深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與(yu)大(da)(da)(da)運(yun)的(de)美麗約會(hui)既(ji)是青春之(zhi)(zhi)約，也是歷(li)史之(zhi)(zhi)約。大(da)(da)(da)運(yun)期(qi)間，我校(xiao)共(gong)有9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參與(yu)大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；服務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場(chang)館群和(he)交通、機場(chang)、官(guan)方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)(da)中華等5個(ge)專項團隊以(yi)及世界大(da)(da)(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)從(cong)8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結束，共(gong)26天(tian)，累計(ji)服務(wu)(wu)(wu)72萬余(yu)小時(shi)，服務(wu)(wu)(wu)運(yun)動(dong)員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)和(he)觀(guan)眾約120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了大(da)(da)(da)運(yun)村全(quan)負荷演(yan)練、開幕式(shi)轉(zhuan)場(chang)和(he)模擬運(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)觀(guan)眾互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外(wai)圍(wei)觀(guan)眾引導志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了開幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；50名(ming)(ming)觀(guan)眾互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了閉幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作呈現出(chu)以(yi)下特點(dian)：一(yi)是(shi)(shi)人(ren)數(shu)多。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)一(yi)線(xian)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師，總數(shu)近萬人(ren)。二是(shi)(shi)地點(dian)遠。除深(shen)(shen)職院(yuan)排球(qiu)館外，其(qi)他競賽(sai)場(chang)館均在(zai)龍崗區(qu)和坪山新區(qu)，往返(fan)車程在(zai)兩(liang)小時以(yi)上，其(qi)中(zhong)(zhong)七星灣(wan)與(yu)海上運動基(ji)地兩(liang)個(ge)場(chang)館，往返(fan)車程需近4個(ge)小時。官(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在(zai)羅(luo)湖(hu)、福田、南(nan)山3個(ge)區(qu)的18家酒(jiu)店(dian)(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜湖(hu)交(jiao)通(tong)(tong)調(diao)度中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)和深(shen)(shen)圳(zhen)市體(ti)(ti)育場(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在(zai)運動員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大運新城(cheng)場(chang)站、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福田樞(shu)紐、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深(shen)(shen)圳(zhen)機(ji)場(chang)等場(chang)站。三是(shi)(shi)條件苦。田徑、網球(qiu)、帆船帆板、自行(xing)車、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)館需在(zai)戶(hu)外烈(lie)日下開展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作。網球(qiu)館的球(qiu)童需單膝跪地，且不停地來(lai)回奔跑。四是(shi)(shi)時間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大中(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)和機(ji)場(chang)四個(ge)非競賽(sai)團隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開始服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月26日送(song)完(wan)(wan)外國嘉賓(bin)(bin)、運動員(yuan)，才最(zui)后完(wan)(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根(gen)據(ju)大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)作部署，學校(xiao)(xiao)臨時增加了機(ji)場(chang)、官(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作，團隊(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和餐飲保障(zhang)困難。交(jiao)通(tong)(tong)團隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名(ming)，負責(ze)運動員(yuan)、技(ji)術(shu)官(guan)(guan)員(yuan)、媒體(ti)(ti)記(ji)者(zhe)、貴(gui)賓(bin)(bin)等人(ren)員(yuan)的用車服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每日工(gong)作最(zui)早凌(ling)(ling)晨(chen)3點(dian)多出(chu)發，最(zui)晚第(di)二天(tian)凌(ling)(ling)晨(chen)5點(dian)返(fan)回學校(xiao)(xiao)。高峰期(qi)間，每天(tian)發送(song)大巴(ba)3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人(ren)每天(tian)需跟車3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者“互(hu)動(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊(xiong)寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中飛人(ren)”、“徽章哥(ge)”已然成為(wei)青春深圳的(de)品牌。新(xin)華社、中央電視(shi)臺(tai)、《中國青年(nian)報(bao)》、新(xin)華網等數十家媒(mei)體先后以整版、頭條、封面(mian)主(zhu)圖等方式報(bao)道我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者。新(xin)華社評論認(ren)為(wei)：“開(kai)幕式‘互(hu)動(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)姐’持(chi)之(zhi)以恒的(de)微笑和(he)吶喊，是真(zhen)誠的(de)志(zhi)愿精神在閃(shan)光。”“他們(men)是最(zui)好(hao)的(de)城市名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿者指揮部關于大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務工作的(de)總體部署(shu)，我校(xiao)以五個(ge)“不一(yi)樣”演繹了大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務的(de)青春精彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛(fan)動(dong)員(yuan)(yuan)。通過開設(she)講(jiang)座、圖片展覽、網絡宣講(jiang)等多種形式進行宣傳(chuan)，積(ji)極動(dong)員(yuan)(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮模范帶頭作用，使得“參(can)與大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻(xian)大(da)(da)運”在(zai)校園里蔚(yu)然成風。全校共(gong)有12311人(ren)報名參(can)加大(da)(da)運會志(zhi)愿者，占(zhan)全校一(yi)、二(er)年級在(zai)校生(sheng)人(ren)數的百分之八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)(shi)。學校(xiao)公布(bu)筆試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選(xuan)拔(ba)程序和注意事項(xiang)，公開考(kao)核(he)標準，學院精心(xin)設計(ji)筆試(shi)(shi)和面試(shi)(shi)內容(rong)，嚴(yan)格組織選(xuan)拔(ba)，10027名志愿者(zhe)進(jin)入通(tong)(tong)(tong)用知識培(pei)訓(xun)(xun)階(jie)段(duan)。隨后，學校(xiao)通(tong)(tong)(tong)過通(tong)(tong)(tong)用知識考(kao)核(he)，根據(ju)卷面成績、培(pei)訓(xun)(xun)考(kao)勤和實踐活動情況(kuang)進(jin)行選(xuan)拔(ba)，最終挑(tiao)選(xuan)出了9015名最優秀(xiu)的(de)大運(yun)會志愿者(zhe)。

