深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與(yu)大(da)運(yun)的美麗約會(hui)(hui)既(ji)是青春之約，也是歷史(shi)之約。大(da)運(yun)期間，我(wo)校共有(you)9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參與(yu)大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽(sai)區(qu)13個場(chang)館群(qun)和(he)交通(tong)、機場(chang)、官方(fang)酒店、頒(ban)獎(jiang)禮儀、大(da)中(zhong)華等5個專(zhuan)項團隊以及世(shi)界(jie)大(da)學校長論(lun)壇(tan)；志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月(yue)1日開(kai)始至8月(yue)26日結束，共26天，累計服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)和(he)觀(guan)眾(zhong)(zhong)約120余萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了大(da)運(yun)村全負(fu)荷演練、開(kai)幕(mu)式(shi)轉場(chang)和(he)模擬運(yun)動員(yuan)入場(chang)演練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內賓接待志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了閉幕(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)呈現出以下(xia)特點(dian)：一是(shi)人(ren)數(shu)多(duo)。9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及(ji)153名(ming)一線的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)師，總數(shu)近(jin)(jin)萬人(ren)。二(er)(er)是(shi)地(di)點(dian)遠。除深職院排球(qiu)館(guan)(guan)外，其(qi)他競(jing)賽場(chang)館(guan)(guan)均在龍(long)崗區和(he)坪山新(xin)(xin)區，往(wang)返車程在兩(liang)(liang)小時(shi)(shi)以上，其(qi)中(zhong)(zhong)七星灣與海上運動(dong)基(ji)地(di)兩(liang)(liang)個(ge)場(chang)館(guan)(guan)，往(wang)返車程需(xu)近(jin)(jin)4個(ge)小時(shi)(shi)。官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在羅湖、福田、南(nan)山3個(ge)區的(de)(de)18家酒(jiu)店(dian)(dian)，以及(ji)香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調度(du)中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣(guang)場(chang)和(he)深圳市體育場(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在運動(dong)員(yuan)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)運新(xin)(xin)城場(chang)站、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田樞紐、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深圳機場(chang)等場(chang)站。三是(shi)條件(jian)苦。田徑(jing)、網球(qiu)、帆船帆板、自行車、飛碟、馬(ma)拉松等7個(ge)場(chang)館(guan)(guan)需(xu)在戶(hu)外烈日下(xia)開(kai)(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)。網球(qiu)館(guan)(guan)的(de)(de)球(qiu)童需(xu)單膝跪地(di)，且不停地(di)來回奔(ben)跑。四是(shi)時(shi)(shi)間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)和(he)機場(chang)四個(ge)非競(jing)賽團(tuan)隊(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日開(kai)(kai)始服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)一直(zhi)到8月(yue)26日送完外國嘉(jia)賓、運動(dong)員(yuan)，才(cai)最(zui)(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)重(zhong)。根據大(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工作(zuo)部(bu)署，學校(xiao)臨時(shi)(shi)增(zeng)加了機場(chang)、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)分(fen)(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐飲(yin)保障困難(nan)。交(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名(ming)，負責(ze)運動(dong)員(yuan)、技術官(guan)(guan)(guan)員(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)、貴賓等人(ren)員(yuan)的(de)(de)用車服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，每(mei)(mei)日工作(zuo)最(zui)(zui)早凌晨3點(dian)多(duo)出發(fa)，最(zui)(zui)晚第二(er)(er)天(tian)凌晨5點(dian)返回學校(xiao)。高(gao)峰期間，每(mei)(mei)天(tian)發(fa)送大(da)(da)巴3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)人(ren)每(mei)(mei)天(tian)需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)愿(yuan)者“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中飛人”、“徽章哥”已然成(cheng)為青春深圳(zhen)的品(pin)牌。新華社(she)、中央(yang)電視臺、《中國(guo)青年報》、新華網等數(shu)十家媒體先(xian)后以整(zheng)版、頭條、封面主圖等方式報道我校志(zhi)愿(yuan)者。新華社(she)評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐’持之以恒的微笑和吶喊，是真(zhen)誠的志(zhi)愿(yuan)精神在閃光。”“他們是最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮部關于大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工作的總體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務的青春精(jing)彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講座、圖片展覽(lan)、網(wang)絡(luo)宣(xuan)講等多種(zhong)形式(shi)進(jin)行宣(xuan)傳，積極(ji)動員(yuan)學生黨(dang)員(yuan)、學生干部、學生義(yi)工發揮模范(fan)帶頭(tou)作(zuo)用，使(shi)得“參與大運(yun)、服務(wu)大運(yun)、奉獻大運(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成風(feng)。全(quan)(quan)校(xiao)共有12311人報名參加大運(yun)會志愿者，占全(quan)(quan)校(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)生人數(shu)的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)校公布(bu)筆(bi)(bi)試(shi)面(mian)試(shi)選拔程(cheng)序和(he)注意事項，公開考(kao)(kao)(kao)核標準，學(xue)院(yuan)精心設計筆(bi)(bi)試(shi)和(he)面(mian)試(shi)內容，嚴格(ge)組織選拔，10027名志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)進(jin)(jin)入通(tong)用知(zhi)識培(pei)訓階段。隨(sui)后，學(xue)校通(tong)過通(tong)用知(zhi)識考(kao)(kao)(kao)核，根據卷面(mian)成績、培(pei)訓考(kao)(kao)(kao)勤和(he)實(shi)踐(jian)活動情(qing)況進(jin)(jin)行(xing)選拔，最終挑選出了9015名最優秀的(de)大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　3．館院對接，科學(xue)搭配(pei)。根據(ju)各(ge)(ge)學(xue)院的(de)學(xue)生規模以及(ji)特點，將志(zhi)(zhi)愿者(zhe)科學(xue)分(fen)配(pei)到(dao)各(ge)(ge)服務(wu)場館，實現管(guan)院對接。另(ling)外，考慮到(dao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作的(de)實際需求，將428名外語(yu)(yu)(yu)學(xue)院英語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)(yu)、西(xi)班牙語(yu)(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)(yu)、法(fa)語(yu)(yu)(yu)等六個專業的(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)，對接到(dao)我校負責(ze)的(de)各(ge)(ge)場館。

