)建宣傳報道(dao)組(zu)。制定(ding)了《大運(yun)志愿工作宣傳報道(dao)方(fang)案》，完善宣傳報道(dao)的運(yun)行機制，對志愿服務工作進(jin)行深入(ru)報道(dao)。

　　2．開(kai)展“大(da)(da)運(yun)同行(xing)、發現最美(mei)”文化主題活(huo)動。包括大(da)(da)運(yun)感動人(ren)(ren)物(wu)(wu)、最美(mei)瞬間影像大(da)(da)賽、最動人(ren)(ren)的一(yi)句話微博(bo)大(da)(da)賽等，每(mei)天通過手機(ji)報(bao)和(he)微博(bo)對典型人(ren)(ren)物(wu)(wu)和(he)優秀事跡進行(xing)宣傳(chuan)報(bao)道。

　　3．充分利(li)用(yong)微(wei)博、博客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手機報、慰(wei)問(wen)短信等媒體，通(tong)過八大(da)新媒體全(quan)方位開(kai)展志愿(yuan)服務(wu)文(wen)化和資訊的傳播(bo)，營(ying)造(zao)濃郁的青春大(da)運和志愿(yuan)服務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定(ding)期編輯《大運快報(bao)》，每天編輯《大運風》專刊、各場館(guan)每天出版自己的(de)U報(bao)，學(xue)校(xiao)為(wei)各場館(guan)訂購報(bao)紙和雜志，讓志愿者(zhe)(zhe)及(ji)時了解我校(xiao)志愿者(zhe)(zhe)的(de)典型事跡。

　　5．依(yi)托學校心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)服(fu)務中心(xin)，成立了志(zhi)愿(yuan)者EAP服(fu)務機構，賽(sai)(sai)時(shi)組建了心(xin)理(li)(li)(li)輔導專(zhuan)家服(fu)務隊(dui)，深入(ru)飛碟(die)、網(wang)球等條件艱(jian)苦或者比賽(sai)(sai)時(shi)間長的場館，開展(zhan)團體(ti)心(xin)理(li)(li)(li)輔導。針(zhen)對(dui)個(ge)別志(zhi)愿(yuan)者的心(xin)理(li)(li)(li)問(wen)題，深入(ru)一(yi)線(xian)全程跟蹤，開展(zhan)個(ge)性化的心(xin)理(li)(li)(li)援助。設立志(zhi)愿(yuan)者“心(xin)理(li)(li)(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為志(zhi)愿(yuan)者提供(gong)咨(zi)詢(xun)服(fu)務。

　　6．組織校級學生干部(bu)組成“志(zhi)愿者二次方(fang)團隊”，為一線(xian)志(zhi)愿者做好服務工作。

　　7．大(da)運會(hui)開幕前，學校舉辦(ban)了(le)萬名(ming)志(zhi)愿者(zhe)參加的(de)誓師大(da)會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館在賽時(shi)期間，舉辦(ban)了(le)生日會(hui)等(deng)各種文化(hua)活動，營造(zao)團結溫馨(xin)的(de)氛(fen)圍。

　　五(wu)、“不一樣的”后勤保障(zhang)

　　1．成立大運(yun)會后勤(qin)保障(zhang)工(gong)作領導小組，由學(xue)校分管后勤(qin)的校領導負責志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)工(gong)作。召開大運(yun)會后勤(qin)服務動員大會，統一(yi)認識，明確任務，強(qiang)化責任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志愿者指揮(hui)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、校(xiao)辦、保(bao)(bao)(bao)衛處(chu)、后(hou)勤(qin)(qin)(qin)基建處(chu)、財務(wu)(wu)處(chu)等部門組成后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)組，下設(she)車輛調度(du)指揮(hui)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、餐飲服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、宿(su)舍(she)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、醫療(liao)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，全面(mian)統籌志愿者后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。各(ge)(ge)場館(guan)團(tuan)隊(dui)分別成立后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組，負責各(ge)(ge)場館(guan)的(de)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)團(tuan)隊(dui)協調聯(lian)動，保(bao)(bao)(bao)障(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運(yun)(yun)會(hui)志愿者后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)方(fang)案》以(yi)及《后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)服務工作手(shou)冊》，完善后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)運(yun)(yun)行機制(zhi)。