　　3．館院(yuan)(yuan)對接(jie)，科(ke)學搭配(pei)。根據各(ge)(ge)學院(yuan)(yuan)的(de)學生規模以及特(te)點(dian)，將志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)科(ke)學分(fen)配(pei)到(dao)(dao)各(ge)(ge)服務場館，實現管院(yuan)(yuan)對接(jie)。另(ling)外，考慮到(dao)(dao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)實際(ji)需求，將428名外語(yu)學院(yuan)(yuan)英(ying)語(yu)、日(ri)語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六(liu)個專(zhuan)業(ye)的(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，對接(jie)到(dao)(dao)我校負(fu)責的(de)各(ge)(ge)場館。

　　二(er)、“不(bu)一樣的(de)”教育培訓

　　1．注重引導(dao)(dao)，堅持業務(wu)(wu)培訓(xun)與(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)相(xiang)結(jie)合。一是采取各種形式進行(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)。比如召開(kai)主題班會、動員大會等，對(dui)學(xue)(xue)生進行(xing)動員教(jiao)育(yu)(yu)(yu)，每一個(ge)團隊的(de)出征儀(yi)式和測(ce)試賽(sai)總結(jie)，校領導(dao)(dao)都會親臨現場，進行(xing)動員教(jiao)育(yu)(yu)(yu)。二是開(kai)展“星(xing)空下的(de)U語”活動。在(zai)招募、暑期(qi)拓展培訓(xun)和賽(sai)前三(san)個(ge)階段以(yi)中隊為(wei)單位，在(zai)星(xing)空下由帶隊老師與(yu)學(xue)(xue)生進行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一解決學(xue)(xue)生的(de)思(si)想(xiang)問題。三(san)是成立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)(wu)機構，引進心(xin)理輔導(dao)(dao)個(ge)性化服務(wu)(wu)，強化了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)，我快樂”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)心(xin)態。四(si)是利(li)用網(wang)絡、微博(bo)、手機報、手機短信平臺等現代化信息手段進行(xing)激勵引導(dao)(dao)。

　　2．注重實(shi)(shi)踐(jian)，理(li)(li)論(lun)知識(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐(jian)鍛(duan)煉(lian)相結合。一(yi)是積極(ji)開展“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎(ying)大運”主題(ti)實(shi)(shi)踐(jian)活動。從2010年(nian)10月(yue)(yue)到2011年(nian)7月(yue)(yue)的每周周末以及暑期(qi)(qi)集中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，組織志愿者(zhe)深(shen)入(ru)社(she)區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開展大運文化宣傳(chuan)和志愿服務公益實(shi)(shi)踐(jian)活動。二是暑期(qi)(qi)拓展培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。學校開展了“重回軍營”凝聚力提升(sheng)訓(xun)(xun)(xun)練、趣味運動會、團體心理(li)(li)訓(xun)(xun)(xun)練、通用知識(shi)鞏固培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)（以尋寶、知識(shi)競賽、技能情(qing)景展演等形式開展），在實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)培(pei)(pei)養團隊精神，調(diao)適(shi)好心理(li)(li)狀(zhuang)態。