　　二、“不一樣(yang)的”教育培訓(xun)

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅持業(ye)務(wu)培(pei)訓(xun)與(yu)思想(xiang)教育(yu)相結(jie)合。一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)采取(qu)各種形式進(jin)(jin)行(xing)思想(xiang)教育(yu)。比如召開主(zhu)題班會、動員大會等，對學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員教育(yu)，每一(yi)(yi)(yi)個(ge)團隊(dui)的(de)(de)出征儀式和測(ce)試賽(sai)總結(jie)，校領導(dao)都會親(qin)臨現(xian)場，進(jin)(jin)行(xing)動員教育(yu)。二(er)是(shi)(shi)(shi)開展“星空下的(de)(de)U語”活動。在招募、暑期拓展培(pei)訓(xun)和賽(sai)前三個(ge)階段以中(zhong)隊(dui)為單位，在星空下由(you)帶隊(dui)老師與(yu)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈對話，逐(zhu)一(yi)(yi)(yi)解決學生(sheng)的(de)(de)思想(xiang)問題。三是(shi)(shi)(shi)成(cheng)立(li)了志愿者EAP服(fu)務(wu)機構(gou)，引(yin)進(jin)(jin)心(xin)理輔(fu)導(dao)個(ge)性化(hua)服(fu)務(wu)，強化(hua)了志愿者“我志愿，我快樂”的(de)(de)志愿服(fu)務(wu)心(xin)態。四(si)是(shi)(shi)(shi)利用網絡、微博、手(shou)機報、手(shou)機短(duan)信平臺等現(xian)代(dai)化(hua)信息手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)激(ji)勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐，理論知識傳(chuan)授與實(shi)踐鍛煉相結合。一是(shi)積(ji)極開展(zhan)(zhan)“爭先創優(you)當先鋒，青春(chun)奉獻迎大運”主題實(shi)踐活動。從(cong)2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周周末以及暑期集中培訓(xun)(xun)，組織志愿(yuan)者深(shen)入社(she)區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開展(zhan)(zhan)大運文化(hua)宣傳(chuan)和志愿(yuan)服務公益(yi)實(shi)踐活動。二(er)是(shi)暑期拓展(zhan)(zhan)培訓(xun)(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重(zhong)回(hui)軍(jun)營”凝聚力(li)提升訓(xun)(xun)練、趣味運動會(hui)、團體心理訓(xun)(xun)練、通(tong)用知識鞏(gong)固(gu)培訓(xun)(xun)（以尋寶、知識競賽、技能情景(jing)展(zhan)(zhan)演等形(xing)式(shi)開展(zhan)(zhan)），在(zai)實(shi)踐中培養團隊精(jing)神，調適好心理狀態。