　　住宿：學校實現(xian)全天候精細化人性化宿舍服務。二次(ci)方團(tuan)隊還在(zai)宿舍區打出問候橫幅(fu)，“感謝(xie)志愿者(zhe)真誠的奉(feng)獻(xian)，辛(xin)苦了(le)，歡(huan)迎回家”。

　　醫療：制定大運接診預案，提供24小時全程醫療綠色(se)通道(dao)服務。重(zhong)點做好疾病預防(fang)(fang)工作(zuo)，制定并(bing)發放防(fang)(fang)中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每個場館配備防(fang)(fang)中(zhong)暑(shu)藥品等，確保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及時到位(wei)。

　　車(che)輛(liang)：學校(xiao)成立車(che)輛(liang)調度(du)指揮(hui)中心(xin)，各場館指定正副(fu)車(che)長(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)負責制，建(jian)立歡樂(le)U車(che)行(xing)機制，豐富(fu)志愿者路上(shang)生活，同時實行(xing)清點(dian)報(bao)告(gao)機制，上(shang)下車(che)逐一清點(dian)人(ren)數并(bing)報(bao)告(gao)。

　　4．成立大運安全保衛領(ling)導小(xiao)組，實行(xing)技(ji)防和人防相(xiang)結合(he)、固定(ding)設崗和流(liu)動巡邏(luo)相(xiang)結合(he)、賽(sai)時(shi)校園(yuan)封(feng)閉式管理(li)的安全保衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運(yun)會志(zhi)愿者專項經費，用(yong)于補足餐(can)飲(yin)、交(jiao)通(tong)經費的缺額，并(bing)購買場(chang)館賽時期間的藥(yao)品和食品等物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜宵(xiao)、熱水供(gong)應(ying)、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在工(gong)作緊(jin)張、任務繁重、情(qing)況(kuang)復雜、困(kun)難重重的情(qing)況(kuang)下圓滿完(wan)成大(da)運(yun)會志愿服務工(gong)作，主(zhu)要得益(yi)于以下幾個(ge)方面(mian)：

　　一、各級領導高度重(zhong)視和大力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出席大(da)運會(hui)(hui)開(kai)幕式(shi)時，對開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)給予充(chong)分肯定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服(fu)務，而且有效維護(hu)了(le)秩序(xu)”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)理性參與社會(hui)(hui)管理和公共服(fu)務指(zhi)明(ming)了(le)方(fang)向。中(zhong)央政(zheng)治局委(wei)(wei)員、國務委(wei)(wei)員劉延東勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大(da)運會(hui)(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為社會(hui)(hui)風尚，促(cu)進(jin)城市(shi)和諧、文明(ming)進(jin)步”。中(zhong)央政(zheng)治局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣(xuan)傳(chuan)中(zhong)國、宣(xuan)傳(chuan)深圳(zhen)改(gai)革、開(kai)放、創(chuang)新的(de)形象。深圳(zhen)市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)長(chang)許勤多(duo)次(ci)聽取大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關(guan)工作(zuo)(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)出重要指(zhi)示，并(bing)(bing)公開(kai)發表(biao)“城市(shi)因你們更(geng)美麗(li)”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還(huan)曾親自(zi)視察(cha)我校，并(bing)(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神”。在視察(cha)大(da)運中(zhong)心游(you)泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神再(zai)次(ci)表(biao)示了(le)贊賞。市(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗(sui)明(ming)親自(zi)指(zhi)導部(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工作(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解(jie)決相關(guan)問(wen)(wen)題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)戴北方(fang)多(duo)次(ci)視察(cha)我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要批示，并(bing)(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解(jie)決各種難題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)委(wei)(wei)其他領導直(zhi)接(jie)協調(diao)(diao)指(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協調(diao)(diao)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。龍崗(gang)區、南山(shan)區、坪山(shan)新區、市(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)、機(ji)場等市(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導協調(diao)(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)(wen)題(ti)，親臨(lin)一線慰(wei)問(wen)(wen)我校大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與士氣。