　　3．注(zhu)重技(ji)能，堅持通(tong)用知識(shi)與場館崗(gang)位培(pei)訓(xun)相結合(he)。認真做好(hao)通(tong)用知識(shi)培(pei)訓(xun)的同時，配(pei)合(he)各賽(sai)區各場館做好(hao)志愿(yuan)者場館培(pei)訓(xun)與崗(gang)位培(pei)訓(xun)，提升志愿(yuan)者的崗(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅持課堂(tang)面授與課外線上線下教育(yu)相結(jie)合。組織(zhi)志愿(yuan)者(zhe)撰寫培訓心得(de)體會，暢(chang)談收獲(huo)與感(gan)想(xiang)，并充分(fen)利用專題網站、網絡社區、手(shou)機(ji)報(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)、“每日之星(xing)”、心語墻等平臺，將優(you)秀的體會文章與其他志愿(yuan)者(zhe)進(jin)行分(fen)享、交流，營造“二次教育(yu)”的良(liang)好氛圍(wei)。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干作(zuo)用(yong)。一是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教師(shi)管(guan)理隊伍的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先(xian)后(hou)組(zu)織(zhi)了(le)(le)(le)通用(yong)知識講(jiang)師(shi)研討班(ban)、U站站長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)類(lei)別、分(fen)層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至(zhi)2010年11月，先(xian)后(hou)舉行(xing)了(le)(le)(le)三期(qi)(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)(le)(le)兩期(qi)(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多人次的骨(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了(le)(le)(le)每期(qi)(qi)兩天(tian)半的訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織(zhi)了(le)(le)(le)40多場(chang)次的專家講(jiang)座和20多次論壇、交流(liu)等(deng)。三是(shi)在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干的作(zuo)用(yong)。在(zai)全(quan)面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間(jian)，依托(tuo)骨(gu)(gu)干力(li)量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干擔任組(zu)長(chang)負責該(gai)組(zu)成員的考勤和組(zu)織(zhi)工作(zuo)，較好地發(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的作(zuo)用(yong)，提升(sheng)了(le)(le)(le)他們的能力(li)。

　　三(san)、“不一樣的”運行(xing)管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校成(cheng)(cheng)立了(le)以學校黨委書記、校長劉(liu)洪一為(wei)組(zu)(zu)長，分管副(fu)書記、副(fu)校長為(wei)副(fu)組(zu)(zu)長，相關部（處）負責人、各學院(yuan)分黨委（黨總(zong)支）書記為(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)，領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下設大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮中(zhong)心（校內），按不同工作(zuo)性質，設立綜合協調(diao)組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開(kai)閉幕式及(ji)場館運行組(zu)(zu)、后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和文化激勵(li)組(zu)(zu)。各二級(ji)學院(yuan)也相應成(cheng)(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)領導(dao)機構。賽(sai)時，學校成(cheng)(cheng)立了(le)由黨委書記、校長劉(liu)洪一擔任總(zong)指(zhi)揮的前(qian)線(xian)指(zhi)揮部，為(wei)我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)提供了(le)強(qiang)有力(li)的組(zu)(zu)織保(bao)(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制度。學校下發了《關于進(jin)一步做好深圳(zhen)第26屆世界大學生夏季運(yun)(yun)動(dong)會(hui)(hui)學生志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)意見》（深職(zhi)院〔2011〕38號）等(deng)文件，明確規定了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)招募(mu)、培(pei)訓(xun)(xun)、管理(li)、激勵等(deng)相關政策。為(wei)確保(bao)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)順利進(jin)行，學校還制定了《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)招募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)暑期拓展訓(xun)(xun)練方(fang)案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者(zhe)后(hou)勤保(bao)障方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)(yun)行方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安全防范預案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化激勵方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)日(ri)報制度》、《U站(zhan)文明告別方(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立順暢(chang)的(de)運行(xing)機(ji)制。一(yi)是(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各部(bu)門(men)共同參(can)與，共青團組織(zhi)實施”的(de)工(gong)作機(ji)制和“全校一(yi)盤(pan)棋(qi)、齊(qi)心為大運”的(de)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作格局。二是(shi)建(jian)立例(li)會制度。三(san)是(shi)召開專題(ti)(ti)研(yan)討會。對志(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作的(de)重要環節和關(guan)鍵問題(ti)(ti)通過(guo)召開專題(ti)(ti)研(yan)討會或者專題(ti)(ti)研(yan)討班(ban)，加(jia)以研(yan)究部(bu)署。四是(shi)實行(xing)賽(sai)時每日(ri)情況報告制。五(wu)是(shi)建(jian)立慰問激(ji)勵機(ji)制。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊(dui)搭建強有力(li)的管理隊(dui)伍。各(ge)學院(yuan)(yuan)分黨委（黨總(zong)支(zhi)）書記擔(dan)任(ren)場(chang)館志愿者副主任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學院(yuan)(yuan)黨辦主任(ren)擔(dan)任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員老師(shi)、班主任(ren)、專(zhuan)業老師(shi)擔(dan)任(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激(ji)勵

