香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)生事務通常是指學(xue)生正常教(jiao)學(xue)以(yi)外、特別是學(xue)生課堂外的(de)事宜，香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)又稱之謂非形式教(jiao)育。在學(xue)生發展(zhan)理(li)論的(de)指導和市場經濟(ji)的(de)作用(yong)下，香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生事務管理(li)形成了比較成熟(shu)、比較現代的(de)思想和體系，在機構設置、獎助(zhu)學(xue)金運(yun)作、文體活動組織、就業指導、健康輔(fu)導等方面貫穿著“為學(xue)生發展(zhan)服務”的(de)宗旨，但香(xiang)港(gang)各高校(xiao)(xiao)由(you)于其(qi)各自(zi)的(de)歷史沉淀、文化個性(xing)各不相同，每所(suo)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生事務工作又有著自(zi)己文化個性(xing)和價值(zhi)彰顯。

　　1、香港大學

　　香港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作主(zhu)要由學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)及資源中心組(zu)(zu)織開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)，該中心負責人為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)長(chang)，上有(you)教務(wu)委(wei)員(yuan)會，由首席(xi)副校長(chang)分管；為適應學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)多元化需(xu)求，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處(chu)內部分為校園生(sheng)(sheng)活組(zu)(zu)、職(zhi)業及就(jiu)業服(fu)務(wu)組(zu)(zu)、輔導及心理(li)培訓組(zu)(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)組(zu)(zu)，這些分支機構(gou)行(xing)政功能(neng)弱化，但(dan)分工明確，他(ta)們按照各自的(de)(de)職(zhi)能(neng)處(chu)理(li)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)事務(wu)，多頭(tou)并進(jin)(jin)，條(tiao)狀運行(xing)。香港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作中的(de)(de)事務(wu)性(xing)工作呈現(xian)(xian)高度的(de)(de)條(tiao)理(li)性(xing)、規范性(xing)、自助性(xing)和網絡(luo)化。由于香港(gang)大學(xue)(xue)已有(you)百年的(de)(de)歷(li)史，又(you)不(bu)斷開(kai)(kai)拓(tuo)創新與時俱進(jin)(jin)，因此其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作也呈現(xian)(xian)出歷(li)史積淀與時代特(te)色相交融的(de)(de)特(te)點。

　　2、香港中(zhong)文大學

　　香港中(zhong)文(wen)大學(xue)負責(ze)學(xue)生工作(zuo)的(de)部門為學(xue)生事務處，該處設有(you)就業策(ce)劃及發(fa)展(zhan)中(zhong)心、來(lai)港生組、學(xue)生活(huo)(huo)動(dong)及設施(shi)組、學(xue)生輔導及發(fa)展(zhan)組等四個部門。各個組分工明確，此外，還特別設立了學(xue)生服務中(zhong)心，為學(xue)生提供(gong)有(you)關職場以及校內外自我增值(zhi)活(huo)(huo)動(dong)（有(you)助于學(xue)生豐(feng)富生活(huo)(huo)及全面發(fa)展(zhan)的(de)活(huo)(huo)動(dong)）的(de)最(zui)新(xin)資訊。

　　香港(gang)中(zhong)(zhong)文大(da)學是香港(gang)惟一也(ye)是世界(jie)少有的(de)(de)(de)(de)一所(suo)采用書(shu)(shu)院(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)高等學府。全日制(zhi)本科生(sheng)雖入(ru)讀不(bu)同專業，但在日常(chang)管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)分別隸屬于新亞(ya)、聯合、崇基(ji)、逸夫等書(shu)(shu)院(yuan)，入(ru)學時每位學生(sheng)選(xuan)學專業的(de)(de)(de)(de)同時也(ye)要選(xuan)定自己(ji)的(de)(de)(de)(de)書(shu)(shu)院(yuan)。書(shu)(shu)院(yuan)制(zhi)是香港(gang)中(zhong)(zhong)文大(da)學學生(sheng)事務工作的(de)(de)(de)(de)一個重(zhong)要特色(se)。

　　3、香港城市大學(xue)