　　學(xue)校領導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作。成立了強有(you)力(li)(li)的(de)(de)領導(dao)機(ji)構，下撥(bo)專項(xiang)經(jing)費，制定了有(you)關(guan)后(hou)勤保(bao)障和(he)激勵政(zheng)策(ce)。在(zai)測(ce)試賽(sai)及(ji)賽(sai)時期間，校領導(dao)、學(xue)院(yuan)領導(dao)每天親臨一(yi)線(xian)，慰問一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校長劉洪一(yi)走遍所有(you)場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽章，做(zuo)團(tuan)體(ti)活動，握(wo)手(shou)談心；賽(sai)程(cheng)過半，劉洪一(yi)校長親自發(fa)《行至半而(er)倍努(nu)力(li)(li)，將精彩進行到(dao)底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)慰問信，及(ji)時給(gei)全體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務的(de)(de)熱情和(he)動力(li)(li)。其(qi)他校領導(dao)均深入各場(chang)館、各崗位(wei)慰問志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校的(de)(de)溫暖與鼓勵送(song)到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務第一(yi)線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱情的(de)(de)鼓勵和(he)關(guan)懷。

　　二、先(xian)進的(de)理念貫徹(che)始(shi)終

　　我(wo)校大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念是(shi)(shi)(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不(bu)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)(shi)學(xue)校服務社會的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)(shi)學(xue)校人(ren)才培(pei)養的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)育(yu)，不(bu)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)(shi)大(da)學(xue)文化的(de)(de)(de)(de)(de)傳承(cheng)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)(shi)大(da)學(xue)精神(shen)凝(ning)練的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運會賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)(yao)服務好賽事，同時要(yao)(yao)充分(fen)展示(shi)中國(guo)當代青年大(da)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)良好形象；深職院不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)(yao)做(zuo)好自身的(de)(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)，更要(yao)(yao)在深圳(zhen)建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發(fa)揮高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良好的(de)人才培養(yang)模式和大學文化

　　我校(xiao)作為(wei)全(quan)國首批示范(fan)職業院校(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了“政校(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)用立體推(tui)進(jin)”的(de)(de)人才(cai)(cai)培養(yang)模式，致力于培養(yang)“德業并(bing)(bing)進(jin)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用的(de)(de)高(gao)素(su)質高(gao)技能人才(cai)(cai)”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生樹立“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律(lv)”的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神。同時(shi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓(zhua)住社(she)會主義核(he)心(xin)價(jia)值體系建設這個(ge)根本，樹立“三并(bing)(bing)人才(cai)(cai)培養(yang)從(cong)志(zhi)(zhi)愿者做起”的(de)(de)理念，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務文化(hua)作為(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)精(jing)(jing)(jing)髓加以(yi)培育，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務精(jing)(jing)(jing)神作為(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)(jing)(jing)神內(nei)核(he)予(yu)以(yi)弘揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生“以(yi)陽光心(xin)態面對人生，以(yi)辛勤勞動(dong)創造生活，以(yi)感恩情懷融入社(she)會”。爭(zheng)做志(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為(wei)我校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活態度和(he)(he)校(xiao)園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿服務已(yi)成(cheng)為(wei)全(quan)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活習慣和(he)(he)文化(hua)自(zi)(zi)覺。“奉獻、友(you)愛(ai)、互助、進(jin)步”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿精(jing)(jing)(jing)神已(yi)成(cheng)為(wei)了我校(xiao)核(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)重要組成(cheng)部(bu)分(fen)，成(cheng)為(wei)了大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四(si)、相關單(dan)位（部門）的支持配合(he)

