籌(chou)劃(hua)半年(nian)的(de)(de)創(chuang)交(jiao)會終于(yu)華麗落幕,鮮花和掌聲漸(jian)已沉淀,留在(zai)心(xin)里更(geng)多(duo)是反思與探尋。出于(yu)職業(ye)興(xing)趣(qu),我一直關注著小微企業(ye),服務于(yu)小微企業(ye),尤(you)其是校友們經(jing)營的(de)(de)企業(ye)。2014年(nian)夏天,我針對學(xue)校近4年(nian)所孵化的(de)(de)40多(duo)個初創(chuang)項目逐(zhu)一訪談,聆(ling)聽到(dao)50多(duo)位創(chuang)業(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)問(wen)及“創(chuang)業(ye)過程遇到(dao)最(zui)大的(de)(de)困難是什么(me)”時(shi),“自身能力不足、經(jing)營不善、缺乏業(ye)務、缺乏資金”成為4只攔路虎,各占25%。如此(ci)一致的(de)(de)比重著實讓(rang)人深思,也使得大學(xue)生創(chuang)業(ye)的(de)(de)瓶(ping)頸問(wen)題浮現(xian)水面。“創(chuang)交(jiao)會”籌(chou)劃(hua)時(shi),我們堅定地提(ti)出:要實現(xian)“資本、業(ye)務、人才、智慧”立(li)體(ti)化、全(quan)方(fang)位的(de)(de)交(jiao)流,正(zheng)是源于(yu)創(chuang)業(ye)者(zhe)的(de)(de)核心(xin)訴求。
一個立志創(chuang)業的(de)(de)(de)大學生(sheng),從(cong)想法走(zou)到(dao)項(xiang)目,從(cong)項(xiang)目走(zou)到(dao)團(tuan)隊,從(cong)團(tuan)隊走(zou)到(dao)企業,再從(cong)企業走(zou)到(dao)事業,他(ta)所要面臨的(de)(de)(de)困難和挑戰(zhan)是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不窮的(de)(de)(de)。在(zai)我看來(lai),“創(chuang)交會(hui)”最大的(de)(de)(de)價值不僅僅是(shi)引(yin)發社會(hui)更加(jia)關(guan)注與支持日(ri)益增長(chang)的(de)(de)(de)“創(chuang)業新生(sheng)代”,更在(zai)于喚(huan)醒社會(hui)對創(chuang)業教(jiao)(jiao)育更深入(ru)的(de)(de)(de)思考——創(chuang)業教(jiao)(jiao)育到(dao)底應(ying)該教(jiao)(jiao)什么?
我很(hen)認同古人對教育(yu)(yu)的(de)經典定(ding)義:傳道,授業(ye)(ye),解(jie)(jie)惑(huo)。就(jiu)創業(ye)(ye)教育(yu)(yu)而(er)言(yan),我們要傳什么道?授什么業(ye)(ye)?解(jie)(jie)什么惑(huo)呢?這三(san)個問(wen)題舉足輕重,我反復的(de)思(si)考(kao)并(bing)嘗試(shi)回答。
首(shou)先(xian)思考“傳什么道(dao)”。經典(dian)對“道(dao)”的(de)(de)(de)定(ding)義是道(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為人(ren)(ren)(ren)之道(dao);更(geng)直接(jie)地說,就(jiu)是作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren)(ren),何(he)(he)謂(wei)正(zheng)(zheng)確(que)。這(zhe)是稻盛(sheng)和夫在(zai)《活法》中(zhong)開篇立論(lun)說到的(de)(de)(de),企業經營者(zhe)需要(yao)哲學,這(zhe)個哲學就(jiu)是最簡單、質樸的(de)(de)(de)做人(ren)(ren)(ren)道(dao)理——作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren)(ren),何(he)(he)謂(wei)正(zheng)(zheng)確(que)。稻盛(sheng)先(xian)生在(zai)27歲(sui)創立京瓷,那時候他(ta)既沒有知識(shi)又沒有經驗,根本不(bu)知道(dao)如何(he)(he)把企業辦好,無(wu)比煩(fan)惱(nao)之余,他(ta)決定(ding)“將(jiang)作(zuo)(zuo)為人(ren)(ren)(ren)應(ying)該(gai)做的(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)(de)事(shi)情,以正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)(de)方式(shi)貫徹下(xia)去”,以此原則堅(jian)持經營近60年(nian),締造出(chu)兩個世界(jie)500強企業,并在(zai)日本經濟持續衰退的(de)(de)(de)環境(jing)下(xia),一(yi)直保(bao)持每年(nian)兩位數增長。
回顧自(zi)己訪談校友企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)歷程,曾(ceng)看(kan)過(guo)一位校友三十出頭就(jiu)擁(yong)有(you)千萬財富,昨天還在(zai)超甲級(ji)寫字樓(lou)里“運籌帷幄(wo)”,今天就(jiu)被法院起(qi)(qi)訴(su),背負巨(ju)債消失于江湖;也(ye)曾(ceng)看(kan)過(guo)一位校友苦心經(jing)營企(qi)業(ye)(ye)(ye)10多年(nian),幾度浮(fu)沉,最后還是(shi)分崩(beng)離析,家庭和事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)均面臨破產邊(bian)緣,痛(tong)定思痛(tong),決(jue)意重(zhong)拾壯志,超越自(zi)我,東山再起(qi)(qi)。一個個鮮活(huo)的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)(shi)一再告訴(su)我顛撲不破的(de)(de)(de)真理:企(qi)業(ye)(ye)(ye),就(jiu)是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)人(ren)格的(de)(de)(de)外化。沒(mei)有(you)一個正直而又(you)健康的(de)(de)(de)人(ren)格,就(jiu)不會有(you)一家持續讓人(ren)尊敬的(de)(de)(de)良心企(qi)業(ye)(ye)(ye)。傳(chuan)道的(de)(de)(de)時候(hou),就(jiu)得為這些準創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)樹立起(qi)(qi)端正的(de)(de)(de)人(ren)生哲學(xue)。