　　1．抽調(diao)精干(gan)力量組建宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道組。制定(ding)了《大運志(zhi)愿(yuan)工(gong)作宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道方案(an)》，完善宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道的運行機制，對志(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作進(jin)行深入報(bao)道。

　　2．開(kai)展(zhan)“大運同行、發現(xian)最美(mei)”文(wen)化主題(ti)活動(dong)。包括大運感動(dong)人物、最美(mei)瞬間影像(xiang)大賽、最動(dong)人的(de)一(yi)句(ju)話微(wei)博(bo)大賽等，每天通過手機報和微(wei)博(bo)對(dui)典型人物和優秀事跡進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分利用微(wei)博、博客、網絡、報(bao)紙、廣(guang)播、論壇(tan)、手機(ji)報(bao)、慰問短(duan)信等(deng)媒(mei)體(ti)，通過八大新媒(mei)體(ti)全(quan)方位開(kai)展志(zhi)愿服(fu)務(wu)文(wen)化和資訊的(de)(de)傳(chuan)播，營造濃郁的(de)(de)青春大運和志(zhi)愿服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學校定期(qi)編輯(ji)《大(da)運快報(bao)》，每(mei)天(tian)編輯(ji)《大(da)運風》專(zhuan)刊、各(ge)場館(guan)(guan)每(mei)天(tian)出版自(zi)己的U報(bao)，學校為(wei)各(ge)場館(guan)(guan)訂購(gou)報(bao)紙和雜志，讓(rang)志愿者及時了解我(wo)校志愿者的典型事跡。

　　5．依托(tuo)學(xue)校心(xin)理咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)中心(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構(gou)，賽(sai)時(shi)組建了心(xin)理輔(fu)導專家服(fu)務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱苦(ku)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)比賽(sai)時(shi)間長的(de)場館，開展團體心(xin)理輔(fu)導。針對(dui)個別志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)心(xin)理問(wen)題，深入一線全程(cheng)跟蹤(zong)，開展個性(xing)化的(de)心(xin)理援(yuan)助。設立志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)理熱線”，24小時(shi)為志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部(bu)組成“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)二次方團(tuan)隊”，為(wei)一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運(yun)會(hui)開幕(mu)前(qian)，學校舉辦了萬名(ming)志愿者參(can)加的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館(guan)在賽(sai)時期間，舉辦了生日會(hui)等各種文化(hua)活動，營(ying)造(zao)團結溫(wen)馨的氛(fen)圍。