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)開展志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)局(ju)（辦、委）、各(ge)賽區(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場館團(tuan)隊(dui)給予了大(da)力(li)支持與配合。南山區(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市(shi)政(zheng)府副(fu)秘(mi)書(shu)長(chang)余(yu)新國、深(shen)圳民政(zheng)局(ju)局(ju)長(chang)，時任市(shi)委辦公廳副(fu)主任杜(du)鵬(peng)親自參加學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)誓師大(da)會暨(ji)慰問晚(wan)會，深(shen)入交(jiao)(jiao)通場站現場辦公。團(tuan)市(shi)委書(shu)記張志(zhi)華、副(fu)書(shu)記趙(zhao)嘉、副(fu)巡視員覃炳庚在測試(shi)賽和(he)正式賽期間多次到學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和(he)各(ge)U站現場指導(dao)工作。市(shi)委常委、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委書(shu)記蔣尊玉現場解決我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽區(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)早餐(can)問題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委副(fu)書(shu)記陳少(shao)雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)(jiao)委、機(ji)場等各(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門(men)積極協調解決志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)裝、餐(can)飲、車輛、物(wu)資裝備、U站建設(she)等問題，各(ge)級(ji)領導(dao)還親臨一線慰問學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五(wu)、科學(xue)完善的制度(du)及(ji)運(yun)行機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)(zhi)定了《關于進一(yi)步做好深圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)(sheng)夏季運(yun)(yun)動(dong)會學(xue)生(sheng)(sheng)志愿者工作的意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)度，建立了領(ling)導小組例(li)會制(zhi)(zhi)(zhi)度、前線指揮部制(zhi)(zhi)(zhi)度、U站站長(chang)例(li)會制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)時日報制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)前專(zhuan)題研討(tao)班制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)中(zhong)運(yun)(yun)行(xing)會議(yi)、賽(sai)時慰問激勵(li)等運(yun)(yun)行(xing)機制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍(wu)

　　管理(li)團隊的(de)所有老師(shi)(shi)克服各(ge)種困難(nan)，兢兢業業，吃苦耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白(bai)加黑”，始(shi)終與志(zhi)愿者(zhe)戰斗(dou)在第一(yi)線。有的(de)老師(shi)(shi)生病住院，出院當天就(jiu)走上志(zhi)愿者(zhe)管理(li)崗位；年輕(qing)的(de)老師(shi)(shi)為了(le)不(bu)影響工作，把小孩送回老家；有的(de)老師(shi)(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有的(de)老師(shi)(shi)，妻子分娩不(bu)能(neng)陪(pei)護；有的(de)老師(shi)(shi)，母親癌癥晚期(qi)放棄(qi)塌(ta)前盡孝。就(jiu)是這(zhe)樣一(yi)批戰斗(dou)力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)管理(li)教師(shi)(shi)隊伍，帶出了(le)一(yi)支(zhi)紀(ji)律嚴明(ming)、能(neng)打硬仗(zhang)的(de)志(zhi)愿者(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想教育(yu)和文(wen)化激勵

　　我(wo)校充分(fen)利用創先(xian)(xian)爭(zheng)優(you)主(zhu)題(ti)(ti)活動契機，把志(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)和(he)大學文化(hua)結合起(qi)來，把志(zhi)(zhi)愿服務(wu)和(he)人才培(pei)養結合起(qi)來，對志(zhi)(zhi)愿者(zhe)開展思想引導和(he)教育。“星空下的U語”、個(ge)性化(hua)心理輔導、“大運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)(ti)文化(hua)活動、“爭(zheng)先(xian)(xian)創優(you)當先(xian)(xian)鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題(ti)(ti)實踐(jian)活動、座(zuo)談(tan)會、建言會、動員會等等，這些生動活潑、新(xin)穎細致的方(fang)式，解決了志(zhi)(zhi)愿者(zhe)深層次思想問題(ti)(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范(fan)作用(yong)

　　我校400多名(ming)(ming)黨員志愿(yuan)者共(gong)組(zu)建了(le)(le)18個(ge)臨(lin)時黨支部(bu)(bu)，85個(ge)臨(lin)時黨小組(zu)；8500多名(ming)(ming)團(tuan)(tuan)員志愿(yuan)者組(zu)建了(le)(le)18個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)時團(tuan)(tuan)支部(bu)(bu)，為(wei)大運工作提(ti)供了(le)(le)堅(jian)強的思想(xiang)、政治(zhi)和組(zu)織保障(zhang)。設立黨團(tuan)(tuan)員示范崗，開(kai)展“創(chuang)先爭(zheng)(zheng)優(you)，青(qing)春諾(nuo)言”、“爭(zheng)(zheng)創(chuang)大運先進集體，爭(zheng)(zheng)當志愿(yuan)服務標兵”、“黨團(tuan)(tuan)員多排一天班(ban)，多站一班(ban)崗，為(wei)大運多做一份(fen)貢獻(xian)”、“志愿(yuan)再(zai)出發”等活動，充分發揮了(le)(le)黨團(tuan)(tuan)員的先鋒模(mo)范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)(bu)發(fa)揮好大運遺產的(de)(de)功能，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)鞏固和(he)強化志愿精神(shen)，做好將(jiang)文化育人(ren)理(li)念貫穿到育人(ren)工作(zuo)的(de)(de)方方面面，我們將(jiang)做好以(yi)下幾方面的(de)(de)工作(zuo)。

