第46屆世界技能大賽酒店接待項目廣東省選拔賽在深職院開賽。

7月(yue)25日(ri)，由廣東(dong)(dong)省人力資源和社會(hui)保障(zhang)廳、廣東(dong)(dong)省職業(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)服務指導中(zhong)心(xin)主(zhu)辦的第(di)46屆世界技(ji)(ji)能(neng)大賽(sai)(sai)酒店(dian)接(jie)待(dai)項目廣東(dong)(dong)選拔賽(sai)(sai)在(zai)我校同德樓拉開(kai)帷幕。深圳(zhen)市職業(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)鑒定指導辦公室主(zhu)任蔡禹星(xing)，我校副校長馬曉明，廣東(dong)(dong)省選拔賽(sai)(sai)裁判長葉丹茗到(dao)場并致辭。大賽(sai)(sai)開(kai)幕式由管理(li)學(xue)院(yuan)副院(yuan)長石強主(zhu)持。

馬曉明(ming)在(zai)致辭中(zhong)表示，世(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)是迄今規模(mo)最大(da)、地(di)位(wei)最高(gao)(gao)、影響力最大(da)的(de)職(zhi)業技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)競賽(sai)(sai)(sai)。2021年(nian)，第46屆(jie)世(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)將在(zai)上(shang)海舉辦，習近平(ping)總書記高(gao)(gao)度重視并做出(chu)了(le)重要批示，要求將2021年(nian)中(zhong)國上(shang)海世(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)辦成“一(yi)定能(neng)(neng)(neng)為(wei)世(shi)界(jie)(jie)奉獻富有(you)新意、影響深遠的(de)世(shi)界(jie)(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)”。自建(jian)校(xiao)(xiao)以來，深職(zhi)院就十分(fen)重視技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)，并在(zai)國際國內各(ge)種(zhong)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)中(zhong)取得了(le)十分(fen)優(you)異的(de)成績。2019年(nian)，深職(zhi)院在(zai)全(quan)國高(gao)(gao)職(zhi)院校(xiao)(xiao)國家技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)中(zhong)取得了(le)10項一(yi)等獎，位(wei)列全(quan)國高(gao)(gao)職(zhi)院校(xiao)(xiao)獎牌榜榜首。這次世(shi)賽(sai)(sai)(sai)廣東省選拔賽(sai)(sai)(sai)，我(wo)校(xiao)(xiao)也派出(chu)了(le)16支參(can)賽(sai)(sai)(sai)隊伍。承(cheng)辦本(ben)次大(da)賽(sai)(sai)(sai)，對我(wo)校(xiao)(xiao)而言也是一(yi)次難得的(de)學(xue)習機會(hui)，表示將竭(jie)力做好本(ben)次大(da)賽(sai)(sai)(sai)的(de)各(ge)項服(fu)務保障工作，把本(ben)次大(da)賽(sai)(sai)(sai)辦成一(yi)次富有(you)新意、內容精(jing)彩、高(gao)(gao)水平(ping)的(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)(sai)(sai)。

第46屆世界技(ji)能大(da)賽酒(jiu)店(dian)(dian)接(jie)待項(xiang)目(mu)廣東(dong)省選拔賽裁判長葉丹(dan)茗(ming)表示，廣東(dong)省歷(li)年來十(shi)分重視世界技(ji)能大(da)賽，通(tong)過借助世界技(ji)能大(da)賽這一平臺(tai)，能夠更加緊密結合酒(jiu)店(dian)(dian)行業發展布局(ju)及企(qi)業生產實際需(xu)要(yao)，傳承“工匠精神”，提升酒(jiu)店(dian)(dian)接(jie)待質量。同(tong)時，各個院(yuan)校應該(gai)積極培育(yu)(yu)技(ji)能人(ren)才，大(da)力發展技(ji)工教育(yu)(yu)，加快培育(yu)(yu)大(da)批高素質的勞動者(zhe)，在全社會弘揚(yang)精益(yi)求精的“工匠精神”，并(bing)希(xi)望(wang)通(tong)過這個賽項(xiang)引領和帶動酒(jiu)店(dian)(dian)行業的發展。