　　五(wu)、“不一樣(yang)的”后勤保障

　　1．成立大運會后勤保障工作領(ling)導小組，由學校分管后勤的(de)校領(ling)導負責志愿者后勤保障工作。召開大運會后勤服務動員(yuan)大會，統一認識，明確任務，強化(hua)責任。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿者(zhe)指揮中心(xin)、校(xiao)辦、保(bao)(bao)(bao)(bao)衛處、后(hou)勤(qin)(qin)(qin)基(ji)建處、財務(wu)處等部門組(zu)(zu)成(cheng)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)組(zu)(zu)，下設車(che)輛調(diao)度指揮中心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)、宿(su)舍(she)服(fu)務(wu)中心(xin)、醫療服(fu)務(wu)中心(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全面統(tong)籌志(zhi)愿者(zhe)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。各場館團(tuan)隊分(fen)別成(cheng)立(li)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)小組(zu)(zu)，負責各場館的(de)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)團(tuan)隊協調(diao)聯動，保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)高效運行(xing)。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志愿(yuan)者后(hou)勤保障(zhang)方(fang)案》以及《后(hou)勤保障(zhang)服務工(gong)作手冊》，完善后(hou)勤保障(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿(su)(su)：學校實(shi)現全天候(hou)精細化(hua)人性化(hua)宿(su)(su)舍服(fu)務。二(er)次方團(tuan)隊還在宿(su)(su)舍區打(da)出問(wen)候(hou)橫幅，“感謝志愿者(zhe)真誠的奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診預案，提供24小(xiao)時全(quan)程醫(yi)療(liao)綠色(se)通道服務。重點做好疾(ji)病(bing)預防工作，制定并發(fa)放防中(zhong)暑溫馨卡片(pian)，為每個場館配備防中(zhong)暑藥品等，確保了(le)志(zhi)愿者(zhe)醫(yi)療(liao)保障及時到位。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成立車(che)(che)輛調度(du)指(zhi)揮中心，各(ge)場館指(zhi)定正副車(che)(che)長，實(shi)行車(che)(che)長負(fu)責制，建立歡樂(le)U車(che)(che)行機制，豐富志(zhi)愿者路(lu)上生活，同時實(shi)行清點(dian)報告(gao)機制，上下車(che)(che)逐一清點(dian)人數(shu)并報告(gao)。

　　4．成立(li)大(da)運安全保衛(wei)領導小組(zu)，實行技(ji)防和(he)人防相結(jie)合、固定設崗和(he)流動(dong)巡邏相結(jie)合、賽時校園封閉(bi)式管理(li)的安全保衛(wei)機制。

　　5．學(xue)校劃(hua)撥大(da)運會志愿者專項經(jing)費，用于補足餐飲、交通經(jing)費的缺(que)額，并購買場館賽(sai)時期間的藥品(pin)和食(shi)品(pin)等(deng)物資，解決防(fang)中暑、防(fang)曬(shai)、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作緊張、任務繁(fan)重、情況復(fu)雜(za)、困難重重的情況下圓滿完成大運會志愿服務工(gong)作，主要得益于以下幾個(ge)方面：

　　一、各(ge)級領導高度重視和(he)大力支持

　　胡錦濤(tao)總書記出席大(da)(da)運(yun)會(hui)開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作給予充分肯定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了互動服務(wu)，而(er)且有效維護(hu)了秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社(she)會(hui)管理和公共服務(wu)指(zhi)明(ming)了方(fang)向。中(zhong)央(yang)政治局(ju)(ju)委(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)員劉(liu)(liu)延東勉(mian)(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為(wei)大(da)(da)運(yun)會(hui)服務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)風(feng)尚，促(cu)進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)進步”。中(zhong)央(yang)政治局(ju)(ju)委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書記汪洋多次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)(de)形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)許勤多次聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)有關工作匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作出重要指(zhi)示，并(bing)公開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗(li)”激(ji)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書記還曾(ceng)親(qin)自(zi)視察我校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神(shen)”。在(zai)視察大(da)(da)運(yun)中(zhong)心游泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮書記對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神(shen)再次表示了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副書記王穗明(ming)親(qin)自(zi)指(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署相(xiang)關工作，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決相(xiang)關問(wen)(wen)(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)(chang)戴北方(fang)多次視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作作出重要批示，并(bing)通過召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作例會(hui)，部(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)(chang)劉(liu)(liu)燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導直接協(xie)(xie)調(diao)(diao)指(zhi)揮(hui)全(quan)(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作，制訂方(fang)案，協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)。龍崗區(qu)、南山(shan)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領導協(xie)(xie)調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種問(wen)(wen)(wen)題(ti)，親(qin)臨一線慰問(wen)(wen)(wen)我校(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了全(quan)(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士氣。