　　3．注重技能(neng)，堅(jian)持通(tong)用知識與(yu)場館崗位培(pei)訓相(xiang)結合(he)。認真做好(hao)通(tong)用知識培(pei)訓的同(tong)時(shi)，配合(he)各賽區各場館做好(hao)志(zhi)愿者場館培(pei)訓與(yu)崗位培(pei)訓，提升志(zhi)愿者的崗位技能(neng)水(shui)平。

　　4．注重效(xiao)果，堅持(chi)課堂面(mian)授與課外(wai)線(xian)上(shang)線(xian)下教(jiao)育(yu)相結合(he)。組織志愿者(zhe)撰寫培訓(xun)心(xin)得體(ti)會(hui)，暢(chang)談(tan)收獲與感想，并充分利用專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心(xin)語(yu)墻等平臺，將優秀的體(ti)會(hui)文章與其他(ta)志愿者(zhe)進(jin)行分享、交流，營(ying)造“二次(ci)教(jiao)育(yu)”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發揮骨(gu)干(gan)作(zuo)用(yong)。一是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理(li)隊伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先(xian)后(hou)組織了(le)(le)通用(yong)知識講師研討班、U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)培(pei)訓(xun)(xun)班、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)經(jing)理(li)培(pei)訓(xun)(xun)班，進(jin)行(xing)(xing)分(fen)類(lei)別、分(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月(yue)，先(xian)后(hou)舉行(xing)(xing)了(le)(le)三期(qi)大(da)運(yun)會(hui)(hui)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行(xing)(xing)了(le)(le)兩期(qi)大(da)運(yun)會(hui)(hui)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了(le)(le)每期(qi)兩天半的(de)(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共組織了(le)(le)40多(duo)(duo)場(chang)次(ci)的(de)(de)專家講座(zuo)和(he)20多(duo)(duo)次(ci)論(lun)壇、交(jiao)流等。三是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)中充分(fen)發揮骨(gu)干(gan)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干(gan)力量(liang)，實(shi)行(xing)(xing)小組制，由(you)骨(gu)干(gan)擔任組長(chang)負責(ze)該組成員(yuan)的(de)(de)考勤和(he)組織工(gong)作(zuo)，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)(le)他們的(de)(de)能(neng)力。

　　三、“不一(yi)樣的”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)織機構(gou)。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了以(yi)學校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)長劉洪一(yi)為組(zu)長，分管(guan)副(fu)書(shu)記、副(fu)校(xiao)(xiao)長為副(fu)組(zu)長，相關部（處）負責人、各學院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支(zhi)）書(shu)記為成(cheng)員的(de)志(zhi)愿者工(gong)作領(ling)(ling)導(dao)小組(zu)，領(ling)(ling)導(dao)小組(zu)下設(she)大運(yun)會志(zhi)愿者指揮中(zhong)心（校(xiao)(xiao)內），按不同工(gong)作性質，設(she)立(li)綜合協調(diao)組(zu)、宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道組(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式及(ji)場館運(yun)行組(zu)、后勤保障組(zu)和文化(hua)激勵組(zu)。各二(er)級學院也相應(ying)成(cheng)立(li)了志(zhi)愿者領(ling)(ling)導(dao)機構(gou)。賽時，學校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了由黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)長劉洪一(yi)擔任總指揮的(de)前(qian)線指揮部，為我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者工(gong)作提供了強有力的(de)組(zu)織保障。

　　2．完(wan)善管理(li)(li)制(zhi)度。學校下發了(le)(le)《關于進(jin)一(yi)步做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的(de)意(yi)見》（深職(zhi)院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等文(wen)件，明確規定了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)招(zhao)募(mu)、培訓、管理(li)(li)、激勵(li)等相關政策。為(wei)確保大運(yun)(yun)會(hui)(hui)順利進(jin)行(xing)，學校還制(zhi)定了(le)(le)《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)招(zhao)募(mu)選拔方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)暑期(qi)拓(tuo)展訓練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)后勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)(yun)行(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)應急與安全防范(fan)預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)日報(bao)制(zhi)度》、《U站文(wen)明告別(bie)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建立順暢的運(yun)行機制。一是(shi)建立了“黨委直接領導、各(ge)部門共同(tong)參(can)與，共青(qing)團組織(zhi)實施”的工作機制和“全校一盤棋(qi)、齊(qi)心為大運(yun)”的志愿者工作格(ge)局(ju)。二是(shi)建立例會(hui)制度。三是(shi)召(zhao)開(kai)(kai)專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)(yan)討(tao)會(hui)。對(dui)志愿服(fu)務工作的重要環節和關鍵(jian)問題(ti)通過召(zhao)開(kai)(kai)專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)(yan)討(tao)會(hui)或者專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)(yan)討(tao)班，加(jia)以研(yan)(yan)(yan)究部署。四是(shi)實行賽時(shi)每日情況(kuang)報告制。五(wu)是(shi)建立慰問激(ji)勵機制。

