籌劃半年(nian)(nian)的(de)(de)創(chuang)交(jiao)(jiao)會終于華(hua)麗(li)落幕,鮮(xian)花和掌聲漸已(yi)沉(chen)淀,留在(zai)心里更多(duo)是反思(si)與(yu)探尋。出于職業(ye)興趣,我一(yi)直關注著(zhu)小(xiao)微企業(ye),服務(wu)于小(xiao)微企業(ye),尤其是校友們(men)經(jing)營的(de)(de)企業(ye)。2014年(nian)(nian)夏(xia)天,我針對(dui)學校近4年(nian)(nian)所(suo)孵化的(de)(de)40多(duo)個初創(chuang)項目逐一(yi)訪談,聆(ling)聽(ting)到(dao)50多(duo)位(wei)(wei)創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)問及“創(chuang)業(ye)過(guo)程遇到(dao)最大的(de)(de)困難(nan)是什(shen)么”時,“自身能力不(bu)足、經(jing)營不(bu)善、缺乏(fa)業(ye)務(wu)、缺乏(fa)資金”成為4只攔路(lu)虎(hu),各占25%。如此一(yi)致(zhi)的(de)(de)比重著(zhu)實讓(rang)人(ren)深思(si),也使得大學生創(chuang)業(ye)的(de)(de)瓶頸問題浮現(xian)水面(mian)。“創(chuang)交(jiao)(jiao)會”籌劃時,我們(men)堅定(ding)地提出:要實現(xian)“資本、業(ye)務(wu)、人(ren)才(cai)、智(zhi)慧”立(li)體化、全方位(wei)(wei)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流,正是源于創(chuang)業(ye)者的(de)(de)核心訴求。
一(yi)個立志創(chuang)(chuang)業(ye)的(de)(de)大(da)(da)學生,從想(xiang)法走到(dao)項目(mu),從項目(mu)走到(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走到(dao)企業(ye),再從企業(ye)走到(dao)事業(ye),他(ta)所要面臨(lin)的(de)(de)困難和挑戰(zhan)是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不(bu)窮的(de)(de)。在我(wo)看來,“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大(da)(da)的(de)(de)價(jia)值不(bu)僅僅是(shi)引發社(she)會(hui)更(geng)(geng)加關注(zhu)與支持(chi)日益增長的(de)(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)新生代”,更(geng)(geng)在于喚醒(xing)社(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業(ye)教育更(geng)(geng)深入(ru)的(de)(de)思考——創(chuang)(chuang)業(ye)教育到(dao)底應(ying)該教什么?
我很認同古人對(dui)教(jiao)育(yu)的經典定義:傳道,授業,解(jie)惑。就創業教(jiao)育(yu)而言,我們要傳什么(me)道?授什么(me)業?解(jie)什么(me)惑呢?這(zhe)三個問(wen)題舉足輕重,我反復的思考并嘗(chang)試(shi)回答。
首(shou)先思考(kao)“傳什么道(dao)”。經典對(dui)“道(dao)”的(de)定(ding)義是(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人之道(dao);更直接地說,就是(shi)作(zuo)為(wei)人,何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)。這是(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫(fu)在(zai)《活(huo)法》中開(kai)篇(pian)立(li)論說到的(de),企(qi)(qi)業經營(ying)者需(xu)要哲學,這個哲學就是(shi)最簡單、質樸(pu)的(de)做(zuo)人道(dao)理——作(zuo)為(wei)人,何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)。稻(dao)盛(sheng)先生在(zai)27歲(sui)創(chuang)立(li)京瓷,那時(shi)候他既沒(mei)有知識又(you)沒(mei)有經驗,根本不知道(dao)如何(he)把企(qi)(qi)業辦好,無比煩惱之余,他決定(ding)“將作(zuo)為(wei)人應(ying)該做(zuo)的(de)正(zheng)確(que)的(de)事情,以正(zheng)確(que)的(de)方(fang)式貫徹下(xia)去(qu)”,以此(ci)原則堅持經營(ying)近60年,締造出兩(liang)個世界(jie)500強企(qi)(qi)業,并(bing)在(zai)日本經濟持續衰退的(de)環境(jing)下(xia),一直保持每(mei)年兩(liang)位數增長(chang)。
回(hui)顧自己訪(fang)談校(xiao)友(you)企(qi)業(ye)的(de)歷(li)程,曾(ceng)看過(guo)一位校(xiao)友(you)三十出(chu)頭就擁有千萬財(cai)富,昨天(tian)還(huan)在超甲級寫字樓里“運籌帷幄”,今天(tian)就被法院起(qi)訴,背負巨債(zhai)消失于江湖;也曾(ceng)看過(guo)一位校(xiao)友(you)苦心經營企(qi)業(ye)10多年,幾度浮沉,最(zui)后還(huan)是(shi)分崩(beng)離析,家(jia)庭和事業(ye)均面臨破產邊緣,痛(tong)定思(si)痛(tong),決(jue)意重拾壯志,超越自我,東(dong)山(shan)再(zai)起(qi)。一個個鮮活的(de)故事一再(zai)告訴我顛(dian)撲(pu)不破的(de)真理:企(qi)業(ye),就是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)人(ren)格(ge)(ge)的(de)外化。沒有一個正(zheng)直而又健康的(de)人(ren)格(ge)(ge),就不會有一家(jia)持續讓(rang)人(ren)尊敬的(de)良心企(qi)業(ye)。傳道的(de)時候,就得為這些準創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)們樹立(li)起(qi)端正(zheng)的(de)人(ren)生哲學(xue)。