　　香(xiang)港(gang)城市(shi)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)相當一(yi)部(bu)分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生在(zai)入(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)(you)挫敗心態，因為(wei)他們(men)沒(mei)有(you)(you)進(jin)(jin)入(ru)心目中(zhong)理想的(de)(de)(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生事務工作的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生發展(zhan)處致(zhi)力于豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經驗，促進(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)“全人發展(zhan)”，積極營造一(yi)個(ge)富(fu)有(you)(you)挑戰(zhan)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關懷(huai)愛護而又多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)(de)(de)校園(yuan)生活，而且香(xiang)港(gang)城市(shi)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)貫徹“全人發展(zhan)”理念中(zhong)有(you)(you)許(xu)多(duo)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)做法。例如，在(zai)新(xin)生適應(ying)教(jiao)育中(zhong)特(te)別注重對新(xin)生的(de)(de)(de)(de)勵志教(jiao)育，從第一(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)始就對新(xin)生開(kai)展(zhan)“成(cheng)功在(zai)我(wo)手” 系列活動。城大獎(jiang)(jiang)(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)(de)(de)評比也反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生工作的(de)(de)(de)(de)針對性(xing)(xing)：對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大進(jin)(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生有(you)(you)“成(cheng)績進(jin)(jin)步(bu)獎(jiang)(jiang)(jiang)”、為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校和社(she)會提(ti)供服(fu)務的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生有(you)(you)“杰(jie)出(chu)服(fu)務獎(jiang)(jiang)(jiang)”、還有(you)(you)“運動員獎(jiang)(jiang)(jiang)”、“宿舍獎(jiang)(jiang)(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)(jin)管(guan)各所學(xue)校在具體的學(xue)生事務工作(zuo)目標的表述上(shang)不盡(jin)(jin)相同(tong)，但總的來看，香(xiang)港各所高校學(xue)生事務工作(zuo)還是有一些共同(tong)的特點(dian)：

　　1、建立了比較完(wan)善的管理體制(zhi)(zhi)和運(yun)行(xing)(xing)機制(zhi)(zhi)：香(xiang)港高(gao)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務管理的機構設(she)置和權(quan)限分配只在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)一級進行(xing)(xing)，校(xiao)一級設(she)立學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務委員會(hui)，由教(jiao)授和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)組成，具體協調(diao)有(you)關工作并(bing)制(zhi)(zhi)定有(you)關學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務的政(zheng)策和措施，其辦(ban)事(shi)(shi)(shi)機構為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務處，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)除(chu)功課以外的事(shi)(shi)(shi)務。院(yuan)系一級沒有(you)對(dui)(dui)應的組織，但有(you)相應的工作對(dui)(dui)接(jie)。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務處對(dui)(dui)上(shang)直接(jie)向分管的副校(xiao)長報告，對(dui)(dui)下直接(jie)面對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)社(she)團(tuan)，是高(gao)校(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務唯一的行(xing)(xing)政(zheng)機構。