　　4．各(ge)(ge)場(chang)館團隊(dui)搭建強有力的(de)管(guan)理(li)隊(dui)伍。各(ge)(ge)學(xue)院分黨委（黨總支）書記擔(dan)任場(chang)館志愿者(zhe)副主(zhu)任兼U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)(ge)學(xue)院黨辦主(zhu)任擔(dan)任U站(zhan)副站(zhan)長，輔導員(yuan)老師、班主(zhu)任、專(zhuan)業老師擔(dan)任大(da)隊(dui)長。

　　四、“不一樣(yang)的(de)”宣傳(chuan)和(he)文(wen)化激(ji)勵

　　1．抽(chou)調精(jing)干力量(liang)組(zu)(zu)建宣(xuan)(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)組(zu)(zu)。制定了《大(da)運志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)方案(an)》，完(wan)善宣(xuan)(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)的(de)運行(xing)(xing)機(ji)制，對志(zhi)愿(yuan)服(fu)務工作(zuo)進(jin)行(xing)(xing)深(shen)入報(bao)(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)(da)運(yun)同行(xing)、發現(xian)最(zui)美(mei)”文化主題活(huo)動(dong)。包括大(da)(da)(da)運(yun)感動(dong)人(ren)物、最(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)(da)賽、最(zui)動(dong)人(ren)的一(yi)句(ju)話微(wei)博大(da)(da)(da)賽等，每天(tian)通過手機報和(he)(he)微(wei)博對典型人(ren)物和(he)(he)優秀事跡進行(xing)宣傳報道。

　　3．充分利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報(bao)紙、廣播(bo)、論壇、手機報(bao)、慰問短信(xin)等媒體，通過(guo)八大新媒體全方位開(kai)展志愿(yuan)服務(wu)文化和資訊的(de)傳(chuan)播(bo)，營造濃郁的(de)青春大運和志愿(yuan)服務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯(ji)《大運快報(bao)(bao)(bao)》，每天(tian)編輯(ji)《大運風(feng)》專刊(kan)、各(ge)場館每天(tian)出版自己的(de)U報(bao)(bao)(bao)，學(xue)校(xiao)為各(ge)場館訂購報(bao)(bao)(bao)紙(zhi)和雜志，讓(rang)志愿者及(ji)時了(le)解(jie)我校(xiao)志愿者的(de)典型(xing)事(shi)跡。

　　5．依托學校心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)咨詢服(fu)務中心(xin)(xin)(xin)，成立(li)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務機構，賽(sai)時組建(jian)了心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)輔導專家服(fu)務隊，深入(ru)飛(fei)碟、網球等條件艱苦(ku)或(huo)者(zhe)比賽(sai)時間長的場館，開展團(tuan)體心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)輔導。針對(dui)個(ge)(ge)別志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)問題(ti)，深入(ru)一線(xian)(xian)全程(cheng)跟(gen)蹤，開展個(ge)(ge)性化的心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)援助。設立(li)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)熱線(xian)(xian)”，24小時為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)提供(gong)咨詢服(fu)務。

　　6．組織校級學(xue)生干部組成(cheng)“志(zhi)愿者二次方(fang)團隊”，為一(yi)線志(zhi)愿者做好服務工作。

　　7．大(da)運會開幕前，學(xue)校舉(ju)辦了(le)萬名志愿者參加的誓師大(da)會暨(ji)慰(wei)問晚會，各(ge)場館在賽時(shi)期間，舉(ju)辦了(le)生日會等各(ge)種文化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不(bu)一(yi)樣的”后勤(qin)保障