　　學校領(ling)導高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了(le)(le)強有(you)力(li)的(de)(de)領(ling)導機構，下撥專項(xiang)經費，制定了(le)(le)有(you)關后勤保障和(he)激(ji)勵(li)政策。在測試(shi)賽及(ji)賽時期間，校領(ling)導、學院領(ling)導每(mei)天親(qin)臨一(yi)線，慰(wei)(wei)問一(yi)線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校長劉洪一(yi)走(zou)遍所(suo)有(you)場館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)過(guo)生日，佩戴(dai)徽(hui)章，做團體活動(dong)，握手談心；賽程過(guo)半，劉洪一(yi)校長親(qin)自發(fa)《行(xing)至半而倍努(nu)力(li)，將精(jing)彩進行(xing)到(dao)底》致全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)慰(wei)(wei)問信(xin)，及(ji)時給全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓勁(jing)，提升了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服務的(de)(de)熱情(qing)和(he)動(dong)力(li)。其他校領(ling)導均深入各(ge)場館、各(ge)崗位慰(wei)(wei)問志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學校的(de)(de)溫暖(nuan)與鼓勵(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)服務第一(yi)線，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情(qing)的(de)(de)鼓勵(li)和(he)關懷。

　　二(er)、先進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作不僅(jin)是(shi)(shi)學(xue)校(xiao)服務(wu)社會(hui)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)學(xue)校(xiao)人才培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)精神的(de)(de)(de)培(pei)育，不僅(jin)是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)文化的(de)(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)精神凝(ning)練的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運(yun)會(hui)賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不僅(jin)要服務(wu)好賽(sai)事，同時要充分展示中(zhong)(zhong)國當代青年大(da)(da)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)良(liang)好形象；深職院(yuan)不僅(jin)要做(zuo)好自(zi)身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作，更要在深圳建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城”的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，發揮高校(xiao)的(de)(de)(de)引領作用(yong)。

　　三(san)、良好的人才(cai)培養(yang)模式和大學(xue)文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)全(quan)國首(shou)批示范職(zhi)業(ye)院校(xiao)(xiao)(xiao)，探(tan)索(suo)并(bing)確立了(le)“政校(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)企四(si)方聯動，產學(xue)研(yan)用立體推進”的(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)養(yang)模式，致力于(yu)培(pei)養(yang)“德業(ye)并(bing)進、學(xue)思并(bing)舉(ju)、腦(nao)手(shou)并(bing)用的(de)(de)(de)高素質高技(ji)能人(ren)才”，引導學(xue)生樹立“自信、自強(qiang)、自律”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)。同(tong)時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)會主義核(he)(he)心(xin)價(jia)值體系建設這個根本，樹立“三并(bing)人(ren)才培(pei)養(yang)從志愿(yuan)(yuan)者做(zuo)起”的(de)(de)(de)理念，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務文(wen)化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)培(pei)育，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務精(jing)神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)(shen)內(nei)(nei)核(he)(he)予以(yi)弘揚，引導學(xue)生“以(yi)陽光(guang)心(xin)態(tai)面(mian)對人(ren)生，以(yi)辛勤勞(lao)動創造生活，以(yi)感恩情懷(huai)融入社(she)會”。爭做(zuo)志愿(yuan)(yuan)者已成為(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)(de)生活態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)(yuan)服(fu)務已成為(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)(de)生活習慣和(he)文(wen)化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友(you)愛、互助、進步”的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)(shen)已成為(wei)了(le)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)(de)重要組成部分，成為(wei)了(le)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)核(he)(he)。

　　四、相關(guan)單位（部門）的支持(chi)配合

　　我校(xiao)(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)以來，各(ge)(ge)(ge)(ge)局（辦(ban)、委）、各(ge)(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)和各(ge)(ge)(ge)(ge)場館團隊給予了大力支(zhi)持與配合。南(nan)山區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)(fu)秘(mi)書(shu)(shu)長(chang)(chang)余(yu)新(xin)國、深圳民政(zheng)局局長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)(ren)市(shi)委辦(ban)公廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)(ren)杜鵬親(qin)自參加學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓師大會(hui)暨慰(wei)問晚(wan)會(hui)，深入交通場站現(xian)場辦(ban)公。團市(shi)委書(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃(tan)炳庚在(zai)測試賽(sai)(sai)和正式(shi)賽(sai)(sai)期間多次到(dao)學校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)(ge)(ge)U站現(xian)場指(zhi)導工作(zuo)。市(shi)委常委、龍崗區(qu)(qu)委書(shu)(shu)記(ji)蔣尊玉(yu)現(xian)場解(jie)決我校(xiao)(xiao)龍崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐(can)問題。龍崗區(qu)(qu)委副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩高以及南(nan)山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山新(xin)區(qu)(qu)、交委、機場等各(ge)(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)(ge)有關部(bu)門積極(ji)協調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝、餐(can)飲、車輛(liang)、物資裝備、U站建設等問題，各(ge)(ge)(ge)(ge)級領導還親(qin)臨一線慰(wei)問學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完(wan)善的制度及(ji)運(yun)行機制