據悉，世界技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)大賽(sai)被譽為“世界技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)奧林匹克”，其競技(ji)(ji)(ji)水平(ping)(ping)代(dai)表了(le)當今職業技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)發展的(de)世界先進(jin)水平(ping)(ping)。酒店(dian)接待項(xiang)目是(shi)第45屆世賽(sai)新(xin)增項(xiang)目，該項(xiang)目要求(qiu)(qiu)全程運用英文交(jiao)流，是(shi)溝(gou)通表達與社交(jiao)技(ji)(ji)(ji)巧的(de)高(gao)情(qing)商(shang)項(xiang)目，這個(ge)項(xiang)目要求(qiu)(qiu)選(xuan)手(shou)(shou)內(nei)外兼修。酒店(dian)接待分前臺(tai)模(mo)塊和(he)后(hou)臺(tai)模(mo)塊兩部分進(jin)行考(kao)核(he)，前臺(tai)模(mo)塊主要以酒店(dian)前臺(tai)接待情(qing)景角色扮演為考(kao)核(he)方式(shi)，考(kao)察選(xuan)手(shou)(shou)的(de)職業形(xing)象、禮儀修養(yang)、溝(gou)通表達藝術、賓客(ke)公共關(guan)系、銷售推廣(guang)(guang)、旅游文化推介(jie)、突發事(shi)件的(de)投訴處理(li)能(neng)(neng)力(li)、計算機操作(zuo)能(neng)(neng)力(li)等(deng)等(deng)，考(kao)核(he)的(de)關(guan)鍵點是(shi)選(xuan)手(shou)(shou)語言、文化底蘊(yun)和(he)業務(wu)(wu)的(de)熟練(lian)程度，對選(xuan)手(shou)(shou)的(de)溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)、人文關(guan)懷(huai)和(he)社交(jiao)技(ji)(ji)(ji)巧能(neng)(neng)力(li)要求(qiu)(qiu)高(gao)，后(hou)臺(tai)主要考(kao)核(he)的(de)是(shi)英文商(shang)務(wu)(wu)信函寫作(zuo)和(he)酒店(dian)相關(guan)經營數據核(he)算、網評管理(li)、城市旅游推介(jie)等(deng)。來自暨(ji)南大學(xue)、廣(guang)(guang)東省(sheng)技(ji)(ji)(ji)師學(xue)院(yuan)、東莞(guan)市技(ji)(ji)(ji)師學(xue)院(yuan)等(deng)9個(ge)院(yuan)校(xiao)以及(ji)我校(xiao)管理(li)學(xue)院(yuan)的(de)11名選(xuan)手(shou)(shou)，同臺(tai)競技(ji)(ji)(ji)、一決高(gao)下(xia)。

受(shou)到疫情(qing)影響，為了保(bao)障大(da)賽(sai)的順利舉行，管(guan)理學院大(da)賽(sai)籌備(bei)工作(zuo)組(zu)專門成立“疫情(qing)及安全組(zu)”，負責從醫務、安保(bao)等(deng)多個方(fang)面(mian)做好大(da)賽(sai)的安全防護工作(zuo)，認真貫徹和落實疫情(qing)防控的要(yao)求。

本次大賽(sai)賽(sai)程兩天半，將于7月(yue)26日下午(wu)決出結果。選(xuan)(xuan)手(shou)通過緊張的考(kao)核比拼，獲勝者(zhe)將代表廣(guang)(guang)東省參(can)加(jia)今年在廣(guang)(guang)州舉行(xing)的第46屆世界(jie)技能(neng)大賽(sai)酒(jiu)店(dian)接待項(xiang)目全國選(xuan)(xuan)拔賽(sai)，進而(er)沖刺明年在上海舉辦的第46屆世界(jie)技能(neng)大賽(sai)。學校(xiao)教(jiao)(jiao)務(wu)處(chu)處(chu)長(chang)王汝志，校(xiao)質(zhi)量保障中(zhong)心副主任(ren)池瑞楠，管(guan)理學院(yuan)院(yuan)長(chang)竇志銘、副院(yuan)長(chang)石強及參(can)賽(sai)院(yuan)校(xiao)選(xuan)(xuan)手(shou)、教(jiao)(jiao)師代表參(can)加(jia)了(le)開(kai)幕式。

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