　　1．成(cheng)立大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)作領導小組，由學校(xiao)(xiao)分管(guan)后(hou)勤(qin)的校(xiao)(xiao)領導負(fu)責(ze)志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)作。召開大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)服(fu)務動員(yuan)大(da)會(hui)，統一認識，明確任務，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校大(da)運會志愿(yuan)者(zhe)指揮中(zhong)心、校辦、保(bao)(bao)衛處、后(hou)(hou)勤基建(jian)處、財務(wu)處等(deng)部門組成后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)組，下設車輛調度(du)指揮中(zhong)心、餐飲服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心、宿(su)舍(she)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心、醫(yi)療(liao)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心等(deng)服(fu)(fu)務(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿(yuan)者(zhe)后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)。各(ge)場(chang)館團隊(dui)分別(bie)成立后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小組，負責各(ge)場(chang)館的后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)。后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊(dui)協調聯動(dong)，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高效運行。

　　3．制(zhi)定《深職院(yuan)大運會志(zhi)愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保障(zhang)方案》以及(ji)《后(hou)勤(qin)保障(zhang)服務(wu)工(gong)作(zuo)手冊(ce)》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿(su)：學校實(shi)現(xian)全天候精細化人性化宿(su)舍(she)服務。二次(ci)方團隊還在宿(su)舍(she)區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻，辛苦了(le)，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療(liao)：制定(ding)大運接診預案，提供24小時全程醫(yi)療(liao)綠(lv)色通(tong)道服務。重點(dian)做(zuo)好疾病預防工作，制定(ding)并發放防中(zhong)暑溫馨卡片，為每個場館配(pei)備防中(zhong)暑藥(yao)品等，確(que)保了(le)志(zhi)愿者醫(yi)療(liao)保障及(ji)時到位。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成立(li)車(che)(che)輛調度指(zhi)(zhi)揮中心，各場(chang)館(guan)指(zhi)(zhi)定正副車(che)(che)長(chang)，實(shi)行車(che)(che)長(chang)負責(ze)制，建立(li)歡樂U車(che)(che)行機(ji)制，豐富志愿者(zhe)路(lu)上生活，同時實(shi)行清(qing)點報告(gao)(gao)機(ji)制，上下車(che)(che)逐一清(qing)點人數(shu)并報告(gao)(gao)。

　　4．成立大運安(an)全保衛(wei)領導小(xiao)組，實行技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結合(he)、固(gu)定(ding)設(she)崗(gang)和流動(dong)巡邏相(xiang)結合(he)、賽(sai)時校園封閉式管(guan)理的安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)專(zhuan)項(xiang)經費(fei)，用于(yu)補(bu)足(zu)餐飲、交通經費(fei)的(de)缺額，并購買(mai)場館賽時(shi)期間(jian)的(de)藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務繁(fan)重、情況(kuang)復雜、困難重重的情況(kuang)下(xia)圓滿完成大運會志(zhi)愿服務工(gong)作(zuo)，主要得益(yi)于以下(xia)幾個(ge)方(fang)面(mian)：

　　一、各級(ji)領導(dao)高度重(zhong)視和大力(li)支(zhi)持

　　胡(hu)錦濤總(zong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出(chu)(chu)席大(da)(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式時(shi)，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給(gei)予(yu)充分肯定，指(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)互動服務，而(er)且(qie)有(you)效維護(hu)了(le)秩序”，為(wei)(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理性參與社(she)會(hui)管理和(he)公共服務指(zhi)明(ming)(ming)(ming)了(le)方(fang)向。中(zhong)央政(zheng)治局(ju)委(wei)員、國(guo)務委(wei)員劉(liu)(liu)延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好(hao)地為(wei)(wei)(wei)大(da)(da)運(yun)會(hui)服務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務成為(wei)(wei)(wei)社(she)會(hui)風(feng)尚(shang)，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文(wen)明(ming)(ming)(ming)進(jin)步”。中(zhong)央政(zheng)治局(ju)委(wei)員、廣東(dong)省委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領、宣傳中(zhong)國(guo)、宣傳深(shen)圳(zhen)改革、開(kai)放、創新的(de)(de)形象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤多(duo)次(ci)聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務有(you)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)指(zhi)示(shi)，并公開(kai)發(fa)表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你(ni)們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還曾親(qin)自(zi)視(shi)察我(wo)校(xiao)，并欣(xin)然為(wei)(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神”。在視(shi)察大(da)(da)運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神再次(ci)表示(shi)了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)(ming)(ming)親(qin)自(zi)指(zhi)導部(bu)(bu)署相關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決相關(guan)問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)(hui)長戴北(bei)方(fang)多(duo)次(ci)視(shi)察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)批示(shi)，并通過(guo)召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決各(ge)種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組織部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)(hui)長劉(liu)(liu)燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他領導直接協(xie)(xie)調(diao)指(zhi)揮(hui)(hui)全(quan)(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案(an)，協(xie)(xie)調(diao)解決問題(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部(bu)(bu)）領導協(xie)(xie)調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各(ge)種問題(ti)，親(qin)臨(lin)一線(xian)慰(wei)問我(wo)校(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)(da)地鼓舞了(le)全(quan)(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高度(du)重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)。成立了強有力的(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關后勤保障和激勵(li)政策。在(zai)測試賽及(ji)賽時期(qi)間，校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學院領(ling)(ling)導(dao)每天親臨(lin)一(yi)線(xian)(xian)，慰問一(yi)線(xian)(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。黨委書(shu)記、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)走(zou)遍所有場館，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者過生日(ri)，佩戴徽章，做團體活動，握手談心；賽程過半(ban)，劉(liu)洪(hong)一(yi)校(xiao)長(chang)親自發《行至半(ban)而(er)倍努力，將精彩(cai)進行到(dao)底(di)》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)慰問信，及(ji)時給(gei)(gei)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者加(jia)油鼓勁(jing)，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服務的(de)熱情(qing)和動力。其他(ta)校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均深入各場館、各崗位慰問志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者，把學校(xiao)的(de)溫暖(nuan)與(yu)鼓勵(li)送到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)線(xian)(xian)，給(gei)(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以(yi)熱情(qing)的(de)鼓勵(li)和關懷(huai)。