　　學(xue)(xue)校制(zhi)定了(le)《關于進一(yi)步(bu)做(zuo)好深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生夏季運動會(hui)學(xue)(xue)生志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的意(yi)見》等(deng)制(zhi)度，建立了(le)領(ling)導小組例(li)會(hui)制(zhi)度、前線指揮部制(zhi)度、U站站長例(li)會(hui)制(zhi)度、賽(sai)(sai)時日報制(zhi)度、賽(sai)(sai)前專題研討班制(zhi)度、賽(sai)(sai)中運行會(hui)議、賽(sai)(sai)時慰問激(ji)勵等(deng)運行機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理(li)隊伍

　　管(guan)理(li)團隊(dui)的(de)所(suo)有老(lao)(lao)師克服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與(yu)志愿者(zhe)戰(zhan)斗(dou)在第一線。有的(de)老(lao)(lao)師生病住(zhu)院(yuan)，出(chu)院(yuan)當(dang)天就(jiu)走(zou)上(shang)志愿者(zhe)管(guan)理(li)崗(gang)位(wei)；年輕的(de)老(lao)(lao)師為了(le)不影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有的(de)老(lao)(lao)師推遲了(le)婚期(qi)；有的(de)老(lao)(lao)師，妻子分娩不能(neng)陪護；有的(de)老(lao)(lao)師，母親癌癥(zheng)晚期(qi)放棄塌(ta)前盡孝。就(jiu)是(shi)這(zhe)樣一批戰(zhan)斗(dou)力(li)強的(de)志愿者(zhe)管(guan)理(li)教(jiao)師隊(dui)伍(wu)(wu)，帶出(chu)了(le)一支紀律嚴明(ming)、能(neng)打硬仗的(de)志愿者(zhe)隊(dui)伍(wu)(wu)。

　　七、細致(zhi)的思想教(jiao)育和文化激勵

　　我(wo)校充分(fen)利用創(chuang)先爭(zheng)優(you)(you)主(zhu)題活(huo)動契機(ji)，把志(zhi)愿精(jing)神和(he)大學文化(hua)結合起來，把志(zhi)愿服務和(he)人才培(pei)養結合起來，對志(zhi)愿者開展思(si)想引(yin)導和(he)教育(yu)。“星空下的(de)(de)U語(yu)”、個性化(hua)心理輔導、“大運(yun)同(tong)行，發現最美”主(zhu)題文化(hua)活(huo)動、“爭(zheng)先創(chuang)優(you)(you)當先鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主(zhu)題實(shi)踐活(huo)動、座談(tan)會、建言會、動員(yuan)會等(deng)等(deng)，這些生動活(huo)潑、新穎細致的(de)(de)方式，解決了志(zhi)愿者深層次思(si)想問題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校(xiao)400多名(ming)黨員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者共組(zu)建(jian)了(le)18個(ge)臨時(shi)黨支部(bu)(bu)，85個(ge)臨時(shi)黨小組(zu)；8500多名(ming)團(tuan)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者組(zu)建(jian)了(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)總支，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)支部(bu)(bu)，為大(da)運工作提(ti)供了(le)堅強(qiang)的(de)思想、政治(zhi)和組(zu)織保障。設(she)立(li)黨團(tuan)員(yuan)示范崗，開展(zhan)“創先(xian)(xian)爭優，青春諾言”、“爭創大(da)運先(xian)(xian)進集體，爭當志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨團(tuan)員(yuan)多排(pai)一天班(ban)，多站一班(ban)崗，為大(da)運多做(zuo)一份貢(gong)獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)再出發”等活動，充分發揮了(le)黨團(tuan)員(yuan)的(de)先(xian)(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步發揮好大運遺產的(de)功能，進(jin)一(yi)步鞏固和(he)強化志愿精(jing)神(shen)，做好將(jiang)文化育(yu)人理念貫穿到育(yu)人工(gong)作的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我們將(jiang)做好以下幾方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)工(gong)作。