　　一、固化成果形成長效機(ji)制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約(yue)是一個歷(li)(li)史之約(yue)，她的精(jing)(jing)神(shen)(shen)將融進學(xue)(xue)(xue)校的文化基(ji)(ji)因而代(dai)(dai)(dai)代(dai)(dai)(dai)相傳。為紀念這(zhe)段歷(li)(li)史，銘記學(xue)(xue)(xue)校師生對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的奉獻(xian)，特(te)別(bie)是為了要(yao)把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神(shen)(shen)傳承下(xia)(xia)去(qu)，學(xue)(xue)(xue)校將開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修(xiu)建大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)(xue)校廣(guang)場命(ming)名(ming)“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦(ban)(ban)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)會(hui)和(he)成果展、報(bao)告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進典型，使(shi)以“互動哥”為代(dai)(dai)(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形象深(shen)入(ru)人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的經(jing)驗，將一些(xie)好(hao)的做法固化下(xia)(xia)來，形成制度(du)。編輯出版(ban)《見證(zheng)精(jing)(jing)彩(cai)-媒(mei)體看深(shen)職(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進事(shi)跡匯(hui)編》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫(xie)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報(bao)匯(hui)編》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的東(dong)風(feng)，繼續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組(zu)織建設(she)和(he)隊(dui)伍建設(she)，力爭(zheng)使(shi)學(xue)(xue)(xue)校正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬人。繼續(xu)與(yu)相關單位合作，推(tui)進一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)(ji)地(di)的建立(li)，讓我校學(xue)(xue)(xue)生在后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)(dai)能夠繼續(xu)服(fu)務(wu)社會(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動，創辦(ban)(ban)深(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍(long)，通過專(zhuan)題(ti)微博(bo)和(he)學(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化，建設(she)后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神(shen)(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校(xiao)”

　　制(zhi)定《深職院(yuan)關(guan)于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)的決定》，從重(zhong)要意義、指導思想、目標、措施、步驟、保障等各方(fang)面予(yu)以明確規定，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)教育進課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)文(wen)化(hua)、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)交(jiao)流六方(fang)面進行推進和(he)突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)”建設(she)工(gong)作領導小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄(xu)銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲(chu)蓄(xu)制(zhi)度(du)和(he)學時(shi)、學分轉(zhuan)換制(zhi)度(du)，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)(xiao)(xiao)長獎”等，從組織保障、投(tou)入保障和(he)激勵機制(zhi)保障方(fang)面加大(da)力度(du)，加快推進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)的建設(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服務社會(hui)的(de)過程(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才培養的(de)過程(cheng)，要將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務提高(gao)到公民社會(hui)建設和育(yu)人的(de)高(gao)度加以重視(shi)。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神(shen)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)進(jin)課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)(xue)德育(yu)課(ke)程(cheng)的(de)重要組成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務實踐作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)思想(xiang)政(zheng)治工作(zuo)(zuo)的(de)重要環(huan)節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想(xiang)政(zheng)治教育(yu)的(de)重要載(zai)體(ti)和形(xing)式。

　　四、豐富理論研究

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)專(zhuan)項課題(ti)基金(jin)，設立若干(gan)課題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文(wen)化(hua)進行理(li)論研究，形成(cheng)一批理(li)論成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務理(li)論的指導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)實踐的步伐。同時，爭(zheng)取(qu)建設若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)者培(pei)訓課程，以訓練營的模式做好(hao)骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者培(pei)訓。

　　后(hou)大運時期(qi)，我們將大力(li)弘揚特區精神和大運精神，勇于創(chuang)新(xin)，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的建設，助力(li)深圳打造(zao)“志愿者(zhe)之城”，以深職院的特別之為促進城市和諧、文明、進步。

(學生(sheng)處 校團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳(chuan)部(bu) 韓樹林/圖)