　　二(er)、先進的理念(nian)貫徹(che)始終

　　我校大(da)(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)理(li)念是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作不(bu)(bu)僅(jin)是學校服(fu)(fu)務社會的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)，也是學校人才培養(yang)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神(shen)(shen)的(de)(de)(de)培育，不(bu)(bu)僅(jin)是大(da)(da)學文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過程(cheng)(cheng)(cheng)，也是大(da)(da)學精神(shen)(shen)凝練的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)；大(da)(da)運會賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不(bu)(bu)僅(jin)要(yao)服(fu)(fu)務好(hao)賽事，同(tong)時要(yao)充分展(zhan)示(shi)中國(guo)當代青年(nian)大(da)(da)學生(sheng)的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深職院不(bu)(bu)僅(jin)要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作，更(geng)要(yao)在深圳建設(she)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)中，發揮(hui)高(gao)校的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良好的人才培養模式和大學文化

　　我(wo)校作為(wei)(wei)全國(guo)首批示范(fan)職業院校，探索并(bing)確立(li)了(le)“政校行企四方聯動(dong)，產(chan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)用立(li)體推進(jin)(jin)(jin)”的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)模式，致(zhi)力于培(pei)養(yang)(yang)“德業并(bing)進(jin)(jin)(jin)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)(ren)才(cai)(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)樹(shu)(shu)立(li)“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校緊(jin)緊(jin)抓住社(she)(she)會主義核(he)心價值體系建設這個根本，樹(shu)(shu)立(li)“三(san)并(bing)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的(de)(de)(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)文化(hua)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)精(jing)髓(sui)加以培(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核(he)予以弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)“以陽光心態(tai)面(mian)對人(ren)(ren)生(sheng)，以辛(xin)勤(qin)勞動(dong)創造生(sheng)活，以感(gan)恩情懷融入社(she)(she)會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活態(tai)度和校園(yuan)風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)已成(cheng)為(wei)(wei)全校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活習慣和文化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)(jin)(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校核(he)心價值觀(guan)的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)(de)(de)內核(he)。