　　一(yi)、固(gu)化成果(guo)形成長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)一個歷史(shi)(shi)之約(yue)，她的(de)(de)精(jing)神將融進(jin)(jin)(jin)學(xue)(xue)校的(de)(de)文化基(ji)因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念這段歷史(shi)(shi)，銘(ming)記(ji)學(xue)(xue)校師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會的(de)(de)奉(feng)獻，特(te)別是(shi)為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳承下(xia)去，學(xue)(xue)校將開(kai)設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修(xiu)建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園，學(xue)(xue)校廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉(ju)辦大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結表彰大(da)(da)(da)(da)(da)會和(he)成果(guo)展、報告會、分(fen)享會等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)(jin)典型，使以“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)(dai)表的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象(xiang)深入人心。總結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)經驗(yan)，將一些好的(de)(de)做法固化下(xia)來，形成制度。編(bian)輯出版(ban)《見(jian)證精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-媒體看(kan)深職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-U語集》、《銘(ming)記(ji)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)(jin)事跡(ji)匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)東風(feng)，繼續(xu)(xu)加強(qiang)學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和(he)隊(dui)伍建(jian)設(she)，力(li)爭使學(xue)(xue)校正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續(xu)(xu)與相關單(dan)位合作(zuo)，推進(jin)(jin)(jin)一批(pi)新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)地的(de)(de)建(jian)立(li)，讓我(wo)校學(xue)(xue)生(sheng)在后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)能(neng)夠繼續(xu)(xu)服(fu)務(wu)社會。做到線(xian)上線(xian)下(xia)聯動(dong)，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和(he)學(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡(luo)，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)流常態化，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建(jian)設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定(ding)《深職院關(guan)于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定(ding)》，從(cong)(cong)重要意義、指導思想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)等(deng)各方(fang)面(mian)(mian)予以(yi)明確規定(ding)，重點從(cong)(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務教育進課(ke)堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務模式、優(you)化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務文(wen)化(hua)、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務交流六方(fang)面(mian)(mian)進行推進和突破。成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設(she)(she)工(gong)作領導小組，設(she)(she)立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務基金，成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和學時、學分(fen)轉(zhuan)換制(zhi)(zhi)度，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務“校(xiao)長獎(jiang)”等(deng)，從(cong)(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和激勵機制(zhi)(zhi)保(bao)障(zhang)方(fang)面(mian)(mian)加大力度，加快推進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設(she)(she)步伐(fa)。

　　三(san)、弘揚志(zhi)愿者精神突出文化育(yu)人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作不僅是學(xue)(xue)校服(fu)(fu)務社(she)會(hui)的過程，也是學(xue)(xue)校人才培養的過程，要將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務提高到公民社(she)會(hui)建設和育人的高度加以重視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文化進課堂，成為(wei)大(da)學(xue)(xue)德育課程的重要組成部分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務實踐作為(wei)大(da)學(xue)(xue)思想政治(zhi)工作的重要環(huan)節，作為(wei)思想政治(zhi)教育的重要載體(ti)和形(xing)式。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設(she)立志愿工作專項課題基金(jin)，設(she)立若(ruo)干(gan)課題，對志愿者(zhe)精神和(he)志愿者(zhe)文化(hua)進行理(li)論研究，形成一批(pi)理(li)論成果。在志愿服務(wu)理(li)論的指(zhi)導下，加快志愿工作實踐的步伐(fa)。同(tong)時，爭取(qu)建設(she)若(ruo)干(gan)門志愿者(zhe)培(pei)訓課程(cheng)，以(yi)訓練(lian)營的模式做好骨干(gan)志愿者(zhe)培(pei)訓。

　　后大運時(shi)期(qi)，我(wo)們將大力弘揚特區精神和大運精神，勇于創新，勤(qin)奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)(zhe)之校”的建(jian)設(she)，助力深圳打造(zao)“志愿者(zhe)(zhe)之城”，以(yi)深職院的特別(bie)之為促進城市和諧(xie)、文明、進步(bu)。

(學(xue)生處 校團(tuan)委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓樹林/圖)