　　2、“全人教(jiao)育”的(de)(de)工作理(li)(li)念深(shen)入(ru)人心(xin)：全人教(jiao)育就(jiu)是培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)德智體群靈全面(mian)發(fa)展，成(cheng)(cheng)為(wei)處世成(cheng)(cheng)熟，關(guan)心(xin)社(she)會(hui)(hui)，對社(she)會(hui)(hui)有貢獻的(de)(de)知(zhi)識分子和專(zhuan)業人才(cai)。學(xue)(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進行專(zhuan)業培訓(xun)外(wai)，還為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供攝取多(duo)方面(mian)知(zhi)識的(de)(de)機會(hui)(hui)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)既有專(zhuan)業知(zhi)識又有社(she)會(hui)(hui)學(xue)(xue)(xue)、哲(zhe)學(xue)(xue)(xue)、心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)等(deng)學(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)常識，協助(zhu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)蛻變中發(fa)揮潛能， 達(da)到“全人”的(de)(de)發(fa)展理(li)(li)想。為(wei)實(shi)現這一(yi)理(li)(li)想，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處可(ke)(ke)以(yi)稱得上功(gong)不可(ke)(ke)沒。如香港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)師友計劃(hua)，就(jiu)是根據本(ben)校獨特的(de)(de)舍堂(tang)文化(hua)，發(fa)展出(chu)來的(de)(de)一(yi)種與(yu)校友建立亦(yi)師亦(yi)友的(de)(de)關(guan)系來共(gong)同促進在(zai)校生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)教(jiao)育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為本，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)至(zhi)上：香(xiang)港高校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)者認(ren)為大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已是一個“成(cheng)人(ren)”，他們自(zi)知自(zi)覺，熱情(qing)主動(dong)，有對(dui)(dui)自(zi)己行為負責的(de)(de)(de)意識，有多樣化的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)是為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協調(diao)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)要。因此他們將自(zi)己的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)宗旨定(ding)位于“為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供周詳(xiang)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)及設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長，發揮(hui)其潛能及提高其學(xue)(xue)(xue)習能力(li)”，“照(zhao)顧學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)(xu)(xu)(xu)要，根(gen)據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成(cheng)長階段提供專業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，時時處處為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著(zhu)想，為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供優質(zhi)的(de)(de)(de)專業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為本，服(fu) 務(wu)(wu)(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)(de)定(ding)位使(shi)他們對(dui)(dui)工作(zuo)(zuo)始終保持(chi)高度的(de)(de)(de)敬業(ye)精神，對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種(zhong)需(xu)(xu)(xu)(xu)求采取積極的(de)(de)(de)態度，并且延長服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全(quan)人(ren)教(jiao)育(yu)”是(shi)香港高(gao)校培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)共同理(li)(li)念(nian)，它強調(diao)教(jiao)育(yu)的(de)(de)范疇應該是(shi)整體(ti)性(xing)的(de)(de)、全(quan)面(mian)性(xing)的(de)(de)，同時考慮(lv)到受教(jiao)育(yu)者(zhe)的(de)(de)發(fa)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)習需要與順序。我校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)(de)基(ji)本(ben)理(li)(li)念(nian)是(shi)以學(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本(ben)。兩種(zhong)理(li)(li)念(nian)都將學(xue)(xue)(xue)生(sheng)放在了主體(ti)地位(wei)，實現學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)全(quan)面(mian)發(fa)展(zhan)。但兩種(zhong)理(li)(li)念(nian)也有(you)不同：前者(zhe)更(geng)(geng)注(zhu)重根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)個性(xing)和(he)具體(ti)特點，讓他(ta)們成(cheng)長為(wei)自己應當(dang)成(cheng)為(wei)的(de)(de)那種(zhong)人(ren)才；后者(zhe)更(geng)(geng)注(zhu)重確立一種(zhong)理(li)(li)想(xiang)的(de)(de)人(ren)才標準，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)為(wei)社會需要他(ta)們成(cheng)為(wei)的(de)(de)那種(zhong)人(ren)才。

　　2、學生工作內(nei)容的異同

　　香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)和(he)(he)我校(xiao)(xiao)在學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)都涉(she)及到對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)適應性、團隊合作(zuo)和(he)(he)領導能力(li)、就(jiu)業(ye)(ye)及職(zhi)業(ye)(ye)發展等內(nei)(nei)容(rong)，但(dan)也有(you)一些比較明顯的(de)不同之處。有(you)一些在我們(men)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)需要花費(fei)大(da)力(li)氣(qi)的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)內(nei)(nei)容(rong)，在香港(gang)(gang)的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)中(zhong)很少涉(she)及。例如，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)很少關于學(xue)(xue)生(sheng)紀律的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)。但(dan)香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)也有(you)一些教(jiao)(jiao)育(yu)內(nei)(nei)容(rong)是(shi)我們(men)沒有(you)的(de)。例如，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)幾乎都有(you)對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)理財知識和(he)(he)技(ji)能的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)，教(jiao)(jiao)育(yu)學(xue)(xue)生(sheng)如何預算、消(xiao)費(fei)、投資，如何更有(you)效地申請和(he)(he)使(shi)用獎學(xue)(xue)金、助(zhu)學(xue)(xue)金、貸款等。