　　四(si)、相(xiang)關單位（部門(men)）的(de)支持配合

　　我(wo)校(xiao)開(kai)展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)以來，各(ge)(ge)(ge)(ge)局(ju)(ju)（辦(ban)(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)和(he)(he)各(ge)(ge)(ge)(ge)場(chang)館團隊給予了大(da)力支持與(yu)配合(he)。南(nan)山(shan)區(qu)副(fu)(fu)區(qu)長(chang)、代理區(qu)長(chang)，時任市(shi)政府副(fu)(fu)秘(mi)書(shu)長(chang)余新國、深(shen)圳民(min)政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)辦(ban)(ban)公廳副(fu)(fu)主任杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大(da)會暨慰問(wen)(wen)(wen)晚(wan)會，深(shen)入交通場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦(ban)(ban)公。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)張志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)記(ji)(ji)趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳(bing)庚在測試賽(sai)(sai)和(he)(he)正式賽(sai)(sai)期(qi)間(jian)多(duo)次到學校(xiao)和(he)(he)各(ge)(ge)(ge)(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指(zhi)導工(gong)作(zuo)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)蔣(jiang)尊玉現(xian)場(chang)解決(jue)我(wo)校(xiao)龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早(zao)餐問(wen)(wen)(wen)題。龍崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)書(shu)記(ji)(ji)陳(chen)少雄、副(fu)(fu)區(qu)長(chang)曾穩高以及南(nan)山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)(ge)(ge)有關部門積極(ji)協(xie)調解決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服裝、餐飲(yin)、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設等問(wen)(wen)(wen)題，各(ge)(ge)(ge)(ge)級(ji)領導還(huan)親臨一線(xian)慰問(wen)(wen)(wen)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完善(shan)的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學校制定了《關于進一步做好深圳(zhen)第26屆世界大學生(sheng)(sheng)夏季運動會(hui)學生(sheng)(sheng)志愿者工作(zuo)的意見》等制度(du)，建立了領(ling)導小(xiao)組例會(hui)制度(du)、前線指揮部制度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制度(du)、賽時(shi)日報制度(du)、賽前專題研(yan)討班制度(du)、賽中運行會(hui)議、賽時(shi)慰(wei)問(wen)激勵等運行機(ji)制。

　　六、戰(zhan)斗力(li)強的管理隊伍

　　管理團隊(dui)的(de)所有老(lao)師(shi)(shi)克服(fu)各種(zhong)困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃(chi)苦(ku)耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與(yu)志(zhi)愿者(zhe)戰(zhan)斗在(zai)第一(yi)線。有的(de)老(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院(yuan)，出(chu)院(yuan)當天就走上志(zhi)愿者(zhe)管理崗(gang)位；年輕的(de)老(lao)師(shi)(shi)為了(le)不影響工作(zuo)，把小孩送回老(lao)家(jia)；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不能(neng)陪護(hu)；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚(wan)期(qi)放棄塌前盡孝。就是這樣(yang)一(yi)批戰(zhan)斗力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)管理教師(shi)(shi)隊(dui)伍，帶(dai)出(chu)了(le)一(yi)支紀律嚴明、能(neng)打硬(ying)仗(zhang)的(de)志(zhi)愿者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細(xi)致的思想教(jiao)育和(he)文(wen)化激勵

　　我校(xiao)充分利用(yong)創先爭優主(zhu)(zhu)題(ti)活動(dong)契(qi)機，把志愿(yuan)(yuan)精神和(he)大學文化結合起來，把志愿(yuan)(yuan)服務和(he)人才培養結合起來，對志愿(yuan)(yuan)者(zhe)開展(zhan)思想(xiang)(xiang)引導(dao)和(he)教育。“星(xing)空下(xia)的U語”、個性化心理輔導(dao)、“大運同行，發(fa)現最(zui)美”主(zhu)(zhu)題(ti)文化活動(dong)、“爭先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎(ying)大運”主(zhu)(zhu)題(ti)實踐活動(dong)、座談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這些生(sheng)動(dong)活潑、新穎細致的方(fang)式，解決了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)深層次思想(xiang)(xiang)問題(ti)。

　　八(ba)、黨團(tuan)員先(xian)鋒模范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者共組(zu)建了18個(ge)臨時黨(dang)(dang)支部(bu)，85個(ge)臨時黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多(duo)名(ming)團員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者組(zu)建了18個(ge)臨時團總(zong)支，237個(ge)臨時團支部(bu)，為(wei)大運(yun)工(gong)作(zuo)(zuo)提供(gong)了堅強的思想、政治和組(zu)織保(bao)障(zhang)。設立黨(dang)(dang)團員(yuan)示(shi)范崗，開展“創先(xian)爭優，青春諾言(yan)”、“爭創大運(yun)先(xian)進集體，爭當志(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)團員(yuan)多(duo)排一天(tian)班，多(duo)站(zhan)一班崗，為(wei)大運(yun)多(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再出發”等(deng)活動，充分發揮了黨(dang)(dang)團員(yuan)的先(xian)鋒模(mo)范作(zuo)(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進(jin)一(yi)(yi)步發揮好(hao)大運遺(yi)產的(de)功能，進(jin)一(yi)(yi)步鞏(gong)固和強化(hua)志愿精神，做(zuo)好(hao)將(jiang)文(wen)化(hua)育人理念貫(guan)穿到育人工(gong)作的(de)方方面(mian)面(mian)，我們將(jiang)做(zuo)好(hao)以下幾方面(mian)的(de)工(gong)作。