傳道,除了傳授“為(wei)(wei)(wei)人之道”外,還要傳授“為(wei)(wei)(wei)商(shang)之道”。為(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)問題。如果把(ba)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu)(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動機(ji)和理念(nian)就是(shi)樹(shu)(shu)根(gen)——動機(ji)不純(chun),理念(nian)不正,這(zhe)(zhe)(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在上面提及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了“自(zi)我(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了“不想(xiang)打工”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了“免費(fei)場(chang)地”,也(ye)有10%是(shi)為(wei)(wei)(wei)了“興趣(qu)愛好(hao)”。我(wo)無(wu)法否(fou)認這(zhe)(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji)都(dou)是(shi)積(ji)極的(de)(de)、善良的(de)(de);就如同(tong)我(wo)無(wu)法否(fou)定(ding)那(nei)些樹(shu)(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)樹(shu)(shu)苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)(wei)(wei)了“不想(xiang)打工”,或者(zhe)“免費(fei)場(chang)地”,那(nei)我(wo)大概可以猜(cai)測,當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大困難(nan)時,這(zhe)(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易就“掉隊”;當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更(geng)大的(de)(de)挑(tiao)戰與壓力時,那(nei)些憑“興趣(qu)愛好(hao)”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也(ye)會相繼消失(shi);最后還能“枝繁(fan)葉茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往(wang)往(wang)就是(shi)那(nei)些扎根(gen)于(yu)對(dui)顧客(ke)需(xu)求深刻理解,對(dui)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)痛苦感(gan)同(tong)身受,并發自(zi)內心(xin)愛他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men),立志于(yu)服(fu)務他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而(er),動機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)沒法教的(de)(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過(guo)程中,我(wo)們(men)(men)至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)(ta)(ta)(ta)需(xu)要不斷覺察自(zi)己(ji)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji),因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個動機(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)底(di)(di)有多(duo)(duo)深,而(er)根(gen)基的(de)(de)深淺又決定(ding)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)(di)能夠(gou)做多(duo)(duo)久。
在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)創意創業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有一(yi)(yi)種奇怪(guai)的(de)現象,就(jiu)是駐園(yuan)期間(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)績還(huan)不錯的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不久(jiu)就(jiu)“死(si)掉(diao)”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次(ci)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽談中,我找到了(le)問題的(de)結(jie)癥。那次(ci)交談里有一(yi)(yi)位外面(mian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)負(fu)責人憤(fen)憤(fen)不平(ping)地告訴我,園(yuan)區(qu)(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把(ba)他(ta)們(men)(men)害(hai)慘了(le)——在(zai)(zai)西麗設計制作一(yi)(yi)幅普通海報,行(xing)情大概(gai)是24塊,而(er)園(yuan)區(qu)(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以(yi)把(ba)價(jia)格做到16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)(men)開始(shi)很詫異,覺得現在(zai)(zai)大學(xue)生(sheng)創業(ye)(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害(hai),成本(ben)控制的(de)水平(ping)非常驚人,結(jie)果經過他(ta)們(men)(men)認真(zhen)調查(cha),發(fa)現園(yuan)區(qu)(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成功”之處竟然(ran)在(zai)(zai)于零(ling)房租(zu)。沒有借助于優(you)厚的(de)孵(fu)化(hua)(hua)環境(jing),盡快把(ba)核心競爭力培養(yang)起來,而(er)去(qu)故(gu)意壓(ya)價(jia),破壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這(zhe)個初心已不正(zheng),行(xing)為已違反“為商(shang)之道(dao)”,一(yi)(yi)旦(dan)失去(qu)優(you)越的(de)孵(fu)化(hua)(hua)條(tiao)件,自然(ran)也就(jiu)失去(qu)生(sheng)存的(de)機會。可見在(zai)(zai)創業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)(yi)手(shou)抓“為人之道(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓“為商(shang)之道(dao)”。