　　3、學生(sheng)工作(zuo)方法(fa)的異(yi)同

　　香(xiang)港的(de)(de)高校(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)在對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)管理(li)上(shang)(shang)(shang)，都是圍繞著校(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)外這(zhe)些基本(ben)的(de)(de)空間范圍，確保學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)、學(xue)習、各項活(huo)動(dong)和(he)工(gong)作的(de)(de)有(you)序進行(xing)和(he)開(kai)展(zhan)。但兩者在對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作方(fang)法上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)不同之(zhi)處也很明(ming)顯。我(wo)校(xiao)近年來大(da)力推行(xing)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)管理(li)，一方(fang)面讓學(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)有(you)了更(geng)多的(de)(de)主(zhu)動(dong)性、積極性。相比(bi)之(zhi)下，香(xiang)港高校(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)管理(li)”這(zhe)一說法，但實際(ji)上(shang)(shang)(shang)卻是高度(du)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)管理(li)。究竟怎樣才(cai)能實現學(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)管理(li)是目(mu)前我(wo)們(men)面對(dui)的(de)(de)難題，香(xiang)港高校(xiao)可以給我(wo)們(men)許多啟示。

　　4、對學生(sheng)服務的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)和我(wo)校(xiao)(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)上(shang)有(you)許多共同點，如都(dou)有(you)一支(zhi)專職的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作隊(dui)伍、都(dou)能組織學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)朋輩服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、都(dou)能運(yun)用(yong)網絡(luo)手段等。但是(shi)，兩者的(de)(de)許多不同更值得我(wo)們(men)重視。第(di)一，香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)群體(ti)更加復(fu)雜多樣。香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自五大洲，母(mu)語、思維(wei)特點、生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣都(dou)有(you)許多差(cha)異，但各(ge)(ge)(ge)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)能充分(fen)尊重和包容各(ge)(ge)(ge)類(lei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)差(cha)異，采取靈活(huo)多樣的(de)(de)方式方法為各(ge)(ge)(ge)種學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)能更充分(fen)地利(li)用(yong)網絡(luo)手段為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。以港(gang)(gang)(gang)大為例，“師(shi)(shi)友計劃”中(zhong)導師(shi)(shi)和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)匹(pi)配、獎助學(xue)(xue)金以及貸款的(de)(de)申請(qing)和評(ping)比(bi)、心(xin)理(li)咨(zi)詢中(zhong)的(de)(de)多項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等都(dou)是(shi)通(tong)過網絡(luo)進(jin)行的(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)主(zhu)動性很高(gao)(gao)(gao)。無論是(shi)港(gang)(gang)(gang)大、港(gang)(gang)(gang)中(zhong)大還(huan)是(shi)城(cheng)大，我(wo)們(men)在參觀過程中(zhong)隨處可(ke)見各(ge)(ge)(ge)種宣傳卡片、小冊(ce)子等材(cai)料，上(shang)面有(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)常(chang)見問題(ti)的(de)(de)解(jie)(jie)答、獲得各(ge)(ge)(ge)類(lei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)詳細流程，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作網站上(shang)的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)類(lei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)也介紹得很詳細。因而學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如果(guo)需(xu)要相關的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，會(hui)積極主(zhu)動地找到對(dui)應的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組織或(huo)者老師(shi)(shi)，解(jie)(jie)決(jue)自己的(de)(de)問題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫(guan)徹“以(yi)人為(wei)(wei)本”的(de)(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)理(li)(li)念(nian)。香港高(gao)校(xiao)實施著“以(yi)人為(wei)(wei)本”的(de)(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)理(li)(li)念(nian)，并在學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)各方面的(de)(de)(de)細(xi)節中(zhong)(zhong)淋(lin)漓盡致地(di)體現出(chu)來。我(wo)們也應將“以(yi)人為(wei)(wei)本”作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)根本理(li)(li)念(nian)，在宿舍、心理(li)(li)、就業、學生資(zi)助等(deng)(deng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，把(ba)學生的(de)(de)(de)利(li)益和發展放在開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)第一(yi)位。從目前我(wo)校(xiao)的(de)(de)(de)現狀看，應當通過網絡(luo)（如(ru)SIC、各學院(yuan)的(de)(de)(de)網絡(luo)虛擬社區等(deng)(deng)）、投訴欄、師生座談會、走訪宿舍等(deng)(deng)渠道更多地(di)了解到學生的(de)(de)(de)真實意愿，傾(qing)聽他們對學校(xiao)訴求，尊(zun)重他們提出(chu)建(jian)議和批評的(de)(de)(de)權利(li)。