　　一、固化(hua)成果(guo)形(xing)成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)之約(yue)是一個歷史之約(yue)，她的(de)(de)精(jing)神(shen)將融進學校(xiao)的(de)(de)文化基因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳。為紀(ji)念這段歷史，銘(ming)記(ji)學校(xiao)師生(sheng)(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)奉(feng)獻(xian)，特別是為了要把大(da)(da)(da)運(yun)精(jing)神(shen)傳承(cheng)下去，學校(xiao)將開(kai)設(she)大(da)(da)(da)運(yun)陳(chen)列館，修建大(da)(da)(da)運(yun)紀(ji)念園，學校(xiao)廣場(chang)命名(ming)“大(da)(da)(da)運(yun)廣場(chang)”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總(zong)結(jie)表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成(cheng)果展、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)(xian)進典(dian)型(xing)，使(shi)(shi)以“互動哥”為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形(xing)象深入人心。總(zong)結(jie)大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做法固化下來，形(xing)成(cheng)制度。編(bian)輯出版《見證精(jing)彩(cai)-媒體看(kan)深職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記(ji)精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)(xian)進事(shi)跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書(shu)寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)風報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)東風，繼(ji)續(xu)(xu)加強學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組(zu)織建設(she)和隊(dui)伍建設(she)，力爭(zheng)使(shi)(shi)學校(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬人。繼(ji)續(xu)(xu)與相關單位合(he)作(zuo)，推(tui)進一批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基地(di)的(de)(de)建立(li)，讓我校(xiao)學生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)時(shi)代(dai)(dai)能(neng)夠繼(ji)續(xu)(xu)服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做到線上線下聯動，創(chuang)辦深職(zhi)院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微博和學生(sheng)(sheng)SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流常(chang)態化，建設(she)后大(da)(da)(da)運(yun)時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)神(shen)家(jia)園。

　　二、建設“志愿(yuan)者(zhe)之校”

　　制定(ding)(ding)《深職院關于建(jian)(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的(de)決定(ding)(ding)》，從(cong)重(zhong)要意義(yi)、指導(dao)思想、目標(biao)、措施、步驟、保(bao)障等各方(fang)面予以明確規定(ding)(ding)，重(zhong)點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)教育進課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)文化、促(cu)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)交流(liu)六方(fang)面進行推(tui)進和突破。成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校”建(jian)(jian)設(she)工作領導(dao)小組，設(she)立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時間儲蓄制度(du)和學時、學分(fen)轉換制度(du)，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“校長獎”等，從(cong)組織(zhi)保(bao)障、投入保(bao)障和激勵機(ji)制保(bao)障方(fang)面加大力度(du)，加快(kuai)推(tui)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的(de)建(jian)(jian)設(she)步伐。

　　三(san)、弘揚志愿者(zhe)精神突出文化育(yu)人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工(gong)作不僅是學(xue)校服務社會(hui)的(de)(de)(de)過程，也是學(xue)校人才培養的(de)(de)(de)過程，要將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務提高(gao)到公民社會(hui)建設和育(yu)人的(de)(de)(de)高(gao)度加以重視。志(zhi)(zhi)愿者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿者(zhe)文化(hua)進課堂，成為大(da)學(xue)德(de)育(yu)課程的(de)(de)(de)重要組成部分(fen)。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務實踐作為大(da)學(xue)思(si)想(xiang)政治工(gong)作的(de)(de)(de)重要環節(jie)，作為思(si)想(xiang)政治教育(yu)的(de)(de)(de)重要載體(ti)和形式。

　　四、豐富理論研究

　　設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)專項課題基金，設立若干課題，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化進行理論研究(jiu)，形成(cheng)一(yi)批理論成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論的(de)(de)指導下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)實踐的(de)(de)步伐。同(tong)時(shi)，爭取建設若干門(men)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課程，以訓(xun)練營的(de)(de)模式做好骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大(da)運時期，我(wo)們(men)將大(da)力弘(hong)揚特區(qu)精(jing)神和(he)大(da)運精(jing)神，勇于創新，勤奮工(gong)作，全面開(kai)啟(qi)“志愿者之(zhi)校”的(de)建設(she)，助力深圳打(da)造“志愿者之(zhi)城”，以深職院(yuan)的(de)特別(bie)之(zhi)為促進城市和(he)諧、文(wen)明、進步。

(學生處 校團委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林(lin)/圖)