傳道,除了傳授(shou)“為(wei)人(ren)之道”外,還要傳授(shou)“為(wei)商(shang)之道”。為(wei)什(shen)么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。如果(guo)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比(bi)喻成大(da)樹(shu),那(nei)么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)和理(li)(li)念就是(shi)(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理(li)(li)念不(bu)正,這個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早(zao)晚會崩塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“自(zi)(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“免(mian)費(fei)場地(di)”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“興趣(qu)愛(ai)(ai)好(hao)”。我無(wu)法否認這些(xie)(xie)(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de)(de);就如同我無(wu)法否定那(nei)些(xie)(xie)(xie)樹(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)想打工”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費(fei)場地(di)”,那(nei)我大(da)概可以猜測,當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)稍大(da)困難(nan)時(shi)(shi),這兩(liang)類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就“掉隊”;當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時(shi)(shi),那(nei)些(xie)(xie)(xie)憑(ping)“興趣(qu)愛(ai)(ai)好(hao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)會相(xiang)繼(ji)消(xiao)失;最后還能“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就是(shi)(shi)(shi)那(nei)些(xie)(xie)(xie)扎根(gen)于(yu)對顧客需求(qiu)深(shen)刻理(li)(li)解(jie),對他(ta)們痛苦感同身受(shou),并發(fa)自(zi)(zi)內心(xin)愛(ai)(ai)他(ta)們,立志(zhi)于(yu)服務(wu)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我們至少(shao)得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因為(wei)這個動(dong)(dong)機(ji)將(jiang)決(jue)定他(ta)們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底(di)有多(duo)深(shen),而根(gen)基(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)淺又決(jue)定了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能夠做多(duo)久(jiu)。
在(zai)(zai)(zai)學生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)意(yi)創(chuang)(chuang)業(ye)園(yuan)里有一(yi)(yi)(yi)(yi)種奇(qi)怪(guai)的(de)(de)現象(xiang),就是駐園(yuan)期(qi)間業(ye)績(ji)還不(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)企業(ye),退園(yuan)不(bu)(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)企業(ye)洽談中,我找到了(le)問(wen)題的(de)(de)結(jie)癥。那次(ci)交談里有一(yi)(yi)(yi)(yi)位外面(mian)企業(ye)的(de)(de)負責人(ren)(ren)憤(fen)憤(fen)不(bu)(bu)(bu)平地告訴我,園(yuan)區(qu)企業(ye)把他們(men)害慘(can)了(le)——在(zai)(zai)(zai)西麗(li)設(she)計(ji)制作(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)幅普通(tong)海報,行(xing)情(qing)大概(gai)是24塊,而園(yuan)區(qu)企業(ye)可以把價格做(zuo)到16塊,甚至14塊! 他們(men)開(kai)始很詫異,覺得現在(zai)(zai)(zai)大學生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)果(guo)然厲害,成本控(kong)制的(de)(de)水(shui)平非常驚(jing)人(ren)(ren),結(jie)果(guo)經(jing)過他們(men)認(ren)真調查(cha),發現園(yuan)區(qu)企業(ye)“成功”之(zhi)處竟然在(zai)(zai)(zai)于零(ling)房(fang)租(zu)。沒(mei)有借助(zhu)于優(you)厚的(de)(de)孵化環境,盡快(kuai)把核(he)心競爭力培養起來,而去故意(yi)壓價,破壞(huai)行(xing)業(ye)生(sheng)(sheng)態(tai),這(zhe)個初(chu)心已不(bu)(bu)(bu)正(zheng),行(xing)為(wei)已違反“為(wei)商之(zhi)道”,一(yi)(yi)(yi)(yi)旦失(shi)去優(you)越的(de)(de)孵化條件,自然也就失(shi)去生(sheng)(sheng)存(cun)的(de)(de)機會。可見在(zai)(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)教育過程中,“傳道”得雙管齊下,一(yi)(yi)(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)人(ren)(ren)之(zhi)道”,一(yi)(yi)(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)商之(zhi)道”。