　　2、開展(zhan)有效的(de)(de)(de)(de)雙向(xiang)主動(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。香(xiang)港(gang)各高校根據學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)多樣性以及學生(sheng)(sheng)全面發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)要求提供形式多樣、內容(rong)豐富、針對(dui)性強(qiang)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，同時，學生(sheng)(sheng)也(ye)主動(dong)積極地(di)尋(xun)求所需的(de)(de)(de)(de)各種服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在香(xiang)港(gang)高校中，即(ji)便(bian)是心理咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，學生(sheng)(sheng)也(ye)有清楚的(de)(de)(de)(de)自我意(yi)(yi)識，并(bing)主動(dong)向(xiang)專業的(de)(de)(de)(de)心理咨詢老(lao)師尋(xun)求幫助。相比在我校，學生(sheng)(sheng)普遍有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)依(yi)賴性，缺乏自己主動(dong)尋(xun)求有效渠道獲取服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)識和能力。要改變這種現狀，就要像香(xiang)港(gang)高校那樣對(dui)各類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)行細化和規范，配備齊全的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指南，為學生(sheng)(sheng)主動(dong)尋(xun)求服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提供便(bian)利。

　　3、充(chong)分(fen)利用互聯(lian)網開展工作(zuo)(zuo)。香港高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)絕大(da)部(bu)分(fen)都(dou)離不(bu)開網絡，如(ru)學(xue)生(sheng)入學(xue)的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)、住宿(su)的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)、各(ge)類(lei)獎學(xue)金和助學(xue)金的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)評比、以及大(da)量的(de)(de)(de)日常通知等。從(cong)硬件(jian)的(de)(de)(de)比較來(lai)看(kan)，我校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)網絡設施不(bu)比香港高(gao)校(xiao)(xiao)遜色，但(dan)是(shi)網絡在(zai)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用還沒有充(chong)分(fen)發揮出來(lai)。

　　4、堅持依法(fa)開展學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。香港(gang)是一個(ge)法(fa)治觀念深入人心的(de)(de)(de)(de)社會，各高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)也非(fei)常注重工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序的(de)(de)(de)(de)合法(fa)性，小到與(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)談心時對學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)隱私的(de)(de)(de)(de)保護(hu)，大到涉及學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命安(an)全的(de)(de)(de)(de)緊急事件的(de)(de)(de)(de)處理(li)，都嚴格遵守(shou)法(fa)律。在我校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，應當(dang)使學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程的(de)(de)(de)(de)每(mei)一步都有法(fa)可依，既有利于(yu)充分保障(zhang)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)權益，不易在學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)與(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)或(huo)家長產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)糾(jiu)(jiu)紛，同時也有利于(yu)培養學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)法(fa)律意識。在學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)容易出現糾(jiu)(jiu)紛或(huo)出現過糾(jiu)(jiu)紛的(de)(de)(de)(de)環節，都要(yao)用法(fa)律為準繩來校(xiao)(xiao)正和完善。

　　5、充(chong)分尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特點(dian)(dian)。香港高校的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培養(yang)方(fang)式方(fang)法靈活(huo)多(duo)樣(yang)，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特點(dian)(dian)，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更能找到適合(he)自(zi)己(ji)(ji)的成長道路。如在香港大學(xue)(xue)的領(ling)袖(xiu)(xiu)訓練活(huo)動中，并(bing)非要把學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)培養(yang)成領(ling)袖(xiu)(xiu)，而是讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動更加了解(jie)自(zi)己(ji)(ji)，很(hen)多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參加完該(gai)活(huo)動后最大的感受是自(zi)己(ji)(ji)并(bing)不適合(he)做領(ling)袖(xiu)(xiu)。事(shi)實上，“天生(sheng)(sheng)我(wo)材必有用”，每個(ge)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)有其獨特的優勢，要打破千篇一律的人才(cai)觀，因材施教，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的個(ge)性(xing)特點(dian)(dian)。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的選拔、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動的開展、優秀(xiu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的評選、就業推(tui)薦(jian)等各個(ge)方(fang)面，都(dou)應該(gai)尊重(zhong)不同特點(dian)(dian)的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵并(bing)創造(zao)機會(hui)讓他們充(chong)分認識自(zi)己(ji)(ji)，發掘和培養(yang)自(zi)己(ji)(ji)的興趣(qu)、能力，最終成長為社會(hui)各行各業所需的人才(cai)。