接著思(si)考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)交會(hui)”舉辦(ban)前,我們(men)對160多家具(ju)有(you)(you)(you)參展意(yi)向的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)做過(guo)需(xu)求分(fen)析,讓(rang)我感到(dao)吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展企業(ye)(ye)(ye)竟(jing)是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)(zai)“企業(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發(fa)展戰(zhan)略、商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式、產品(pin)開發(fa)、政府政策”等(deng)領域(yu)均渴望得(de)到(dao)導(dao)師指導(dao)。這個(ge)(ge)現象背后(hou)不(bu)排除有(you)(you)(you)個(ge)(ge)別企業(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不(bu)嚴謹,造成(cheng)“全需(xu)求”假象,但我更愿(yuan)意(yi)反思(si)這個(ge)(ge)問題(ti)背后(hou)的(de)(de)真實狀況。從上述調研看,在(zai)(zai)“選擇當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原(yuan)因”回答(da)中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)“興(xing)趣所致”;另一(yi)組(zu)(zu)數(shu)據同樣(yang)具(ju)有(you)(you)(you)參考價值,在(zai)(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)選擇合伙人的(de)(de)來源”回答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學生組(zu)(zu)織”。再對比(bi)前面提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)的(de)(de)最(zui)大困難”,我們(men)不(bu)難發(fa)現,學校大部(bu)分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)團隊有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)明顯短(duan)板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)團隊核心(xin)成(cheng)員能(neng)力同質化嚴重;其二(er)是(shi)(shi)(shi)團隊具(ju)有(you)(you)(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識,但普遍(bian)缺乏(fa)企業(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)基礎知(zhi)(zhi)識。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)教授(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)如何經營(ying)一(yi)家企業(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)(shi)科學與藝術(shu)的(de)(de)有(you)(you)(you)機(ji)結合,科學部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎,決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走(zou)(zou)路”,藝術(shu)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)放大效應,決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)“走(zou)(zou)得(de)優雅”。在(zai)(zai)教育資源有(you)(you)(you)限的(de)(de)情況下,我特別建(jian)議加入企業(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)基本知(zhi)(zhi)識,讓(rang)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)們(men)能(neng)夠沿(yan)著正道(dao)去拼命,而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)拼了命去找正道(dao)。
最后思(si)考(kao)的(de)(de)(de)是“解什么惑”。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”當天,我(wo)們(men)設計“導(dao)師(shi)咨詢區”,目的(de)(de)(de)就是讓各行各業(ye)(ye)(ye)一(yi)線專家為廣(guang)大(da)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者解惑。解惑,雖然排在(zai)三者最后,但在(zai)我(wo)看來,它是每一(yi)位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)導(dao)師(shi)的(de)(de)(de)基本功(gong),是創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)初期所關注(zhu)的(de)(de)(de)困擾,大(da)多是短期問題(ti);而這個時期的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者對(dui)問題(ti)容(rong)忍度往(wang)往(wang)比較低,喜歡站在(zai)問題(ti)跟(gen)前思(si)考(kao)對(dui)策,這樣預留的(de)(de)(de)思(si)考(kao)空間并不大(da),容(rong)易(yi)被一(yi)個個問題(ti)牽著走(zou),這個時候特別需(xu)要科學的(de)(de)(de)“解惑”。
能夠(gou)針(zhen)對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)的提問(wen),直(zhi)接給予科學(xue)(xue)的答案,固(gu)然可(ke)以幫助創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)迅速突圍而出,但也容易留(liu)下兩個遺(yi)憾:其(qi)一是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)容易養(yang)(yang)成托付心理(li),總覺得自己不夠(gou)好,一定要(yao)有(you)高人指路。其(qi)二(er)是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)沒有(you)養(yang)(yang)成學(xue)(xue)習意識(shi),有(you)了魚(yu),就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。