接著思考“授(shou)什么(me)業(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)們對(dui)160多家具(ju)有(you)參展意向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)做過需(xu)求(qiu)分析,讓(rang)(rang)我(wo)感到(dao)吃驚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)(qi)業(ye)竟(jing)是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求(qiu)”——也(ye)就是(shi)(shi)(shi)說,他(ta)們在(zai)(zai)“企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營、市場營銷(xiao)、發展戰略、商業(ye)模式(shi)、產品開發、政(zheng)府(fu)政(zheng)策”等領域均渴(ke)望得到(dao)導師指(zhi)導。這個(ge)(ge)現象(xiang)背后不排除(chu)有(you)個(ge)(ge)別企(qi)(qi)(qi)業(ye)填寫態度不嚴謹,造成(cheng)“全需(xu)求(qiu)”假(jia)象(xiang),但(dan)我(wo)更愿意反思這個(ge)(ge)問題背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實狀(zhuang)況。從上述調研看,在(zai)(zai)“選(xuan)擇當前(qian)創(chuang)業(ye)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因”回答(da)中,49%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興趣所致(zhi)”;另一組數據同(tong)(tong)樣具(ju)有(you)參考價值,在(zai)(zai)“創(chuang)業(ye)者(zhe)選(xuan)擇合(he)伙人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專(zhuan)業(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一學生(sheng)組織(zhi)”。再對(dui)比前(qian)面提及(ji)“創(chuang)業(ye)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大(da)(da)困難(nan)”,我(wo)們不難(nan)發現,學校大(da)(da)部(bu)分創(chuang)業(ye)團隊(dui)有(you)兩個(ge)(ge)明顯短板:其(qi)(qi)一是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心成(cheng)員能(neng)(neng)力同(tong)(tong)質化嚴重;其(qi)(qi)二是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具(ju)有(you)一定專(zhuan)業(ye)知(zhi)識,但(dan)普遍缺(que)乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)知(zhi)識。因此,創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)”重點,應(ying)(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)教(jiao)授(shou)創(chuang)業(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)營一家企(qi)(qi)(qi)業(ye)。經(jing)營是(shi)(shi)(shi)科(ke)學與藝術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)機結(jie)合(he),科(ke)學部(bu)分是(shi)(shi)(shi)基(ji)礎(chu),決定企(qi)(qi)(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠(gou)“正(zheng)常走(zou)路”,藝術(shu)(shu)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)放大(da)(da)效應(ying)(ying),決定企(qi)(qi)(qi)業(ye)“走(zou)得優雅”。在(zai)(zai)教(jiao)育(yu)資源有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,我(wo)特別建議(yi)加入企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)知(zhi)識,讓(rang)(rang)創(chuang)業(ye)者(zhe)們能(neng)(neng)夠(gou)沿著正(zheng)道(dao)去拼(pin)命,而不是(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去找正(zheng)道(dao)。
最后思(si)考(kao)(kao)的(de)(de)是(shi)“解(jie)什么惑”。“創交(jiao)會”當天,我們(men)設(she)計“導師咨詢(xun)區”,目的(de)(de)就是(shi)讓(rang)各(ge)行各(ge)業一線(xian)專(zhuan)家為廣(guang)大創業者解(jie)惑。解(jie)惑,雖然排在三者最后,但在我看(kan)來(lai),它是(shi)每一位創業導師的(de)(de)基(ji)本(ben)功,是(shi)創業教育的(de)(de)常態。創業者在創業初(chu)期所關注的(de)(de)困(kun)擾,大多是(shi)短(duan)期問題;而這個時(shi)期的(de)(de)創業者對(dui)問題容忍度(du)往往比較低,喜歡站(zhan)在問題跟(gen)前思(si)考(kao)(kao)對(dui)策,這樣預留的(de)(de)思(si)考(kao)(kao)空間并不大,容易(yi)被一個個問題牽著走,這個時(shi)候特別需要(yao)科(ke)學的(de)(de)“解(jie)惑”。
能夠針對創業者(zhe)(zhe)的提問,直接給(gei)予科學(xue)的答案,固然可以幫(bang)助創業者(zhe)(zhe)迅速突圍而出,但也容易(yi)(yi)留下(xia)兩個遺(yi)憾:其(qi)一(yi)是創業者(zhe)(zhe)容易(yi)(yi)養(yang)成托(tuo)付心理,總覺得自己(ji)不夠好,一(yi)定(ding)要有高(gao)人(ren)指路(lu)。其(qi)二(er)是創業者(zhe)(zhe)沒有養(yang)成學(xue)習意(yi)識,有了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。