　　6、開(kai)展(zhan)靈(ling)活(huo)多(duo)樣(yang)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)是(shi)讓來(lai)自不同文化背景(jing)和生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)完成從中(zhong)學階段(duan)向大(da)學階段(duan)過渡，融(rong)入校(xiao)(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，找到發展(zhan)方向的(de)(de)(de)重要(yao)手(shou)段(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)(xiao)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自世界各地，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨(lin)著(zhu)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)差異需要(yao)去適(shi)應。學校(xiao)(xiao)、學院(yuan)、各社團乃(nai)至舍堂都會有(you)相應的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)和活(huo)動(dong)(dong)幫助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)適(shi)應大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。香(xiang)(xiang)港城大(da)為新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了(le)《新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)(jian)要(yao)事(shi)》、《再(zai)談新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)(jian)要(yao)事(shi)》等書籍，開(kai)展(zhan)“學長計(ji)劃(hua)”以引(yin)導(dao)(dao)他(ta)們(men)盡(jin)快(kuai)融(rong)入大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。我校(xiao)(xiao)在(zai)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)中(zhong)，也應該采取靈(ling)活(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)形(xing)式，課(ke)(ke)堂教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)和課(ke)(ke)外教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)相結合、集體(ti)活(huo)動(dong)(dong)和自由活(huo)動(dong)(dong)相結合、老師(shi)引(yin)導(dao)(dao)和朋輩(bei)影響(xiang)相結合，協助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認(ren)識大(da)學階段(duan)的(de)(de)(de)個人(ren)成長任務、建立對(dui)大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)正確理念以及掌握基本的(de)(de)(de)人(ren)際交(jiao)往(wang)技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)(jia)長(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)三方互(hu)(hu)動。香(xiang)港(gang)的(de)高校(xiao)在(zai)開展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程中同(tong)樣重(zhong)視家(jia)(jia)長(chang)(chang)的(de)作(zuo)(zuo)用。在(zai)香(xiang)港(gang)城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)香(xiang)港(gang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是家(jia)(jia)里的(de)第一代(dai)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)對(dui)子女在(zai)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活很(hen)關心，也有不少家(jia)(jia)長(chang)(chang)主動打電話(hua)或以其他形式向學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解(jie)子女在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)情況(kuang)。一些重(zhong)要(yao)的(de)活動，例如畢(bi)業典禮，很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是全家(jia)(jia)人過(guo)來慶祝的(de)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)和家(jia)(jia)庭(ting)的(de)關注和影響，仍然是大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)過(guo)程中的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素。由于我校(xiao)大(da)(da)部(bu)分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)深圳市內(nei)，就(jiu)更便于與(yu)家(jia)(jia)長(chang)(chang)互(hu)(hu)動。在(zai)紀律教(jiao)育、感恩教(jiao)育、就(jiu)業等多(duo)個方面，我們都(dou)可以與(yu)家(jia)(jia)長(chang)(chang)以及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開展(zhan)更多(duo)的(de)互(hu)(hu)動，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)發(fa)展(zhan)。

　　8、建立科學規范的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)體系。高(gao)校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)工作主(zhu)要是對大學生(sheng)進行的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)觀(guan)念、就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能教(jiao)育(yu)以及為大學生(sheng)和用人單位(wei)的(de)(de)雙向選擇所提(ti)(ti)供的(de)(de)服(fu)務(wu)。香(xiang)港高(gao)校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)都嚴格按照企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘需求(qiu)和學生(sheng)的(de)(de)求(qiu)職特點來(lai)(lai)開(kai)展，如根(gen)(gen)據(ju)學生(sheng)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點來(lai)(lai)挑選行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)深(shen)人士作為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)委員會(hui)成(cheng)員，開(kai)學前兩個(ge)月就(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀(yao)請并接受企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座預約，根(gen)(gen)據(ju)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同(tong)需求(qiu)幫助(zhu)挑選應聘者等。在就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)上，可邀(yao)請由各行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)雇(gu)主(zhu)組成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)輔(fu)導(dao)(dao)委員會(hui)，為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)中心(xin)和各院系就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工作方針、定位(wei)及策劃(hua)提(ti)(ti)供意見，并為學生(sheng)在就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)(ti)供咨詢服(fu)務(wu)。

（學生處 陳國梁(liang)  經管學院 高(gao)法文）